Préparation de l'appel au service d'assistance technique
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème à l'aide des conseils donnés dans cette section,
vous devrez peut-être appeler le service d'assistance technique. Lors de votre appel, gardez les
informations et éléments suivants à portée de main :
L'écran
●
Numéro de modèle de l'écran
●
Numéro de série de l'écran
●
Date d'achat indiquée sur la facture
●
Circonstances dans lesquelles le problème est apparu
●
Messages d'erreur reçus
●
Configuration matérielle
●
Matériel et logiciels utilisés
●
Préparation de l'appel au service d'assistance technique
21