Identification Des Problèmes Liés À L'interface Utilisateur Web; Identification Des Problèmes Liés À L'interface De Connexion Hôte - Dell PowerVault TL1000 Guide D'utilisation

2. Coupez l'alimentation de la bandothèque.
3. Si des erreurs permanentes ou temporaires se produisent sur l'unité ou que le voyant de nettoyage est
allumé sur le panneau avant de la bandothèque, nettoyez l'unité.
4. Exécutez le test de contrôle de la bandothèque.
a. Si le test échoue, remplacez la bandothèque.
5. A l'aide de l'outil de test d'interface hôte (ITDT), exécutez la fonction d'analyse pour vérifier que
l'interface d'application hôte peut détecter l'unité et la bandothèque. Pour tester de manière plus
approfondie le chemin de communication de l'interface, utilisez la fonction de test d'unité, si elle est
disponible, après avoir sélectionné l'unité. Cette fonction permet d'écrire et de lire des données dans
l'interface et d'envoyer une commande à l'unité pour exécuter le test interne des performances
d'écriture/lecture.
6. Si l'outil hôte, ITDT, ne parvient pas à détecter l'unité ou la bandothèque, recherchez d'éventuels
problèmes de câblage sur l'interface hôte, d'adaptateur de bus hôte, de pilote d'unité ou de logiciel
d'application de sauvegarde.
Identification des problèmes liés à l'interface utilisateur Web
1. Vérifiez que vous avez entré le nom de compte et le mot de passe corrects. Ils sont sensibles à la
casse.
2. Vérifiez que d'autres utilisateurs n'entrent pas des commandes depuis l'interface utilisateur Web ou le
panneau de commande au moment que vous envoyez des commandes.
3. Vérifiez que le niveau le plus récent du microprogramme de la bandothèque est installé (visitez
http://www.dell.com/support).
4. Vérifiez que le câble Ethernet est correctement raccordé au port Ethernet à l'arrière de la bandothèque.
5. Vérifiez que les adresses IP, de masque réseau et de passerelle appropriées sont entrées dans les
paramètres réseau.
6. Vérifiez que le navigateur Web utilise la bonne adresse IP.
7. Si la connexion Ethernet est une connexion directe entre le PC et la bandothèque, vous devez utiliser
un câble Ethernet croisé.
Remarque : Sur les PC les plus récents, vous pouvez utiliser un câble Ethernet simple ou croisé, car la
fonctionnalité de croisement est assurée de façon interne.
8. Vérifiez soigneusement le câble Ethernet (ou essayez-en un autre) et, si le câble est connecté à un
commutateur ou à un concentrateur réseau, essayez un autre port.
9. Si l'interface utilisateur Web ne fonctionne toujours pas correctement, voir «Contact du support
technique Dell», à la page 125.
Identification des problèmes liés à l'interface de connexion hôte
Après avoir effectué avec succès les opérations de la section «Identification des problèmes d'unité», à la
page 118, et plus précisément celles de la section «Exécution des procédures de diagnostic de vérification
de la bandothèque», à la page 67 depuis le panneau de commande (Service > Contrôle de la
bandothèque), exécutez les procédures suivantes pour identifier le problème de connexion à l'adaptateur
de bus hôte.
1. Utilisez l'utilitaire ITDT-DCR pour évaluer la connectivité de l'adaptateur de bus hôte à l'unité.
ITDT-DCR ne nécessite pas de pilotes de périphériques distincts ; le système d'exploitation a donc la
possibilité d'analyser et de trouver la totalité des unités LTO connectées.
a. Si ITDT-DCR ne parvient pas à localiser l'unité LTO, il se peut qu'un incident lié à l'adaptateur de
bus hôte ou au câblage soit à l'origine du problème ; passez à l'étape 4.
b. Si ITDT-DCR a localisé l'unité LTO, passez à l'étape 3. Voir «ITDT-SE», à la page 125 pour une
brève description d'ITDT-DCR et les instructions de téléchargement de cet outil depuis le Web.
Identification des incidents
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