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Systèmes de communications Aastra 5000
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Sommaire des Matières pour Aastra 5360ip

  • Page 1 Poste Systèmes de communications Aastra 5000 Aastra 5360ip Guide de l’utilisateur AMT/PUD/TR/0042/4/2/FR...

  • Page 2: Table Des Matières

    Table des matières Description du poste ....... . 1 Présentation ..........1 Symboles d’affichage .
  • Page 3 Table des matières Autres facilités en cours de communication ....19 Les numéros abrégés ......21 Programmer un numéro abrégé...
  • Page 4 Table des matières La fonction alarme ....... . . 39 Programmer la fonction alarme .
  • Page 5 Table des matières Installation du poste ....... . 59 Montage du téléphone ........59 Raccordement du téléphone .

  • Page 6: Description Du Poste

    Description du poste Présentation 11 12 Affichage • En partie haute (1 ligne) : affichage de symboles. • En partie basse (1 ligne) : affichage d’information et des fonctions accessibles par touches Fox. Voyants • Le voyant gauche : clignote lentement lors d’un appel entrant clignote rapidement si nouvel appel en absence •...
  • Page 7 Description du poste Touche de correction Effacer le caractère situé avant le curseur. Menu Fox Ouvrir le menu ou appeler d’autres fonctions de touches Touche d'absence avec voyant associé Préconfigurée comme renvoi d’appel immédiat vers la messagerie vocale. Peut être aussi configurée comme touche programmable. Touche annuaire Accès aux annuaires disponibles et au répertoire.

  • Page 8: Symboles D'affichage

    Description du poste Symboles d’affichage Symboles affichés en première ligne d’écran : Appel(s) en absence non consulté(s) dans Nouveau message texte ou le journal des appels entrants. vocal Haut-parleur Microphone inactif Renvoi d’appels activé Mode texte actif Ne pas déranger activé Au repos, signale que l’utilisateur doit s’identifier (poste banalisé).

  • Page 9: Le Navigateur

    Description du poste Le navigateur Le navigateur permet de faire défiler les différentes rubriques ou fiches et d’effectuer une sélection. Vous pouvez consulter verticalement et horizontalement les diverses rubriques de menu. Touche de navigation horizontale : A gauche : • reculer dans le menu, déplacer le curseur vers l’arrière dans une saisie, •...

  • Page 10: Naviguer Dans Le Menu

    Description du poste Naviguer dans le menu Menu 1 - Appuyer à droite de la barre Menu Fox puis sur la touche Fox Menu qui s’affiche. •La première rubrique du menu s’affiche. Remarque : vous pouvez aussi accéder directement à la première rubrique du menu en appuyant à...

  • Page 11: Le Clavier Alphanumérique

    Description du poste Le clavier alphanumérique Le clavier alphanumérique permet de : • composer un numéro de téléphone, • en mode texte, saisir des caractères alphanumériques. Les touches de numérotation sont associées aux caractères suivants. Appuyez alors sur la touche de numérotation correspondante jusqu'à ce que le caractère désiré apparaisse. 1 - ’.

  • Page 12: Appel D'un Correspondant

    Appel d’un correspondant Il existe plusieurs moyens d’appeler un correspondant, selon que son numéro est nouveau ou déjà mémorisé par le poste. Les procédures d’appel des correspondants mémorisés dans les répertoires ou journaux sont explicitées dans les chapitres dédiés à ces facilités. Composer le numéro 1ère méthode : 1 - Composez directement au clavier le numéro du correspondant...

  • Page 13: Utiliser La Fonction Bis (Rappel Du Dernier Numéro Composé)

    Appel d’un correspondant Utiliser la fonction BIS (rappel du dernier numéro composé) La fonction BIS (rappel du dernier numéro composé) permet de re-numéroter automati- quement le dernier numéro composé. • Appuyez 2 fois sur la touche de répétition du numéro. ->...

  • Page 14: Appeler Un Correspondant Par Le Nom

    Appel d’un correspondant Différer le rappel : Fermer Si vous souhaitez consulter la liste des appels en absence plus tard, appuyez sur la touche Fermer. Pour consulter cette liste ultérieurement, voir au paragraphe “Consulter et appeler depuis les journaux d’appels”, page 24 Remarque : pour revenir à...

  • Page 15: Aviser Un Correspondant Interne

    Appel d’un correspondant Désactiver le rappel automatique : Menu 1 - Appuyez sur la touche Fox Menu. Fonctions actives 2 - Sélectionnez Fonctions actives et validez. Rappel 3 - Sélectionnez Rappel et appuyez sur la touche Fox Effacer. Remarque : les étapes 1 et 2 peuvent être remplacés par un simple appui sur la touche du navigateur.

  • Page 16: Réception D'un Appel

    Réception d’un appel Lors d’un appel entrant, le poste sonne et le voyant d’appel (voyant gauche) clignote. Si l’appelant est mémorisé dans l’un des annuaires (interne ou externe), l’afficheur présente le nom associé. Remarques : • A défaut, le numéro (ou la nature de la ligne) est présenté(e) par l’afficheur. •...

  • Page 17: Dévier L'appel Vers Un Autre Poste

    Réception d’un appel Dévier l’appel vers un autre poste Sans répondre au correspondant, vous souhaitez le dévier vers un autre poste. Dévier 1 - Appuyez sur la touche fox Dévier. 2 - Puis composez le numéro du poste vers lequel vous désirez dévier l’appel.
  • Page 18 Réception d’un appel Poste 3 - Appuyez sur la touche Fox Poste. 4 - Composer le numéro du poste qui sonne. Remarque : si ce cas se reproduit souvent avec les mêmes postes, demandez à l’exploitant système de faire partie du même groupe d’appel.

  • Page 19: En Cours De Communication

    En cours de communication Utiliser le mode écoute amplifiée Le mode écoute amplifiée permet d’écouter, alors que le combiné est décroché, un cor- respondant sur le haut-parleur et ainsi faire entendre la conversation à d’autres personnes. Vous continuez à parler dans le microphone du combiné. Pendant la communication : •...

  • Page 20: Mettre En Attente Le Correspondant Et Le Reprendre Sur Un Autre Poste

    • Appuyez sur la touche Fox Parking. Parking -> Le poste revient au repos. Votre correspondant est mis en attente. • Sur le second poste (de la gamme Aastra 53xxip) : 1 - Décrochez le combiné. Inter 2 - Appuyez sur la touche Fox Inter.

  • Page 21: Transférer Une Communication

    En cours de communication Transférer une communication Vous voulez transférer la communication vers un autre poste. Dbl.-Ap 1 - Appuyez sur la touche Fox Dbl-Ap. 2 - Composez le numéro du poste. Remarque : vous pouvez également procéder à une recherche par le nom ou utiliser les touches préprogrammées.

  • Page 22: Passer Alternativement D'un Correspondant À L'autre

    En cours de communication Passer alternativement d’un correspondant à l’autre Vous voulez passer successivement d’un correspondant à l’autre. Va-Vient • Appuyez sur la touche Fox Va-Vient Vous communiquez alternativement avec chacun des deux correspondants, mais ils ne peuvent communiquer entre eux. ->...

  • Page 23: Etablir Une Conférence

    En cours de communication Etablir une conférence Vous êtes à l’origine du dernier appel et vous désirez communiquer en même temps avec chacun des deux correspondants. Confér. • Appuyez sur la touche Fox Confér. -> Une conférence à trois est établie entre vous et vos deux correspondants.

  • Page 24: Autres Facilités En Cours De Communication

    En cours de communication Autres facilités en cours de communication Mémoriser le numéro du correspondant : Que vous soyez appelant ou appelé, vous pouvez mémoriser le numéro de votre correspondant sur une touche programmable. Mémoire 1 - Appuyez sur la touche Fox Mémoire. ->...
  • Page 25 En cours de communication Protéger la communication* : Pour protéger le terminal contre tout appel ou intrusion lors d’une transmission de données : Dbl-Ap 1 - Appuyez sur la touche Fox Dbl.-Ap., * 4 3 ou 2 - appuyez successivement sur les touches Reprise 3 - Appuyez sur la touche Fox Reprise.

  • Page 26: Les Numéros Abrégés

    Les numéros abrégés Il s’agit de numéros mémorisés au niveau du système. - Le répertoire personnel vous permet d’enregistrer les numéros abrégés que vous utilisez le plus souvent (10 au maximum, numérotés de 0 à 9). - Le répertoire des numéros abrégés collectifs est accessible par l’ensemble des postes (même ceux pour qui l’accès extérieur est interdit).

  • Page 27: Appeler Un Numéro Abrégé Personnel

    Les numéros abrégés Appeler un numéro abrégé personnel 0 à 9 • Exercez un appui prolongé sur la touche numérique correspondant au numéro abrégé programmé (0 à 9). -> L’appel est lancé. Supprimer un numéro abrégé personnel 1 - Appuyez sur la touche Annuaires Répertoire 2 - Sélectionnez Répertoire...

  • Page 28: Les Journaux D'appels

    Les journaux d’appels Les journaux d’appels mémorisent les derniers appels. Ils sont accessibles à partir de la touche Fox Menu. Ils permettent de visualiser : • les derniers appels manqués, • les 50 derniers appels entrants (y compris les appels manqués), •...

  • Page 29: Le Journal Des Appels Manqués

    Les journaux d’appels Le journal des appels manqués Lorsque vous ne répondez pas à vos appels, un message vous informe du nombre d’ap- pels manqués. La touche Fox Voir permet d’accéder directement à la liste des appels manqués. Si vous ne souhaitez pas la consulter immédiatement, appuyez sur Fermer.

  • Page 30: Effacer Une Fiche Des Journaux D'appels

    Les journaux d’appels Effacer une fiche des journaux d’appels Suivre la procédure décrite pour la consultation des listes jusqu’à la sélection du numéro que vous souhaitez supprimer. Effacer 7 - Appuyez sur la touche Fox Effacer. -> La demande est prise en compte. Le poste revient à l’écran précédent.

  • Page 31: Les Touches Programmables

    Les touches programmables Vous appelez certains correspondants ou collaborateurs plusieurs fois par jour ou utilisez fréquemment certaines fonctions téléphoniques telles que le renvoi ou l’accès à votre mes- sagerie vocale. Les touches programmables permettent de mémoriser ces numéros ou fonctions. Programmer une touche Quel que soit le type de programmation (numéro ou fonction), la procédure d’accès est identique.
  • Page 32 Les touches programmables sera appelé. Programmer une fonctionnalité d’appel : Vous voulez programmer une fonction : renvoi (immédiat, sur occupation, sur non réponse ou prédéterminé), alarme, verrouillage poste, Ne Pas Déranger... -> Après avoir sélectionné la touche à programmer : Fonct.d’appel 5 - Sélectionnez Fonct.

  • Page 33: Effacer, Modifier, Quitter La Programmation

    Les touches programmables 3 - Appuyez sur la touche Fox pour valider la saisie. -> Un message confirme la programmation de la touche. L’écran revient à la liste des programmations de touches. L’état de la touche est indiqué par une coche devant DTMF. Ainsi, par simple appui sur la touche, vous donnez au poste en cours de communication, les informations attendues pour accéder au service demandé.

  • Page 34: La Fonction Renvoi D'appels

    La fonction renvoi d’appels En cas d’absence ou d’occupation, vous avez la possibilité de renvoyer vos appels vers un autre poste, vers un numéro extérieur* (n° de GSM par exemple) ou vers votre boîte vocale Le renvoi d’appels est rappelé sur la première ligne de l’écran au repos par le symbole Renvoyer ses appels Vous souhaitez accéder à...
  • Page 35 La fonction renvoi d’appels Choisir l’origine des appels : Vous allez choisir l’origine des appels à renvoyer. • Ttes origines : permet de renvoyer tous les appels. • Orig. interne : permet de renvoyer les appels en provenance de lignes intérieures. •...

  • Page 36: Annuler Un Renvoi

    La fonction renvoi d’appels Annuler un renvoi Poste au repos, pour consulter l’état de vos renvois : Menu 1 - Appuyez sur la touche Fox Menu. Fonctions actives 2 - Sélectionnez Fonctions actives et validez. -> Une coche devant l’option Renvoi indique qu’un renvoi est effectivement actif.

  • Page 37: Outrepasser La Fonction Renvoi D'appel

    La fonction renvoi d’appels «destinataire» 7 - Sélectionnez le destinataire et validez. «Numéro» 8 - Saisissez le numéro du poste (si demandé). 9 - Appuyez sur la touche Fox -> Le message «Demande acceptée» confirme la prise en compte de la programmation. Rappel : pour plus de facilité...
  • Page 38 La fonction renvoi d’appels est soumise à un droit), forcer ce renvoi et sonner le poste souhaité de cette manière : * 2 8 1 - Appuyez successivement sur les touches 2 - puis composez le numéro du poste souhaité. Remarque : un utilisateur autorisé...

  • Page 39: La Fonction Messages

    La fonction messages Cette fonction permet d’envoyer et recevoir des messages écrits par le biais de votre télé- phone. Une option du menu lui est réservée. Accéder aux messages reçus Le symbole (lorsqu’il n’est pas associé au voyant droit en haut du poste) rappelle la présence de messages textes, lus ou non lus.
  • Page 40 La fonction messages 5 - Appuyez sur OK. -> L’afficheur présente le premier des messages prédéfinis. 6 - Appuyez successivement sur la touche Fox Suivant pour Suivant sélectionner éventuellement un autre message prédéfini. • Selon le choix, vous devez compléter le message présenté ou composer au clavier alphabétique un message libre.

  • Page 41: La Messagerie Vocale

    La messagerie vocale Le système de messagerie vocale vous aide à gérer vos communications, lors de vos ab- sences ou tout simplement lorsque vous ne souhaitez pas être dérangé. Pour que le sys- tème de messagerie vocale puisse enregistrer vos messages, vous devez configurer et personnaliser votre boîte vocale puis ensuite procéder au renvoi de vos appels.

  • Page 42: Définir Un Renvoi Des Appels Vers La Messagerie

    La messagerie vocale Définir un renvoi des appels vers la messagerie Vous pouvez souhaiter d’autres paramètres de renvoi que ceux définis pour la touche : par exemple, renvoi sur non réponse et éventuellement pour une seule origine d’appels. Pour définir un autre type de renvoi, reportez-vous au paragraphe “Renvoyer ses appels”, page 29 en choisissant la messagerie vocale comme destination du renvoi.
  • Page 43 La messagerie vocale Touches 3 - Sélectionnez Touches et validez. 4 - Choisissez la touche sur laquelle programmer l’accès à la messagerie vocale. -> Après avoir sélectionné la touche à programmer : DTMF 5 - Sélectionnez DTMF et validez. 6 - Composez la séquence (par exemple : N° de boîte vocale n°...

  • Page 44: La Fonction Alarme

    La fonction alarme Cette fonction vous permet de programmer sur votre poste, un ou plusieurs rendez-vous (4 maxi). Au moment voulu, votre poste vous rappelle le rendez-vous. Remarque : si vous avez renvoyé vos appels, l'avertissement du rendez-vous est mainte- nu sur votre poste.

  • Page 45: Consulter, Annuler Une Alarme

    La fonction alarme 2 - Sélectionnez successivement les options Paramètres, Paramètres Appels, Alarme. Appels Alarme Si des alarmes ont déjà été programmées, vous pouvez les afficher en utilisant les touches de navigation verticales Ajouter une alarme : Nouveau 3 - Appuyez sur la touche Fox Nouveau. ->...

  • Page 46: La Fonction «Ne Pas Déranger

    La fonction «Ne pas déranger» Vous désirez, momentanément, ne pas être dérangé par la sonnerie du téléphone et donc ne plus recevoir d’appel. Utiliser la fonction «Ne pas déranger» Activer la fonction : Poste au repos : Menu 1 - Appuyez sur la touche Fox Menu. Paramètres 2 - Sélectionnez Paramètres...

  • Page 47: Outrepasser La Fonction «Ne Pas Déranger

    La fonction «Ne pas déranger» Outrepasser la fonction «Ne pas déranger»* Vous cherchez à joindre un correspondant qui a programmé la fonction «Ne pas déranger» sur son poste. Vous pouvez forcer ce renvoi et appeler le poste souhaité. * 2 9 •...

  • Page 48: Le Verrouillage Du Poste

    Le verrouillage du poste Cette fonction permet, lors de vos absences par exemple, d’interdire l’accès à votre poste (Menu, journal d’appels, répertoire personnel). L’accès à l’annuaire (interne et externe) reste possible ainsi que l’utilisation des touches programmées. Important : avant d’activer le verrouillage de votre poste, vous devez avoir procédé à...

  • Page 49: Appeler Un Numéro D'urgence Depuis Un Poste Verrouillé

    Le verrouillage du poste Appeler un numéro d’urgence depuis un poste verrouillé Poste verrouillé, vous pouvez appeler un numéro d’urgence. 1 - Appuyez sur la touche 2 - Composez le numéro d’urgence (Exemple : 18). Remarque : en fin de conversation, le poste revient à l’état ver- rouillé.

  • Page 50: Réglages Du Poste

    Réglages du poste Choisir et régler la sonnerie du poste Vous pouvez choisir la mélodie (8 mélodies différentes) et régler le niveau sonore (8 ni- veaux) de la sonnerie courante. Choisir le volume de la sonnerie : Menu 1 - Appuyez sur la touche Fox Menu. Paramètres 2 - Sélectionnez Paramètres...

  • Page 51: Régler Le Contraste De L'afficheur

    Réglages du poste 5 - Faites défiler les options de mélodies. Test 6 - Testez mélodie : appuyez sur la touche Fox Test pour démarrer le test, puis sur la touche Arrêter pour mettre fin au test. Sélect 7 - Validez votre choix par la touche Fox Sélect ou par appui sur la partie gauche de la barre Fox.

  • Page 52: Choisir La Langue Du Poste

    Ce niveau de menu donne les informations suivantes : • le numéro d’annuaire du poste, • le nom de l’utilisateur (abonné), • le système auquel le poste est raccordé : Aastra 5000 dans le cas de notre solution. Réglages locaux...

  • Page 53: Autres Fonctions

    Autres fonctions Mise en veille générale Vous souhaitez vous absenter alors que des collègues ont activé des renvois d’appels vers votre poste. Cette fonction permet momentanément de rediriger ces appels vers les titu- laires afin de ne pas pénaliser les appelants. Si vous faites partie d’un groupement d’ap- pels, votre poste en sera exclu.

  • Page 54: La Fonction Squatt

    Autres fonctions 4 - Sélectionnez Désac. groupe et validez. Désac. groupe Pour annuler la désactivation groupe : 1 - Appuyez sur la touche supérieure du navigateur pour accéder directement aux fonctions actives. Désac. groupe 2 - Sélectionnez Désac. groupe (la fonction est précédée d’une coche) et validez.

  • Page 55: La Fonction Présentation De L'identité

    Autres fonctions La fonction présentation de l’identité Lorsque vous effectuez une numérotation après décrochage du combiné ou après appui sur la touche verte, vous pouvez sélectionner l’identité à présenter au correspondant que vous appelez. Vous avez le choix entre le numéro de votre poste, le numéro de la société ou aucune identité*.

  • Page 56: La Fonction Login/Logout

    Remarque : l’icone affiché sur la première ligne d’un poste Aastra 5361ip signale que ce poste est banalisé : appuyez sur la touche menu Fox pour obtenir l’affichage de la touche Fox Ident. Récupérer vos droits d’abonnés sur le poste banalisé :...
  • Page 57 Autres fonctions -> L’afficheur confirme l’activation de la fonction et les communications qui vous sont destinées arrivent désormais sur votre poste d’origine. Remarque : suite à cela, le poste utilisé momentanément dans le bureau de passage n’est plus affecté à aucun abonné et se retrouve automatiquement en poste banalisé. Libérer un poste* : Sur le poste de passage, avant de quitter les lieux : Menu...

  • Page 58: La Fonction Protection De La Ligne Lors D'une Transmission De Données

    Autres fonctions La fonction protection de la ligne lors d’une transmission de données Vous voulez transmettre des données par le biais de votre ligne téléphone (utilisation d'un modem ou d'un Minitel sur la ligne), et donc ne pas être dérangé par une communication (soit, la non présentation des appels en instance).
  • Page 59 Autres fonctions converser. Après réponse du correspondant en rappel, le numéro n’est plus mémorisé et le voyant de la touche s’éteint. Changer le numéro mémorisé : Vous souhaitez changer le numéro mémorisé afin d’en mémoriser un autre . Lors de l’appel d’un second correspondant occupé...

  • Page 60: Annexes

    Annexes Les options du menu Le tableau ci-dessous présente l’arborescence du menu. Les options qui s’y trouvent per- mettent de mettre en oeuvre les fonctionnalités offertes par le poste. Poste au repos, Le menu est accessible par la touche Fox Menu On peut accéder directement à...
  • Page 61 Annexes • Touches • Fonctionnalités d’appels “Les touches • Numérotation programmables”, • Ligne page 26 • Poste Intercom* • Filtreur* • Dtmf • Venant de l’abonné* • Venant du réseau* • Superv. Ligne réseau* • Supervis. Mévo* • Accès serveur* •...

  • Page 62: Glossaire (Termes À Connaître)

    Annexes Glossaire (termes à connaître) Code secret/Mot de Code personnel, agissant comme mot de passe. Deux codes passe secrets vous sont attribués. • mot de passe poste : permet d’annuler un verrouillage du poste et d’accéder à certaines fonctions (squatt). Le code par défaut est 0000.

  • Page 63: Un Problème ? Vérifier

    Annexes Un problème ? Vérifier... Défaut observé Causes possibles Pas d’affichage Vérifiez que le poste est raccordé au réseau (tonalité dans l’écouteur). Vérifiez le cordon de raccordement au réseau. Vérifiez que les autres postes de l’installation fonctionnent. Vérifiez le réglage du contraste de l’afficheur. Pas de tonalité...

  • Page 64: Installation Du Poste

    Installation du poste Votre poste a été installé par l’exploitant système. Néanmoins, vous trouverez dans ce chapitre des informations utiles concernant le montage et le raccordement du poste. Montage du téléphone Grâce au pied fourni, vous pouvez poser le téléphone sur le bureau ou l’accrocher sur un mur.
  • Page 65 Installation du poste Poste en position murale Vous pouvez accrocher le téléphone à un mur. À cet effet, le pied est vissé à la paroi en tant qu'étrier de montage et le téléphone est encliqueté dans le pied. Notes : Etant donné...

  • Page 66: Raccordement Du Téléphone

    Installation du poste Raccordement du téléphone Connexion au réseau IP Raccordement du combiné Raccordement de l’alimentation Note : L’adressage de l’IP et la mise en service du téléphone sont effectués par votre responsable système. Les adresses IP ainsi que d'autres informations sur votre téléphone sont disponibles dans le mode Réglages.

  • Page 67: Conseils Et Sécurité

    à votre fournisseur ou à votre centre de service. Marquage CE Il atteste de la conformité des produits aux normes applicables, conformément à la Directive R & TTE 1999/5/CE. Conformité La déclaration de conformité peut être consultée à l’adresse suivante : www.aastra.com...

  • Page 68: Informations Pour L'utilisateur

    • Ne remettez votre poste à des tiers qu’accompagné des documents utilisateur. Usage prévu Ce téléphone est un appareil du système de communication Aastra 5000 et il est prévu pour être exploité sur ce système. Aastra 5000 est un système de communication ouvert, modulaire et complet, comprenant l’iPBX (désigné...
  • Page 69 AMT/PUD/TR/0042/4/2/FR 10/2011 AASTRA France 1 rue Arnold Schoenberg Aastra 5000 est une marque déposée d'Aastra. Rond-point des Saules Copyright © Aastra 78286 Guyancourt Cedex - France Tel. : + 33 (0)1 30 96 42 00 Ce document ne peut être considéré comme Fax : + 33 (0)1 30 96 43 00 contractuel.

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