Table des Matières
Publicité
Maintenance demandée par le client
Questionnaire
Une copie du questionnaire en ligne, reproduit ci-dessous, vous donnera un
aperçu des informations dont nous aurons besoin pour le retour de vos pièces
défectueuses. Vous devez cependant remplir le formulaire en ligne. Accédez au
questionnaire en ligne à l'adresse suivante :
http://www.support.storagetek.com
Vous devez impérativement remplir ce questionnaire avant d'effectuer tout
appel visant à obtenir des pièces de rechange.
Tableau 6-1. Formulaire d'échange pour la bibliothèque L20 de StorageTek
1) Date :
2) Numéro de compte
3) Adresse d'expédition
4) Nom et numéro de téléphone de la
personne à contacter :
5) Adresse de facturation :
6) Numéro de série (Voir remarque) :
❑ Lecteur
7) Numéro d'identification de la garantie (Voir remarque) :
❑ Lecteur
8) Marque et modèle de l'ordinateur hôte :
9) Système d'exploitation hôte :
10) Niveau du logiciel de sauvegarde et de la révision :
11)Version du code du logiciel StorageTek :
12) Modèle de la bibliothèque :
13) ID SCSI de la bibliothèque :
14) Nom de la bibliothèque de réseau
15) Nombre de lecteurs installés :
16) ID SCSI du lecteur 0 :
17) ID SCSI du lecteur 1 :
18) Fast load (Chargement rapide) :
6-2
❑ Bibliothèque
❑ Bibliothèque
❑ 10 compartiments
Type de lecteur :
Type de lecteur :
❑
Activé
First Edition
❑ 20 compartiments
❑ Sur bus ❑ Hors bus
❑ Sur bus ❑ Hors bus
❑
Désactivé
95961FR
Publicité
Table des Matières
