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GARANTIE
Merci d'avoir acheté notre produit. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat et qu'il
répond à vos attentes. Veuillez lire attentivement la clause de non-responsabilité suivante avant
d'utiliser le produit.
Notre produit est accompagné d'une garantie limitée qui couvre les défauts de matériaux et de
fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant une période d'un an à compter de
la date d'achat. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation,
un abus ou une usure normale. Elle ne couvre pas non plus les dommages accessoires ou
consécutifs, tels que la perte d'usage ou les désagréments.
Pour faire une réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter votre revendeur Nucleus avec
votre preuve d'achat et une description du problème. Nous nous réservons le droit d'inspecter le
produit avant d'approuver toute demande de garantie. Si nous déterminons que le problème est
couvert par la garantie, nous réparerons ou remplacerons le produit à notre discrétion.
En aucun cas notre responsabilité ne pourra excéder le prix d'achat du produit.
DÉPANNAGE ET QUESTIONS FRÉQUEMMENT
POSÉES (FAQ)
En cas de problème avec le torréfacteur LINK, ou si vous devez dépanner une erreur ou un
imprévu, nous vous invitons à contacter notre équipe ou à utiliser l'une des ressources suivantes :
•
Le site Web Nucleus Coffee Tools propose une liste de FAQ, y compris les codes d'erreur et
le dépannage avec LINK Studio, LINK App et LINK lui-même.
•
Dans l'application LINK et sur le site Web Nucleus Coffee Tools, nous proposons un assistant
de torréfaction virtuelle (chatbot IA) qui a été formé par notre équipe et peut fournir une
assistance en direct dans plus de 95 langues.
•
La chaîne YouTube Nucleus Coffee Tools Training propose une gamme de vidéos sur la façon
d'utiliser le LINK et ses nombreuses fonctionnalités.
Si vous avez besoin d'un service, d'une réparation ou d'une pièce de rechange, votre premier point
de contact doit être votre revendeur – l'entreprise, le distributeur ou le revendeur auprès duquel
vous avez acheté le torréfacteur.
Si votre revendeur n'est pas en mesure de vous aider, veuillez déposer une demande d'assistance
via notre site Web.
FAQ et assistant virtuel
LINK chaîne YouTube
Demander de l'aide
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