Table des Matières
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Consultation du Site Web
Pour accéder en ligne aux informations d'assistance technique,
aux outils de résolution des problèmes, à l'assistance en ligne,
aux forums d'experts en informatique, à la vaste base de
connaissances des fabricants, aux outils de supervision et de
diagnostic, consultez le site :
Préparatifs en vue de l'appel
au service d'assistance technique
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème à l'aide des
conseils donnés dans cette section, vous devrez peut-être appeler
le service d'assistance technique. Lors de votre appel, ayez les
informations et éléments suivants à portée de main :
■
Le moniteur
■
Le numéro de modèle du moniteur
■
Le numéro de série du moniteur
■
La date d'achat indiquée sur la facture
■
Les conditions dans lesquelles le problème est apparu
■
Les messages d'erreur reçus
■
La configuration matérielle
■
Le matériel et les logiciels utilisés
Manuel de l'utilisateur
Résolution des problèmes
http://www.hp.com/support
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