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Dépannage et tests de diagnostic
Si vous rencontrez un problème avec la bibliothèque, il y a plusieurs choses
à faire avant de contacter les Services d'assistance à la clientèle (CSS).
Ces procédures vous aideront à résoudre le problème par vous-même ou
elles permettront au service d'assistance à la clientèle de l'identifier.
Utilisez les informations de ce chapitre pour effectuer un diagnostic et résoudre
tout problème lié à la bibliothèque. Si vous devez contacter le service
d'assistance à la clientèle, reportez-vous au
maintenance StorageTek »
I I I I
Dépannage de la bibliothèque
Avant de lancer les tests de diagnostic, vérifiez les zones suivantes de la
bibliothèque en respectant ces conseils de dépannage élémentaires :
Tableau 5-1. Tableau de dépannage
Problème
Echec de la mise
sous tension de la
bibliothèque.
Aucun message
n'apparaît sur le
panneau de
contrôle.
Le témoin
lumineux (rouge)
Service
Required
(Maintenance
requise) est allumé
en permanence.
95961FR
pour plus d'informations.
Solution
• Assurez-vous que le commutateur de la bibliothèque est
sur la position « on ».
• Vérifiez tous les branchements du cordon d'alimentation.
• Remplacez le cordon d'alimentation.
• Assurez-vous que la prise de courant fonctionne.
Effectuez la procédure suivante :
1. Consultez les messages sur l'écran du panneau de
contrôle. Notez les messages d'erreur affichés.
2. Assurez-vous que le module d'identification est
correctement installé et qu'il est sécurisé. (Voir
« Branchement du module d'identification » page
3. Ouvrez le tiroir d'accès aux cartouches (voir
du tiroir de cartouches » page
cartouches, du mécanisme de sélection et des lecteurs et
notez-le.
Lorsque le tiroir est ouvert, vérifiez bien les points suivants :
4. Assurez-vous que toutes les cartouches sont bien insérées
et correctement orientées dans leurs compartiments. (Voir
Figure 3-8 page
3-16).
First Edition
Chapitre 6, « Assistance à la
2-8.)
« Ouverture
4-10). Observez l'état des
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