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L'aspirateur ne ramasse pas la poussière. Aucune aspiration ou aspiration faible.
(Consultez la section Entretien pour obtenir plus de renseignements.)
•
Vérifiez si les filtres doivent être nettoyés. Suivez les instructions de rinçage et de séchage des filtres
avant de les remettre dans l'aspirateur.
•
Le récipient à poussière pourrait être plein; videz-le, le cas échéant.
•
Vérifiez si la buse de plancher est obstruée. Retirez toute obstruction, au besoin.
•
Retirez les fils, les fibres de tapis ou les cheveux qui pourraient s'être enroulés autour de la brosse
rotative ou du rouleau doux.
•
Assurez-vous que le boîtier des brosses rotatives est bien verrouillé en place en poussant vers le bas sur
les deux côtés du couvercle jusqu'à ce qu'il s'enclenche fermement en place avec un déclic.
L'aspirateur soulève les carpettes.
•
La succion est puissante. Faites attention lorsque vous passez l'aspirateur sur les carpettes et les
moquettes à bordure cousue délicatement.
•
Éteignez l'appareil pour dégager les brosses rotatives. Pour l'allumer à nouveau, faites glisser
l'interrupteur d'alimentation au réglage I, Planchers/carpettes.
Les brosses rotatives ne tournent pas.
•
Si le voyant indicateur des brosses rotatives passe au rouge, éteignez immédiatement et débranchez
l'aspirateur. Retirez le tube de la buse de plancher et éliminez toute obstruction. Replacez le tube,
branchez l'aspirateur et mettez-le sous tension.
•
Si le voyant indicateur des brosses rotatives sur la buse de plancher s'allume en vert, cela signifie que
l'obstruction a bien été retirée. Si le témoin continue de s'allumer en rouge, communiquez avec le Service à
la clientèle, au 1 800 798-7398.
L'aspirateur s'éteint tout seul, ou le voyant indicateur s'allume en rouge.
Cet aspirateur est muni d'un thermostat de protection du moteur qui coupe l'alimentation lorsque celui-ci
surchauffe. Dans cette éventualité, veuillez suivre les étapes suivantes pour redémarrer le thermostat de
protection du moteur :
1. Éteignez l'aspirateur et débranchez-le.
2. Videz le récipient à poussière et nettoyez les filtres (consultez la section Entretien).
3. Vérifiez s'il y a des obstructions dans le tuyau, les accessoires et les orifices d'entrée.
4. Laissez refroidir l'appareil pendant au moins 45 minutes.
5. Branchez l'aspirateur et mettez-le en marche.
Si vous éprouvez toute autre difficulté, visitez sharkclean.com/support.
s h a r kc l e a n . c o m
DÉPANNAGE
GARANTIE LIMITÉE DE CINQ (5) ANS
La garantie limitée de cinq (5) ans s'applique aux achats effectués auprès de détaillants autorisés de
SharkNinja Operating LLC. La garantie s'applique uniquement au premier propriétaire et au produit original et
n'est pas transférable.
SharkNinja garantit ce produit contre toute défectuosité de matériau ou de main-d'œuvre pour une période
de cinq (5) ans à compter de la date d'achat, dans le cadre d'un usage domestique normal et si le produit est
entretenu conformément aux exigences décrites dans le guide de l'utilisateur, sous réserve des conditions et
des exclusions ci-dessous :
Qu'est-ce qui est couvert par cette garantie?
1.
L'appareil d'origine et/ou les composants inusables considérés comme défectueux, à la seule discrétion de
SharkNinja, seront réparés ou remplacés jusqu'à cinq (5) ans à compter de la date d'achat initiale.
2.
Dans le cas d'un remplacement de l'appareil, la garantie prendra fin six (6) mois après la date de réception
de l'appareil de remplacement ou pendant le reste de la période de garantie existante, selon la période la
plus longue. SharkNinja se réserve le droit de le remplacer par un appareil de valeur égale ou supérieure.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie?
1.
L'usure normale des pièces (comme les filtres en mousse, les filtres HEPA, les tampons, etc.) qui
nécessitent un entretien et/ou un remplacement réguliers afin d'assurer le bon fonctionnement de votre
appareil n'est pas couverte par cette garantie. Vous pouvez faire l'achat de pièces de rechange par
l'entremise du site sharkaccessories.com.
2.
La garantie ne s'applique pas aux appareils utilisés de façon abusive ou à des fins commerciales.
3.
Les dommages causés par une mauvaise utilisation (comme aspirer de l'eau ou d'autres liquides), un abus,
une négligence lors de la manipulation, un
manquement à l'entretien nécessaire (comme ne pas nettoyer les filtres), ou un dommage dû à une
mauvaise manipulation
pendant le transport.
4.
Les dommages indirects et accessoires.
5.
Les défectuosités causées par des réparateurs non autorisés par SharkNinja. Ces défectuosités incluent
les dommages causés lors du processus d'expédition, de modification ou de réparation du produit
SharkNinja (ou de l'une de ses pièces) lorsque la réparation est effectuée par un réparateur non autorisé
par SharkNinja.
6.
Les produits achetés, utilisés ou mis en fonction à l'extérieur de l'Amérique du Nord.
Comment obtenir du service
Si votre appareil ne fonctionne pas correctement lorsque vous l'utilisez normalement à domicile durant la période
de garantie, visitez le sharkclean.com pour obtenir de l'information sur les soins et l'entretien du produit que
vous pouvez effectuer vous-même. Nos spécialistes du service à la clientèle sont aussi disponibles au 1 800 798-
7398 pour de l'assistance sur les produits et les options de garantie de service offertes, y compris la possibilité
de passer à nos options de garantie de service VIP pour certaines catégories de produits.
SharkNinja assumera les frais de retour de l'appareil à nos sites par le consommateur en vue de la réparation ou
du remplacement de l'appareil. Un montant de 24,95 $ (sujet à changement) sera facturé lorsque SharkNinja
expédiera l'appareil réparé ou remplacé.
Comment présenter une demande de service sous garantie
Vous devez téléphoner au 1 800 798-7398 pour soumettre une réclamation au titre de la garantie. Vous aurez
besoin du reçu comme preuve d'achat.
Un spécialiste du service à la clientèle vous fournira les directives d'emballage et de retour.
De quelle manière les lois d'État s'appliquent-elles?
Cette garantie vous accorde des droits spécifiques légaux et vous pouvez aussi bénéficier d'autres droits
qui varient d'une province ou d'un État à l'autre. Comme certains États américains ou certaines provinces
canadiennes n'acceptent pas l'exclusion ou la limitation de dommages accessoires ou indirects,
cette disposition peut ne pas s'appliquer à votre cas.
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