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Problèmes et solutions
Si vous rencontrez des problèmes durant l'installation de l'appareil, vérifiez si vous avez suivi correctement les
instructions fournies. Si la répétition de la procédure ne vous permet pas de résoudre le problème, consultez la
section spécifique de ce chapitre.
Si vous rencontrez des problèmes durant l'utilisation de l'appareil, ou si vous ne parvenez pas à effectuer une
opération particulière, vérifiez si vous avez suivi correctement les instructions fournies dans ce manuel. Si la
répétition de la procédure ne vous permet pas de résoudre le problème, consultez le tableau ci-dessous.
Durant le fonctionnement normal de l'appareil, les éventuelles conditions d'erreur sont visualisées sur l'écran LCD,
signalées par les témoins lumineux correspondants et/ou indiquées par un message d'erreur sur l'écran de votre
ordinateur.
En cas de problème mécanique ou de défaillance grave, NE TENTEZ JAMAIS de réparer vous-même
l'appareil : CONTACTEZ TOUJOURS LE SERVICE D'ASSISTANCE TECHNIQUE.
Problème
Pièces manquantes ou
endommagées.
L'appareil n'est pas alimenté (les
témoins lumineux de la qualité et
de
l'intensité
d'impression et
l'écran LCD sont éteints).
Lorsque
vous
appuyez
l'interrupteur général (ON/OFF),
l'appareil ne "répond" pas.
Les fonctions de contrôle du
Gestionnaire d'imprimante ne sont
pas activées.
Défaillance de l'appareil (partielle
ou totale).
Problèmes avec le papier
Le
message
"CONTROLER
PAPIER" est visualisé sur l'écran
LCD.
40
Cause
L'appareil
n'est pas correctement
raccordé à l'alimentation électrique.
sur
L'appareil
n'est pas correctement
connecté.
L'appareil
n'est pas correctement
connecté.
Erreur de système.
Absence de papier.
Solution
Contactez immédiatement votre revendeur.
•
Vérifiez que l'appareil est correctement raccordé à la prise
d'alimentation électrique.
•
Vérifiez que l'appareil est sous tension.
•
Vérifiez que le câble d'interface est correctement connecté aux ports
de l'appareil et de l'ordinateur.
•
Vérifiez si des messages d'erreur sont visualisés sur l'écran LCD et
sur l'écran de l'ordinateur, ou signalés par les témoins lumineux du
panneau de commande. Si tel est le cas, éliminez la condition
d'erreur.
•
Vérifiez que l'application est correctement configurée (consultez le
guide électronique installé avec le pilote et le manuel de
l'application).
•
Mettez l'appareil hors tension, puis sous tension.
•
Si vous ne parvenez pas à éliminer la condition d'erreur, mettez
l'appareil hors tension, déconnectez-le du réseau d'alimentation, et
contactez le service d'assistance technique.
Vérifiez que le câble d'interface est correctement connecté aux ports de
l'appareil et de l'ordinateur.
Mettez l'appareil hors tension, et remettez-le sous tension quelques
secondes plus tard.
Si la défaillance persiste, mettez l'appareil hors tension, déconnectez-le
du réseau d'alimentation, et contactez le service d'assistance technique.
L'alimentateur ne contient pas de papier.
Chargez du papier, en suivant les instructions fournies dans le
paragraphe " Chargement du papier ".
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