Table des Matières
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Sommaire
6: Assistance à la maintenance StorageTek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-1
Service d'assistance à la clientèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1
Maintenance demandée par le client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1
Questionnaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2
Pour contacter StorageTek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3
Remplacement d'une pièce défectueuse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3
Bureaux de StorageTek dans le monde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4
7: Remplacement et renvoi de pièces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-1
Retrait et remplacement d'un lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1
Retrait d'un lecteur DLT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1
Remplacement de lecteur DLT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4
Retrait et remplacement de la bibliothèque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5
Bibliothèque installée sur un bureau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5
Bibliothèque installée dans une baie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6
Emballage et réexpédition des pièces défectueuses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-8
A: Caractéristiques techniques et câbles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
Fiche technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
Alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
Cordons d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Câbles SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Données fonctionnelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3
Caractéristiques environnementales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3
Certifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-4
B: Informations concernant les cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-1
Spécifications des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-1
Spécifications des cartouches DLT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-1
Caractéristiques techniques pour les cartouches de couleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-2
Manipulation des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-2
Vérification des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-3
Etiquetage des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-4
Références pour les cartouches et étiquettes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-4
Protection en écriture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-6
Commande des cartouches et des étiquettes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-6
Entretien des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-7
Caractéristiques environnementales pour les cartouches DLT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-8
Formulaire de commentaires du lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RCF-1
viii
First Edition
95961FR
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