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Résolution de problèmes
Code
Problème
325
Il n'y a pas suffisamment d'espace disponible dans le
dossier indiqué.
326
327
La mémoire est pleine.
328
La destination est erronée ou n'existe pas.
329
La taille de l'image numérisée dépasse la taille
maximale autorisée. (Numérisez vers un dossier
réseau ou un serveur FTP)
330
Une erreur de connexion FTPS/FTPS sécurisée s'est
produite.
331
Une erreur de communication est survenue.
332
Il n'y a pas suffisamment d'espace disponible pour
enregistrer l'image numérisée dans l'emplacement de
stockage de destination.
333
La destination est introuvable car les informations de
destination ont été téléchargées vers le serveur avant
l'envoi de l'image numérisée.
334
Une erreur est survenue lors de l'envoi d'une image
numérisée.
341
Une erreur de communication est survenue.
350
Une erreur de certificat FTPS/HTTPS s'est produite.
>
Un code d'erreur s'affiche sur l'écran LCD
360
>
Le code d'erreur s'affiche sur le Menu État
Solution
O Augmentez l'espace de stockage dans le dossier
indiqué.
O Réduisez le nombre de documents.
O Réduisez la résolution de la numérisation ou
augmentez le ratio de compression pour réduire
la taille de l'image numérisée.
Attendez que les tâches en cours soient terminées.
Vérifiez les paramètres Emplacement.
Réduisez la résolution de la numérisation ou
augmentez le ratio de compression pour réduire la
taille de l'image numérisée.
O Vérifiez l'emplacement dans les paramètres de
destination.
O Exécutez Web Config et mettez le certificat racine
à jour.
O Exécutez Web Config et importez ou mettez à
jour le certificat AC.
Si l'erreur persiste, désactivez la vérification du
certificat dans les paramètres de destination.
Imprimez un rapport de connexion réseau pour
vérifier si l'imprimante est connectée au réseau.
Réduisez le nombre de documents.
Sélectionnez la destination à nouveau.
-
O Vérifiez les connexions pour l'imprimante et
l'ordinateur. Si vous vous connectez sur un réseau,
imprimez un rapport de connexion réseau pour
vérifier si l'imprimante est connectée au réseau.
O Vérifiez qu'Document Capture Pro est installé sur
l'ordinateur.
O Vérifiez que la date, l'heure et le décalage horaire
sont corrects.
O Exécutez Web Config et mettez le certificat racine
à jour.
O Exécutez Web Config et importez ou mettez à
jour le certificat AC.
Si l'erreur persiste, désactivez la vérification du
certificat dans les paramètres de destination.
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