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Demander un remboursement
Si l'application que vous venez d'acheter ne vous satisfait pas, vous pouvez
demander un remboursement dans un délai de 24 heures après l'achat. Votre
carte de paiement ne sera pas débitée et l'application sera désinstallée de votre
téléphone. Si vous changez d'avis, vous pouvez réinstaller l'application, mais vous ne
pourrez pas demander un nouveau remboursement.
•
Sur l'écran d'accueil Google Play Store, appuyez sur
•
Sélectionnez l'application que vous souhaitez désinstaller.
•
Appuyez sur
OK dans la boîte de dialogue Rembourser. Si la boîte de dialogue
n'apparaît pas, cela signifie que votre période d'essai est arrivée à expiration.
•
Dans le formulaire d'enquête, sélectionnez l'explication qui correspond le mieux
à la raison pour laquelle vous souhaitez désinstaller l'application, puis appuyez
sur OK.
7.3
Gérer vos téléchargements
Après avoir téléchargé et installé une application, vous pouvez procéder aux
opérations suivantes.
Affichage des applications téléchargées
Dans l'écran d'accueil Google Play Store, appuyez sur la touche Menu, puis
sélectionnez Mes applications.
Désinstallation
Dans l'écran d'accueil Google Play Store, appuyez sur la touche Menu, puis
sélectionnez Mes applications. Sélectionnez l'application que vous souhaitez
désinstaller afin d'accéder à l'écran des détails de l'application, sélectionnez
Désinstaller, puis appuyez sur OK pour valider.
Mes applications.
93
Remboursement
Dans l'écran d'accueil Google Play Store, appuyez sur la touche Menu, puis
sélectionnez Mes applications. Sélectionnez l'application que vous souhaitez
désinstaller pour obtenir un remboursement, appuyez sur Rembourser, puis sur
OK pour valider.
Notification de mise à jour
Dans l'écran d'accueil Google Play Store, appuyez sur la touche Menu, puis
sélectionnez Paramètres. Appuyez sur le menu Notifications pour choisir d'être
averti ou non des mises à jour.
Évaluation
Dans l'écran d'accueil Google Play Store, appuyez sur la touche Menu, puis sur
Mes applis. Ouvrez l'écran des détails d'une application, appuyez sur le nombre
d'étoiles
à attribuer à côté de l'option Évaluer et noter, puis
confirmez en appuyant sur OK.
Signalement
Vous pouvez signaler une application inconvenante à l'équipe Google Play Store.
Dans l'écran d'accueil Google Play Store, appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes
applis. Ouvrez l'écran de détails d'une application, faites glisser l'écran jusqu'en bas,
sélectionnez Signaler du contenu pouvant offenser, choisissez la raison pour
laquelle vous trouvez l'application contestable, puis appuyez sur Envoyer.
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