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P
DEPANNAGE
Essayer les solutions sugger6es ici d'abord afin d'eviter le co(4t
d'une visite de service non necessaire.
Rien ne fonctionne
•
Un fusible est-il grill6 ou le disjoncteur s'est-il d6clench6?
Remplacer le fusible ou remettre le disjoncteur en fonction.
Les brQleurs de surface ne fonctionnent
pas
•
Est-ce la premi6re fois que les br_leurs de surface sont
utilis6s? Allumer n'importe quel br(41eurde surface pour
liberer I'air des canalisations
de gaz.
•
Le bouton
de commande
est-il r_gle correctement?
Enfoncer le bouton avant de le tourner sur un reglage.
•
Les orifices
des brt31eurs sont-ils
obstru6s?
Sur les
modeles & br(41eursscelles, voir la section "Br(41eurs de
surface scelles".
•
Les orifices
d'a6ration
sur la surface de cuisson sont-ils
bouch6s?
S'assurer que les orifices d'aeration sont exempts
de toute obstruction.
Le blocage des orifices d'aeration
causerait un mauvais fonctionnement
des br(41eurs.
Les flammes des brQleurs de surface ne sont pas
uniformes, sont de teinte jaune et/ou bruyantes
Les orifices des brl31eurs sont-ils obstru6s? Sur les
modeles & br(41eursscelles, voir la section "Br(41eurs de
surface scelles".
Sur les mod61es a chapeaux, les chapeaux des brt31eurs
sont-ils bien install6s? Voir la section "Br(41eurs de surface
scelles".
Le brt31eur est-il endommag6?
Sur les modeles & chapeau,
verifier si le chapeau est deform&
Si le chapeau ne tourne
pas librement sur une surface plate, c6te peint vers le bas, le
chapeau est deform& Permuter le chapeau avec un br(41eur
de surface different pour verifier s'il y a une autre
deformation.
Contacter un technicien de reparation qualifi&
Utilise-t-on du gaz propane? L'appareil n'a peut-_tre pas
6te converti correctement.
Contacter un technicien de
reparation qualifi&
Le brQleur de surface fait de petits bruits
•
Le brt31eur est-il mouill6? Le laisser secher.
Le brQleur 6met
des 6tincelles,
mais ne s'allume pas.
•
Y a-t-il une production continue d'6tincelles
sans que le
brt31eur ne s'allume?
Cesser I'utilisation du br(41eurde
surface et contacter un technicien de service.
Chaleur
excessive
autour des ustensiles de cuisson sur
la table de cuisson
L'ustensile de cuisson est-il de dimension appropri6e?
Utiliser un ustensile de cuisson & peu pres de la m_me
dimension que la surface de cuisson, I'el6ment ou le br(41eur
de surface. L'ustensile de cuisson ne dolt pas depasser de
plus de 1 po (2,5 cm) hors de la surface de cuisson.
Les r6sultats de cuisson sur la table de cuisson ne sont
pas les r_sultats pr6vus
•
Utilise-t-on
un ustensile de cuisson appropri6? Voir la
section "Ustensiles de cuisson".
Le bouton de commande
est-il r6g16 au niveau appropri6
de chaleur? Voir la section "Commandes
de temperature
de
la table de cuisson".
L'appareil est-il d'aplomb? Niveler I'appareil. Voir les
instructions
d'installation.
ASSISTANCE
OU
SERVICE
Avant de faire un appel pour assistance ou service, consulter la
section "Depannage".
Ce guide peut vous faire economiser le
co(4t d'une visite de service. Si vous avez encore besoin d'aide,
suivre les instructions
ci-dessous.
Lors d'un appel, veuillez connaftre la date d'achat, le numero de
modele et le numero de serie au complet de I'appareil. Ces
renseignements
nous aideront a mieux repondre a votre
demande.
Si vous avez besoin de pi_ces de rechange
Si vous avez besoin de commander
des pieces de rechange,
nous vous recommandons
d'employer
uniquement des pieces
d'origine. Les pieces d'origine conviendront
et fonctionneront
bien parce qu'elles sont fabriquees avec la m_me precision que
celles utilisees dans la fabrication
de chaque nouvel appareil
KITCHENAID ®.
Pour obtenir des pieces d'origine dans votre region, composez le
numero de telephone de notre Centre d'interaction
avec la
clientele ou avec le centre de service designe de KitchenAid le
plus proche.
Pour des questions relatives aux produits, veuillez appeler sans
frais le Centre d'interaction
avec la clientele de KitchenAid
Canada au : 1-800-461-5681
Du lundi au vendredi 8 h - 18 h HNE.
Samedi 8 h 30 - 16 h 30 HNE.
Nos consultants
vous renseigneront
eur les sujets suivants
:
•
Caracteristiques
et specifications
sur toute notre gamme
d'appareils
electromenagers.
•
References aux marchands Iocaux.
Pour pi_css, accessoires
et service
Composer le 1-800-807-6777.
Les techniciens de service
designes par KitchenAid Canada sont formes pour remplir la
garantie des produits et fournir un service apr_s la garantie,
partout au Canada.
Pour plus d'assistance
Si vous avez besoin de plus d'assistance,
vous pouvez
soumettre par ecrit toute question ou preoccupation
KitchenAid Canada a I'adresse suivante :
Centre d'interaction
avec la clientele
KitchenAid Canada
1901 Minnesota Court
Mississauga,
Ontario L5N 3A7
Veuillez inclure dans votre correspondance
un numero de
telephone o(4 on peut vous joindre dans la journee.
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