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15.0 garantie
garantie
FR
Les produits Napoleon sont fabriqués selon les strictes normes du système de gestion de la qualité ISO 9001 : 2015, reconnu
Les produits Napoleon sont conçus avec des composants et des matériaux de qualité supérieure, assemblés par des artisans
qualifi és qui sont fi ers de leur travail. L'ensemble brûleur et valve est testé pour les fuites et mis à feu à une station de test
qualité. L'appareil complet est ensuite minutieusement inspecté par un technicien qualifi é avant l'emballage pour s'assurer que
Les matériaux et la fabrication de votre nouvel appareil à gaz Napoleon sont garantis contre tout défaut aussi longtemps que
vous possédez l'appareil. Cela couvre : la chambre de combustion, l'échangeur de chaleur, le brûleur en acier inoxydable /
acier, les bûches et braises Phazer™, les pierres, le verre céramique (uniquement en cas de rupture thermique), les pièces
plaquées or contre le ternissement, les composants émaillés porcelaine et les bordures en aluminium extrudé.*
Les composants électriques (110V et millivolt) ainsi que les pièces d'usure sont couverts, et Napoleon fournira des pièces de
rechange gratuitement pendant la première année de la garantie limitée. Cela couvre : ventilateurs, valves à gaz, interrupteurs
thermiques, interrupteurs, câblage, télécommandes, allumeurs, joints et ensembles de veilleuses.*
La main-d'œuvre liée aux réparations sous garantie est couverte gratuitement pendant la première année (la garantie main-
d'œuvre ne s'applique pas aux ensembles de bûches à gaz). Les travaux de réparation, cependant, nécessitent l'approbation
préalable d'un responsable autorisé de l'entreprise. Les frais de main-d'œuvre à la charge de Napoleon sont basés sur un
barème tarifaire prédéterminé, et tout travail de réparation doit être effectué par un revendeur agréé Napoleon.
* La construction des modèles varie. La garantie s'applique uniquement aux composants inclus avec votre appareil spécifi que.
Napoleon garantit ses produits contre les défauts de fabrication uniquement à l'acheteur d'origine. L'enregistrement de
votre garantie n'est pas nécessaire. Il suffi t de fournir votre preuve d'achat ainsi que le modèle et le numéro de série pour
faire une réclamation de garantie. Napoleon se réserve le droit de faire inspecter tout produit ou une partie de celui-ci par
son représentant avant d'honorer une réclamation de garantie. À condition que l'achat ait été effectué par l'intermédiaire
d'un revendeur agréé Napoleon, votre appareil est soumis aux conditions et limitations suivantes :
La couverture de la garantie commence à la date de l'installation d'origine. Cette garantie d'usine n'est pas transférable
et ne peut en aucun cas être prolongée par l'un de nos représentants. L'appareil à gaz doit être installé par un technicien
de service autorisé, un entrepreneur agréé ou un installateur, une agence de service ou un fournisseur qualifi é et autorisé.
L'installation doit être effectuée conformément aux instructions d'installation fournies avec le produit et à tous les codes
de construction et de sécurité incendie locaux et nationaux. Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages causés
par une mauvaise utilisation, un manque d'entretien, un accident, des modifi cations, un usage abusif ou la négligence, et
les pièces installées par d'autres fabricants annuleront cette garantie. Cette garantie limitée ne couvre pas non plus les
rayures, bosses, corrosion ou décoloration causées par une chaleur excessive, des nettoyants abrasifs ou chimiques, ni
les éclats sur les pièces en émail porcelaine, les cassures mécaniques des bûches et braises Phazer™. Cette garantie
s'étend à la réparation ou au remplacement des pièces garanties défectueuses en matériaux ou en fabrication, à condition
que le produit ait été utilisé conformément aux instructions d'utilisation et dans des conditions normales. Après la première
année, dans le cadre de cette Garantie Limitée à Vie du Président, Napoleon peut, à sa discrétion, libérer pleinement ses
obligations en remboursant à l'acheteur d'origine le prix de gros de toute pièce garantie mais défectueuse.
Après la première année, Napoleon ne sera pas responsable de l'installation, de la main-d'œuvre ou de toute autre
dépense liée à la réinstallation d'une pièce garantie, et ces dépenses ne sont pas couvertes par cette garantie. Nonobstant
toute disposition contenue dans la Garantie Limitée à Vie du Président, la responsabilité de Napoleon en vertu de cette
garantie est défi nie comme ci-dessus et ne s'étendra en aucun cas aux dommages accessoires, indirects ou consécutifs.
Cette garantie défi nit les obligations et la responsabilité de Napoleon concernant l'appareil à gaz Napoleon, et toute autre
garantie expresse ou implicite relative à ce produit, ses composants ou accessoires est exclue. Napoleon n'assume pas,
et n'autorise aucune tierce partie à assumer, en son nom, d'autres responsabilités liées à la vente de ce produit. Napoleon
ne sera pas responsable de : surchauffe, contre-courants, refoulements causés par des conditions environnementales
telles que toits, bâtiments, arbres proches, collines, montagnes, conduits ou ventilation inadéquats, confi gurations
d'évents excessives, apport d'air insuffi sant, ou pressions d'air négatives qui peuvent ou non être causées par des
systèmes mécaniques tels que ventilateurs d'extraction, fournaises, sèche-linge, etc. Napoleon ne sera pas responsable
des dommages causés à l'appareil, à la chambre de combustion, à l'échangeur de chaleur, aux garnitures plaquées ou à
d'autres composants en raison d'eau, de dommages météorologiques, de longues périodes d'humidité, de condensation,
de produits chimiques ou de nettoyants agressifs.
Pendant les 10 premières années, Napoleon réparera ou remplacera les pièces défectueuses couvertes par la garantie à
vie à sa discrétion, sans frais. De 10 ans à vie, Napoleon fournira les pièces de rechange à 50 % du prix de détail actuel.
Le fabricant peut exiger que les pièces ou produits défectueux soient retournés ou que des photos numériques soient
fournies pour soutenir la réclamation. Les produits retournés doivent être expédiés prépayés au fabricant pour enquête.
Si un produit est jugé défectueux, le fabricant réparera ou remplacera ce défaut. Avant d'expédier votre appareil ou ses
composants défectueux, votre revendeur doit obtenir un numéro d'autorisation. Tout article expédié sans autorisation
sera refusé et retourné à l'expéditeur. Les frais d'expédition ne sont pas couverts par cette garantie. Des frais de service
supplémentaires peuvent s'appliquer si vous demandez un service de garantie auprès d'un revendeur. L'indemnité de
main-d'œuvre sous garantie est uniquement destinée au remplacement de la pièce garantie. Les frais de déplacement, les
tests diagnostiques, l'expédition et autres frais connexes ne sont pas couverts par cette garantie.
Toutes les spécifi cations et conceptions sont sujettes à modifi cation sans préavis en raison des améliorations continues des produits.
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W415-2920 / D-0 / 10.25.24
vous, le client, receviez le produit de qualité que vous attendez de Napoleon.
Garantie Limitée À Vie du Président pour les Appareils à Gaz Napoleon
Conditions et Limitations
Napoleon est une marque déposée de Wolf Steel Ltd.
mondialement.
2.1C FR
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