Résoudre Les Problèmes De Tableau Blanc; Résoudre Les Problèmes De Navigateur - SMART Board MX100 Série Guide D'utilisation

ANNEXE A
RÉSOUDRE LES PROBLÈMES DE L'E³ EXPERIENCE
Résoudre les problèmes de Tableau blanc
Problème
Le crayon ne fonctionne pas
correctement.
Une image précédemment
partagée n'est plus disponible.
Vous ne pouvez pas paramétrer
une image en tant qu'arrière-plan.
L'écran ne peut pas ouvrir un
tableau blanc enregistré.
L'écran ne peut pas ouvrir un
fichier SMART Notebook.
Résoudre les problèmes de Navigateur
Problème
Navigateur ne fonctionne pas
correctement.
Vous ne trouvez pas vos
téléchargements.
Il y a un problème de son.
36 smarttech.com/fr/kb/171289
Solutions
Sélectionnez l'outil crayon avant de dessiner. Consultez le guide d'utilisation
l
des écrans interactifs SMART Board série MX100
(smarttech.com/kb/171288).
L'application Tableau blanc ne prend pas en charge l'écriture avec deux
l
crayons. Utilisez un logiciel SMART, tel que SMART Notebook, pour dessiner
avec deux crayons.
La pointe du crayon est usée. Vous trouverez des crayons de remplacement
l
dans la boutique de pièces de rechange SMART (voir
smarttech.com/Support/PartsStore).
Les tableaux blancs ne sont disponibles que pendant une semaine après le
partage.
Assurez-vous que la résolution de l'image est de 1920 × 1080.
Les tableaux blancs sont enregistrés au format zip. Il se peut que le fichier
.zip que l'écran essaie d'ouvrir ne soit pas un tableau blanc enregistré.
L'application Tableau blanc des écrans interactifs SMART Board série
MX100 ne prend pas en charge les fichiers SMART Notebook. Utilisez le
logiciel SMART Notebook sur l'ordinateur connecté pour ouvrir un fichier
SMART Notebook.
Solutions
Assurez-vous que l'écran est connecté à un réseau, que le réseau est
l
correctement configuré et que le réseau est connecté à Internet. Consultez
le guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs SMART
Board série MX100 (smarttech.com/kb/171288).
Assurez-vous que l'Ethernet ou le Wi-Fi est activé dans Paramètres, sous
l
Réseau. Consultez le guide d'installation et de maintenance des écrans
interactifs SMART Board série MX100 (smarttech.com/kb/171288).
Si Navigateur ne peut pas se rendre sur des sites Web sécurisés (https),
l
assurez-vous que la date et l'heure de l'écran sont correctes. Guide
d'installation et de maintenance des écrans interactifs SMART Board série
MX100 (smarttech.com/kb/171288).
Navigateur ne prend pas en charge les applets Flash ou Java.
l
Contactez votre administrateur réseau.
l
Vérifiez le dossier Téléchargements dans le gestionnaire de fichiers.
l
Il se peut que la mémoire de l'écran soit pleine. Supprimez des fichiers ou
l
transférez-les vers une clé USB pour les sauvegarder.
Assurez-vous que le son n'est pas coupé. Voir Panneau de commande
l
avant auf Seite 5.
Montez le son. Voir Panneau de commande avant auf Seite 5.
l
Consultez le guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs
l
SMART Board série MX100 (smarttech.com/kb/171288).