Manuels Connexes pour Unify OpenStage 20 T
Sommaire des Matières pour Unify OpenStage 20 T
- Page 1 OpenStage 20 T HiPath 3000, OpenScape Business Mode d’emploi A31003-S2000-U103-8-7719...
- Page 2 Unify, OpenScape, OpenStage et HiPath sont des marques déposées par Unify GmbH & Co. KG. Tous les autres noms de marques, de produits et de services sont des marques de commerce ou des marques déposées appartenant à leurs propriétaires respectifs.
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Page 3: Remarques Importantes
Remarques importantes Remarques importantes Never open the telephone or a key module. Should you encounter any problems, contact the responsible administrator. Utiliser exclusivement des accessoires originaux! L’emploi d’accessoires différents serait dangereux et vous placerait en condition de cessation de garantie et d’homo- logation CE. -
Page 4: Emplacement Du Téléphone
Support produit sur Internet Vous trouverez des informations et un support technique sur nos produits sur Internet : http://www.unify.com. Vous trouverez des remarques techniques, des informations actualisées sur les mises à jour du firmware, les questions fréquemment posées et beaucoup d’autres éléments sur Internet :... -
Page 5: Table Des Matières
Interface utilisateur de votre OpenStage 20 T ........ - Page 6 Sommaire Utiliser le rappel automatique ........... 28 Programmer un rappel .
- Page 7 Sommaire Autres fonctions / services ......56 Fonction Rendez-vous ............56 Programmer des rendez-vous .
- Page 8 Sommaire Contrôler le téléphone ....... 77 Contrôler le bon fonctionnement ..........77 Conseils .
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Page 9: Informations Générales
Informations générales Informations générales Remarque sur ce mode d’emploi Les informations de ce document correspondent à des descriptions générales de possibilités tech- niques qui ne se retrouvent pas toujours dans le détail. Les fonctionnalités souhaitées doivent être définies au cas par cas lors de la conclusion du contrat. Si, contrairement à... -
Page 10: Utilisation Conforme
Toute autre utilisation est considérée comme non conforme à son usage. Informations sur le type de téléphone OpenStage 20 T Les données descriptives du téléphone sont indiquées sur la plage signalétique sous l’appareil ; la description précise du produit et le numéro de série y sont indiqués.... -
Page 11: Apprendre À Connaître Openstage
Les informations suivantes vous apprennent à connaître les éléments de commande fréquem- ment utilisés et les affichages sur écran. Interface utilisateur de votre OpenStage 20 T 1 Vous pouvez téléphoner comme vous en avez l’habitude avec le combiné. 2 L’écran vous aide à utiliser le téléphone de façon intuitive Page 15. -
Page 12: Touches
Apprendre à connaître OpenStage Touches Touches de fonction Touche Fonction en cas d’appui sur la touche Mettre fin à la communication (coupure) Page 23. Répétition de la numérotation Page 23. Commande du renvoi d’appel (avec voyant de touche rouge) Page 25. -
Page 13: Navigateur En 3 Sens
Apprendre à connaître OpenStage Navigateur en 3 sens Avant d’utiliser le téléphone, retirez le film protecteur du cercle qui entoure le navigateur en 3 sens. Cet élément de commande vous permet de gérer la plupart des fonctions du téléphone et les af- fichages sur écran : Utilisation Fonctions en cas d’appui sur la touche... -
Page 14: Vue D'ensemble Des Caractères
Apprendre à connaître OpenStage Vue d’ensemble des caractères Touche 1x Espace Lettre suivante en majuscules Effacer le caractère Saisie de texte Entrez les caractères nécessaires sur le clavier de numérotation. Sélectionnez les fonctions avec les touches Validez l’entrée avec... -
Page 15: Ecran
Apprendre à connaître OpenStage Ecran Votre OpenStage 20 T est équipé d’un écran LCD inclinable en noir et blanc. Réglez l’inclinaison et le contraste de la façon qui vous convient Page 75 et suivantes. Mode inactif Lorsqu’aucune communication n’est passée et aucun paramétrage réalisé, votre téléphone se trouve en mode inactif. -
Page 16: Boîte Aux Lettres
Apprendre à connaître OpenStage Boîte aux lettres En fonction de votre plate-forme de communication et de sa configuration (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent), cette application affiche en plus des messages reçus d’autres messages de services, par ex. HiPath XPressions. Messages Vous pouvez envoyer aux différents abonnés internes ou groupes de courts messages textes. -
Page 17: Liste Des Appelants
Apprendre à connaître OpenStage Liste des appelants Lorsque vous ne pouvez pas prendre un appel externe et / ou interne, cette demande est enregis- trée dans la liste des appelants. Les appels externes pris peuvent aussi être enregistrés dans la liste des appelants (demandez au personnel technique compétent). -
Page 18: Menu Service
Apprendre à connaître OpenStage Menu Service La touche Menu vous permet d’accéder au menu Service de votre système de communica- tion. Tant que vous vous trouverez dans le menu, le voyant de la touche Menu est allumé en rouge. Exemple : Titre du menu SERVICE: *7= NUMERO ABREGE? -
Page 19: Fonctions De Base
Fonctions de base Fonctions de base Pour pouvoir exécuter les opérations décrites ici sur l’appareil, il est ins- tamment conseillé de lire les chapitres d’introduction "Apprendre à connaî- tre OpenStage" page 11. Prendre un appel Votre téléphone sonne, par défaut, avec une sonnerie précise : •... -
Page 20: Prendre Un Appel Sur Haut-Parleur (Mains-Libres)
Fonctions de base Prendre un appel sur haut-parleur (mains-libres) Remarques sur le mains-libres • Dites à votre interlocuteur que vous utilisez le mains-libres. • La fonction mains-libres fonctionne mieux si vous baissez le volume de récep- tion. • Votre distance optimale par rapport au téléphone doit être pour le mains-libres d’environ 50 cm. -
Page 21: Passer En Mains-Libres
Fonctions de base Passer en mains-libres Condition : vous menez une conversation en utilisant le combiné. Maintenez la touche enfoncée et raccrochez, puis relâchez la touche et poursui- vez la communication. éventuellement Réglez le volume de la communication. Appuyez sur les touches autant de fois qu’il est nécessaire pour régler le volume souhaité. -
Page 22: Numéroter / Appeler
Fonctions de base Numéroter / Appeler Appeler en décrochant le combiné Décrochez. Interne : entrez le numéro. Externe : entrez l’indicatif externe et le numéro. L’abonné ne répond pas ou est occupé : Raccrochez. Appeler sans décrocher le combiné Interne : entrez le numéro. Externe : entrez l’indicatif externe et le numéro. -
Page 23: Répéter La Numérotation
Fonctions de base Répéter la numérotation Les 3 derniers numéros externes composés sont automatiquement enregistrés. Si la fonction est configurée (demandez au personnel technique compé- tent), les codes affaire entrés Page 50 sont aussi enregistrés. Ils peuvent être recomposés par simple pression sur une touche. Pour afficher et composer les numéros enregistrés Appuyer sur la touche (= dernier numéro composé). -
Page 24: Désactiver / Activer Le Microphone
Fonctions de base Désactiver / Activer le microphone Pour éviter que votre interlocuteur ne vous entende, par ex. demander un ren- seignement dans votre bureau, vous pouvez désactiver temporairement le mi- crophone du combiné ou le microphone mains-libres. Vous pouvez aussi activer le microphone mains-libres pour répondre à... -
Page 25: Transférer Une Communication
Fonctions de base Transférer une communication Si votre interlocuteur souhaite parler avec un autre de vos collègues, transférez la communication. Validez. DOUBLE APPEL? Entrez le numéro de l’abonné souhaité. Annoncez éventuellement la communication. Raccrochez. Sélectionnez et validez. TRANSFERER? Renvoyer des appels Utiliser le renvoi d’appel variable Vous pouvez renvoyer des appels internes et / ou externes immédiatement à... -
Page 26: Désactiver Le Renvoi
Fonctions de base Désactiver le renvoi Appuyez sur la touche. Sélectionnez et validez. DESACTIVER RENVOI Utiliser le renvoi temporisé (CFNR) Vous pouvez faire transférer automatiquement vers un téléphone que vous avez défini les appels auxquels vous n’avez pas répondu au bout de trois sonneries (=par défaut, paramétrage par le personnel technique) ou les appels qui arrivent alors que vous êtes déjà... -
Page 27: Renvoi Dans Le Réseau De L'opérateur / Renvoyer Un Numéro D'appel Multiple Msn (Sauf Aux Usa)
Fonctions de base Renvoi dans le réseau de l’opérateur / renvoyer un numéro d’appel multiple MSN (sauf aux USA) Selon la configuration (demandez au personnel technique compétent), vous pouvez renvoyer directement dans le réseau des appels arrivant sur votre nu- méro d’appel multiple MSN (=numéro SDA).... -
Page 28: Utiliser Le Rappel Automatique
Fonctions de base Utiliser le rappel automatique Si un raccordement interne appelé est occupé ou si personne ne répond, vous pouvez demander un rappel automatique. Cela vaut aussi pour les appels exter- nes qui passent par les centraux RNIS. Vous pouvez ainsi éviter de renouveler vos tentatives d’appel.... -
Page 29: Contrôler / Effacer Un Rappel Automatique Programmé
Fonctions de base Contrôler / effacer un rappel automatique programmé Ouvrez le menu de veille Page 15. Sélectionnez et validez. LISTE DES RAPPELS? Sélectionnez et validez pour afficher d’autres entrées. AFFICHER RAPPEL SUIV? Effacer une entrée affichée Validez. EFFACER? Quitter l’interrogation Sélectionnez et validez. -
Page 30: Fonctions De Confort
Fonctions de confort Fonctions de confort Recevoir des appels et téléphoner Intercepter de façon ciblée un appel pour un ou une collègue Vous entendez un autre téléphone sonner. Appuyez sur la touche. Sélectionnez et validez. AUTRES SERVICES? Sélectionnez et validez. *59=INTERCEPTION? éventuellement Sélectionnez et validez jusqu’à... -
Page 31: Recevoir Un Appel Du Poste De Portier / Commander L'ouverture De La Porte
Fonctions de confort Valider / Verrouiller la réponse sur appel interphone Ouvrez le menu de veille Page 15. Sélectionnez et validez, REPONSE INTERPHONE? sélectionnez et validez. ANN.REP. INTERPHONE? Recevoir un appel du poste de portier / Commander l’ouverture de la porte Si un poste de portier est configuré, vous pouvez converser avec ce poste et commander l’ouverture de la porte à... -
Page 32: Activer L'ouverture De La Porte
Fonctions de confort Activer l’ouverture de la porte Appuyez sur la touche. Sélectionnez et validez. *89=ACCES AUTORISE? Entrez le numéro du poste de portier. Entrez le code à 5 chiffres. Code standard = « 00000 ». Sélectionnez et validez pour modifier le code. 3=CHANGER MOT DE PASSE? Sélectionnez et validez. -
Page 33: Numéroter / Appeler
Fonctions de confort Numéroter / Appeler Appeler avec la numérotation en bloc / Corriger le numéro Si la fonction est configurée (demandez au personnel technique compétent), vous pouvez taper un numéro sans lancer simultanément de numérotation. Vous pouvez encore corriger, si besoin est, le numéro. Il est composé... -
Page 34: Utiliser La Liste Des Appelants
Fonctions de confort Utiliser la liste des appelants Vous trouverez des informations détaillées ainsi que l’exemple de représenta- tion d’une entrée Page 17. Interroger la liste des appelants Condition : le personnel technique compétent a configuré une liste des appe- lants pour votre téléphone. -
Page 35: Appeler À Partir De L'annuaire Interne
Fonctions de confort Appeler à partir de l’annuaire interne Selon la configuration (demandez au personnel technique compétent), vous trouvez dans l’annuaire interne tous les numéros internes et les numéros abré- gés centralisés auxquels un nom a été attribué. Condition : des noms ont été attribués aux numéros enregistrés dans le systè- Décrochez. -
Page 36: Utiliser L'annuaire Ldap
Fonctions de confort Utiliser l’annuaire LDAP Si la fonction correspondante est installée (demandez au personnel technique compétent), vous pouvez rechercher des informations téléphoniques dans la banque de données LDAP et composer le numéro d’un correspondant trouvé. Condition : la recherche LDAP est installée sur le système. Décrochez. -
Page 37: Les Résultats Sont Affichés
Fonctions de confort Les résultats sont affichés Si un correspondant unique est trouvé, il est alors affiché. Validez. APPELER? Si plusieurs correspondants sont trouvés (50 max.), le nom du premier corres- pondant est alors affiché. Passez à l’entrée suivante ou précédente, validez, CONSULTATION AVANT? sélectionnez et validez.... -
Page 38: Utiliser Les Numéros Abrégés Centralisés
Fonctions de confort Utiliser les numéros abrégés centralisés Condition : vous connaissez les numéros abrégés centralisés (renseignez- vous auprès du personnel technique). Appuyez sur la touche. Sélectionnez et validez. *7=NUMERO ABREGE? Entrez un numéro abrégé à 3 chiffres. Surnumérotation éventuellement Si besoin est, vous pouvez ajouter d’autres chiffres au numéro enregistré... -
Page 39: Appeler Directement Un Ou Une Collègue Par Haut-Parleur
Fonctions de confort Si vous avez fait une erreur de saisie : Sélectionnez et validez. Tous les chiffres entrés sont effacés. ANNULER? Validez. DESTINATION SUIVANTE? Sélectionnez et validez, MODIFIER? Sélectionnez et validez, EFFACER? sélectionnez et validez. TERMINER? Appeler directement un ou une collègue par haut- parleur Vous pouvez effectuer une diffusion par haut-parleur par des haut- parleurs rac- cordés (demandez au personnel technique compétent) ou chez un abonné... -
Page 40: Etablissement De Communication Automatique / Ligne Directe
Fonctions de confort Etablissement de communication automatique / Ligne directe Selon la configuration (demandez au personnel technique compétent), une communication est automatiquement établie après décrochage du combiné vers une destination interne ou externe définie. Décrochez. Selon le paramétrage, la communication est établie immédiatement ou seule- ment après un délai défini (= temporisation). -
Page 41: Aide À La Numérotation À Partir De Votre Téléphone Pour Un Autre Téléphone
Fonctions de confort Aide à la numérotation à partir de votre téléphone pour un autre téléphone Appuyez sur la touche. Sélectionnez et validez. *67=NUMEROT. ASSOCIEE? Entrez le numéro interne ("NUM. POUR:"). Entrez le numéro d’appel souhaité. En cours de communication Utiliser le deuxième appel (avertissement) Lorsque vous êtes en communication téléphonique, vous continuez à... -
Page 42: Interdire / Autoriser Le Deuxième Appel (Avertissement Automatique)
Fonctions de confort Interdire / autoriser le deuxième appel (avertissement automatique) Selon la configuration (demandez au personnel technique compétent), vous pouvez interdire / autoriser qu’un deuxième appel Page 41 vous soit signalé en cours de communication par un avertissement automatique. Appuyez sur la touche. -
Page 43: Parquer La Communication
Fonctions de confort Parquer la communication Vous pouvez parquer jusqu’à 10 communications internes et / ou externes. Les communications parquées s’affichent et peuvent être prises sur un autre télé- phone. Cela vous permet par ex. de poursuivre une communication sur un autre poste. -
Page 44: Tenir Une Conférence
Fonctions de confort Tenir une conférence En conférence, vous pouvez converser avec jusqu’à quatre autres interlocu- teurs simultanément. Il peut s’agir d’abonnés externes et internes. Vous ne pouvez ajouter et couper des abonnés que si vous êtes l’initiateur de la conférence. Appelez le premier abonné. -
Page 45: Couper La Conférence
Fonctions de confort Couper la conférence Sélectionnez et validez. FIN DE CONFERENCE? Raccrocher si la fonction est configurée (demandez au personnel technique compétent). Couper les abonnés du central RNIS de la conférence Sélectionnez et validez. LIBERER ABO. CONF? Surnumérotation multifréquences Pour commander des appareils de type répondeur ou système de renseigne- ments automatique, vous pouvez en cours de communication émettre des si- gnaux MF (multifréquences). -
Page 46: Transférer La Communication Après Diffusion
Fonctions de confort Transférer la communication après diffusion Selon la configuration (demandez au personnel technique compétent), vous pouvez annoncer une communication en cours à un groupe d’abonnés Page 66 par appel interphone (diffusion Page 39). Si un abonné du groupe répond, vous pouvez lui transférer la communication en attente. -
Page 47: Si Vous N'arrivez Pas À Joindre Le Destinataire
Fonctions de confort Si vous n’arrivez pas à joindre le destinataire Avertissement – signaler sa présence Condition : vous avez composé un numéro interne et entendez la tonalité d’oc- cupation. Vous voulez joindre la personne appelée de façon urgente. Attendre (environ 5 secondes) que l’afficheur indique " AVERTISSEMENT" et AVERTISSEMENT! que la tonalité... -
Page 48: Utiliser Le Renvoi De Nuit
Fonctions de confort Utiliser le renvoi de nuit Si vous y êtes autorisé, vous pouvez renvoyer tous les appels externes immé- diatement à un téléphone interne précis (destination de nuit) en fonctionnement de nuit, par ex. pendant la pause de midi ou après les heures de bureau. Le pos- te de nuit peut être défini par le personnel technique compétent (= Renvoi de nuit standard) ou par vous-même (= Renvoi de nuit temporaire). -
Page 49: Contrôler / Affecter Les Coûts De Communication
Contrôler / affecter les coûts de communication Contrôler / affecter les coûts de com- munication Interroger les coûts de communication pour votre téléphone (sauf aux USA) Pour la communication actuelle : L’afficheur indique en standard les coûts à la fin de la communication. Si vous souhaitez que les coûts s’affichent en continu pendant une communica- tion payante, le personnel technique compétent doit en faire la demande auprès de l’opérateur réseau.... -
Page 50: Téléphoner Avec Une Affectation Des Coûts
Contrôler / affecter les coûts de communication Téléphoner avec une affectation des coûts Vous pouvez affecter les communications externes à certains projets. Condition : Le personnel technique compétent a défini pour vous des codes af- faire. Appuyez sur la touche. Sélectionnez et validez. -
Page 51: Sphère Privée / Sécurité
Sphère privée / Sécurité Sphère privée / Sécurité Activer / désactiver la coupure sonnerie Pour ne pas être dérangé, vous pouvez activer la coupure sonnerie. Les appe- lants ne sont plus signalés que par un bip sonore et sur l’écran. Activer Ouvrez le menu de veille Page 15. -
Page 52: Masquer L'affichage Du Numéro Chez L'appelé
Sphère privée / Sécurité Masquer l’affichage du numéro chez l’appelé Vous pouvez empêcher que votre numéro ou votre nom n’apparaisse sur l’affi- cheur de l’appelé externe. Cette fonction est active jusqu’à ce que vous l’annu- liez à nouveau. Activer Ouvrez le menu de veille Page 15. -
Page 53: Surveillance D'une Pièce (Babyphone)
Sphère privée / Sécurité Surveillance d’une pièce (babyphone) Vous pouvez utiliser un téléphone pour surveiller une pièce. Cette fonction doit être activée sur le téléphone de surveillance. Lorsque vous l’appelez, vous entendez immédiatement ce qui se passe dans la pièce. Activer le téléphone à... -
Page 54: Verrouiller Le Téléphone Contre Une Utilisation Non Autorisée
Sphère privée / Sécurité Verrouiller le téléphone contre une utilisation non autorisée Vous pouvez empêcher que des personnes non autorisées utilisent votre télé- phone en votre absence. Verrouiller le téléphone Appuyez de façon prolongée sur la touche. Ouvrez le menu de veille Page 15. -
Page 55: Enregistrer Un Code De Verrouillage Personnel
Sphère privée / Sécurité Enregistrer un code de verrouillage personnel Pour utiliser les fonctions suivantes • Verrouiller le téléphone contre une utilisation non autorisée Page 54 • Utiliser un autre téléphone comme si c’était le votre Page 59 •... -
Page 56: Autres Fonctions / Services
Autres fonctions / services Autres fonctions / services Fonction Rendez-vous Vous pouvez vous faire appeler par votre téléphone pour vous souvenir d’un rendez-vous Page 57. Pour cela, vous devez enregistrer l’heure d’appel souhaitée. C’est possible pour les 24 heures qui suivent ou pour un rendez-vous qui se répète tous les jours. Programmer des rendez-vous Appuyez sur la touche. -
Page 57: Se Faire Rappeler Une Date
Autres fonctions / services Se faire rappeler une date Condition : vous avez enregistré une date Page 56. Le moment programmé est arrivé. Le téléphone sonne. L’heure de rendez-vous s’affiche. RDV POUR 1200 Appuyez 2x sur la touche. Décrochez et raccrochez. Si vous ne prenez pas l’appel de rendez-vous, il est répété... -
Page 58: Effacer / Afficher Un Message Envoyé
Autres fonctions / services Effacer / afficher un message envoyé Condition : le destinataire n’a pas encore consulté un message envoyé. Ouvrez le menu de veille Page 15. Sélectionnez et validez. LISTE MES. ENVOYES? Validez. LIRE LE MESSAGE? Le message s’affiche. Sélectionnez et validez. -
Page 59: Laisser Un Message / Texte D'absence
Autres fonctions / services Laisser un message / texte d’absence Aux appelants internes qui cherchent à vous joindre en votre absence, vous pouvez laisser des messages / textes d’absence qui s’affichent sur votre télé- phone. En cas d’appel, ce message apparaît sur l’afficheur de l’appelant. Ouvrez le menu de veille Page 15. -
Page 60: (Changement De Terminal / Déménagement / Relocate)
Autres fonctions / services Changer de numéro (changement de terminal / déménagement / Relocate) Si la fonction est configurée (demandez au personnel technique compétent), vous pouvez transporter votre numéro sur n’importe quel autre téléphone. Votre téléphone actuel reçoit alors l’ancien numéro de votre nouveau téléphone ;... -
Page 61: Annuler Des Services / Fonctions (Suppression Générale Pour Un Téléphone)
Autres fonctions / services Annuler des services / fonctions (suppression générale pour un téléphone) Une procédure d’annulation générale des fonctions activées est disponible. Les fonctions suivantes sont supprimées, si elles étaient activées : • Renvoi de poste • Texte d’absence, activer •... -
Page 62: Utiliser Les Fonctions Système En Externe Disa (Direct Inward System Access)
Autres fonctions / services Utiliser les fonctions système en externe DISA (Direct Inward System Access) Selon la configuration (demandez au personnel technique compétent), vous pouvez de l’extérieur établir une communication externe sortante via votre système – comme un abonné interne. En outre, vous pouvez activer ou désac- tiver les fonctions suivantes de votre système : •... -
Page 63: Utiliser Les Fonctions Du Rnis Par Sélection D'un Indicatif (Numérotation Au Clavier)
Vous pouvez demander à l’opérateur les fonctions RNIS que vous pouvez commander par indicatif dans votre pays. Unify GmbH & Co. KG ne serait en aucun cas être tenu pour responsable des dommages / coûts consécutifs aux abus ou erreurs d’utilisation... -
Page 64: Ordinateurs Raccordés / Gérer Les Programmes / Service De Données Téléphonique
Autres fonctions / services Ordinateurs raccordés / Gérer les programmes / Service de données téléphonique Selon la configuration (demandez au personnel technique compétent), vous pouvez commander grâce à votre téléphone des ordinateurs raccordés ou leurs program- mes, par ex. des services hôteliers ou des systèmes de renseignements. Condition : vous avez établi une communication. -
Page 65: Activer Les Relais (Uniquement Sur Hipath 3000)
Autres fonctions / services Activer les relais (uniquement sur HiPath 3000) Selon la configuration (demandez au personnel technique compétent), vous pouvez grâce aux relais (4 au maximum) activer et désactiver différents équipe- ments (par ex. ouverture de porte). Selon la programmation, vous pouvez activer et désactiver les relais ou les ac- tiver et les faire se désactiver automatiquement (après délai). -
Page 66: Utiliser Les Fonctions D'équipe
Utiliser les fonctions d’équipe Utiliser les fonctions d’équipe Si la fonction est configurée (demandez au personnel technique compétent), vo- tre raccordement fait partie d’une équipe. L’équipe se compose de raccorde- ments téléphoniques internes, qui peuvent utiliser certaines fonctions. Activer / désactiver un appel collectif Si votre téléphone fait partie de HiPath 5000 (mise en réseau de système par le réseau PC), vous devez tenir compte de certaines spécificités Page 70 ! -
Page 67: Intercepter Un Appel Pour Un Ou Une Collègue Dans Un Groupe
Utiliser les fonctions d’équipe Sélectionnez et validez. #=TOUS GROUPES DES? La sonnerie est désactivée pour tous les groupes / toutes les lignes. Sélectionnez et validez. *=TOUS GROUPES ACT? La sonnerie est activée pour tous les groupes / toutes les lignes. Si vous avez activé... -
Page 68: Appels Avec Distribution Des Appels
Utiliser les fonctions d’équipe Appels avec distribution des appels Selon la configuration (demandez au personnel technique compétent), vous fai- tes partie d’un groupe d’abonnés (agents) entre lesquels les appels sont répar- tis. Un appel entrant est toujours présenté à l’agent qui a eu la phase de repos la plus longue. -
Page 69: Demander / Activer Un Temps De Post-Traitement
Utiliser les fonctions d’équipe Demander / activer un temps de post-traitement Pour pouvoir effectuer en toute tranquillité un travail de post-traitement pour la dernière communication prise, il est possible de demander / d’activer un temps de post-traitement. Votre téléphone est retiré de la distribution des appels pour un intervalle de temps défini de façon fixe ou jusqu’à... -
Page 70: Fonctions Spécifiques Dans Le Lan
Fonctions spécifiques dans le LAN Fonctions spécifiques dans le LAN Si votre téléphone est intégré à un environnement HiPath 5000, plusieurs HiPath 3000 sont reliés par un LAN (Local Area Network, par ex. réseau PC propre à l’entreprise). Vous téléphonez par le LAN (réseau de PC). Si c’est le cas, vous devez pour certaines fonctions tenir compte de certaines spécificités. -
Page 71: Faire Suivre Le Renvoi D'appel
Fonctions spécifiques dans le LAN Faire suivre le renvoi d’appel A partir d’autres téléphones de l’environnement HiPath 5000, vous pouvez acti- ver / désactiver un renvoi Page 25 pour votre téléphone. Ouvrez le menu de veille Page 15. Sélectionnez et validez.... -
Page 72: Utiliser Le Renvoi De Nuit
Fonctions spécifiques dans le LAN Utiliser le renvoi de nuit Si vous y êtes autorisé (demandez au personnel technique compétent), vous pouvez aussi définir les téléphones d’autres plates-formes de communication HiPath 3000 comme destination de nuit Page 48. Ouvrez le menu de veille Page 15. -
Page 73: Pilotage Sonnerie
Fonctions spécifiques dans le LAN Pilotage sonnerie Vous pouvez faire signaler les appels destinés à votre téléphone également sur des téléphones externes ou sur les téléphones d’autres plates-formes de com- munication HiPath 3000 Page 67. Enregistrer / afficher / effacer des téléphones pour le pilotage son- nerie Appuyez sur la touche. -
Page 74: Activer Les Relais (Uniquement Sur Hipath 3000)
Fonctions spécifiques dans le LAN Activer les relais (uniquement sur HiPath 3000) Si la fonction est configurée (demandez au personnel technique compétent), vous pouvez aussi activer les relais Page 65 dans d’autres plates-formes de communication HiPath 3000. Ouvrez le menu de veille Page 15. -
Page 75: Réglage Individualisé Du Téléphone
Réglage individualisé du téléphone Réglage individualisé du téléphone Adapter les propriétés de l’écran Adapter l’inclinaison de l’écran à la position du siège Vous pouvez incliner l’écran. Réglez-le de façon à pouvoir lire sans problème les affichages à partir de votre siège. Paramétrer le contraste Vous pouvez adapter le contraste de l’écran en quatre niveaux à... -
Page 76: Paramétrer Les Propriétés Audio
Réglage individualisé du téléphone Paramétrer les propriétés audio Optimisez l’acoustique de votre OpenStage 20 T pour votre environnement et en fonction de vos souhaits personnels. Modifier le volume de réception en cours de communication Vous menez une conversation. Montez ou baissez le volume. Appuyez sur les touches autant de fois qu’il est nécessaire pour régler le volume souhaité. -
Page 77: Désactiver / Activer La Sonnerie
Contrôler le téléphone Désactiver / Activer la sonnerie Appuyez de façon prolongée sur la touche. Langue pour les fonctions du système Appuyez sur la touche. Sélectionnez et validez. AUTRES SERVICES? Sélectionnez et validez. *48= LANGUE D AFFICHAGE? Sélectionnez la langue souhaitée (par ex. "ESPAGNOL") et validez. 15=ESPAGNOL? Contrôler le téléphone Contrôler le bon fonctionnement... -
Page 78: Conseils
Conseils Conseils Réagir aux messages d’erreur Cause possible : ENTREE IMPOSSIBLE le numéro n’est pas correct. Réaction possible : entrer le bon numéro. Cause possible : PAS AUTORISE la fonction appelée est verrouillée. Réaction possible : demander l’autorisation d’utiliser cette fonction au gestionnaire du système. Cause possible : ACTUELLEMENT IMPOSSIBLE composition d’un numéro qui n’existe pas. -
Page 79: Remédier Aux Mauvais Fonctionnements
Conseils Remédier aux mauvais fonctionnements Un appui sur une touche ne provoque pas de réaction : vérifier que la touche n’est pas coincée. Le téléphone ne sonne pas lorsque vous êtes appelé : vérifier que la fonction Ne pas déranger n’est pas activée pour votre téléphone Page 51). -
Page 80: Index
Index Index CFNR ............... 26 Changement de terminal .......... 60 Changer de numéro ..........60 Clavier de numérotation ........... 13 Code affaire ............. 50 Code de verrouillage Activer/Désactiver le bip pour un téléphone ..........54 d’avertissement ............42 Communication Affectation des coûts ..........50 parquer .............. - Page 81 Index Entrée en tiers .............47 Entrée en tiers secrète ..........52 Mains-libres Entretien du téléphone ..........79 fonction ............20 Equipement de recherche paramétrer le volume ..........76 de personne ............65 remarques ............10 Etablissement de communication automatique ..40 Masquage du numéro ..........52 Menu Service ............
- Page 82 Index Paramètres ............... 75 Taxes Paramètres du téléphone ......... 75 pour un autre téléphone ........49 Parcage (communication) ........43 pour votre téléphone ..........49 Pilotage sonnerie ............. 67 Téléphone PIN ................55 réglages ..............75 Plaque signalétique ..........10 test ................
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Page 83: Vue D'ensemble Des Fonctions Et Indicatifs
Vue d’ensemble des fonctions et indicatifs Vue d’ensemble des fonctions et indicatifs Le tableau suivant montre toutes les fonctions possibles telles qu’elles sont proposées sur l’écran. Si la fonction est configurée (demandez au personnel technique compétent), vous pouvez activer (sélectionner et valider) les fonctions dans le dialogue direct ou par le menu Service (sélectionner et valider ou indicatif). - Page 84 Vue d’ensemble des fonctions et indicatifs ... par le dialogue ... par le menu Service Fonctions direct Page 18 (=affichage) Indicatif Data I/O Service DES. SONNERIE ACT. SONNERIE DESACTIVER MICRO ACTIVER MICRO DISA DISA INTERNE DOUBLE APPEL REPRISE COM EN GARDE COUPER/REPRISE COM TRANSFERER/INTERCEPTER ECHANGER NUMERO...
- Page 85 Vue d’ensemble des fonctions et indicatifs ... par le dialogue ... par le menu Service Fonctions direct Page 18 (=affichage) Indicatif Numérotation en bloc COMPOSER OUVRIR PORTE PARQUER REPRISE PARCAGE PILOTAGE DESACTIV. PILOTAGE RAPPEL AUTOMATIQUE LISTE DES RAPPELS/EFFACER RECH. DE PERSONNE RENCONTRER (sauf aux Etats-Unis) Rejeter des appels Déconnecter...
- Page 86 Vue d’ensemble des fonctions et indicatifs ... par le dialogue ... par le menu Service Fonctions direct Page 18 (=affichage) Indicatif INTEGRER UCD RETRAIT UCD #401 DISPONIBLE INDISPONIBLE #402 POST-TRAITEMENT DES. POSTRAIT. #403 ACT. SERVICE NUIT DES. SERVICE NUIT #404 FILE D’ATTENTE VA ET VIENT...