Garantie - Tecno-gaz DAQF028 REV0.10 Mode D'emploi

TECNO-GAZ
1. Le produit est couvert par une garantie de douze mois.
2. La garantie commende à partir de la date de livraison de la machine au client et elle doit
être prouvée par la restitution du coupon de garantie inclus au Verbal d'installation, remplis,
timbrés et signés par les distributeurs.
3. En cas de contestation, la data sur le bulletin de vente.
4. La réparation ou le remplacement, en garantie, d'une pièce, se déroule après l'avis
incontestable de TECNO-GAZ, et n'inclut pas le déplacement du staff, le coût d'emballage
et de transport.
5. Lampes, fusibles, verres et dommages causés par un mauvais maintenance, négligence,
imprécision ou autres causes non imputables au constructeur ne sont pas inclus.
6. Les composantes qui se consument normalement et les accessoires (ex. touches,
garnisons) ne sont pas inclus dans la garantie.
7. Le droit au remplacement total de la machine n'est pas reconnu.
8. La garantie ne comporte aucune indemnisation pour les dommages directs ou indirects de
n'importe quelle sorte vers personnes ou choses, causés par le manque d'efficacité de la
machine.
9. TECNO-GAZ ne répond pas pour les pannes ou les dommages causés par un produit
utilisé improprement ou qui n'a pas reçu la maintenance ordinaire ou dont on a négligé les
principes élémentaires de bon maintien (négligence.
10. Il n'y a aucune indemnisation pour blocage de la machine.
11. La garantie échoit automatiquement dès que la machine est altérée, réparée ou modifiée
par le client ou par des autres non autorisés par TECNO-GAZ.
12. Pour les interventions, le client doit s'adresser seulement au distributeur ou aux centres
d'assistance indiqués par TECNO-GAZ.
13. Les composantes remplacées en garantie doivent être rendues à TECNO-GAZ en port
franc.
14. Le manqué renvoi comporte le débit du coût de l'élément au client.
15. TECNO-GAZ n'accepte pas de renvois par les clients finaux.
16. Le renvoi en TECNO-GAZ pour réparation doit être géré par le distributeur ou par le centre
d'assistance choisi par le client final en conformité aux procédures commerciales CM-P-
003 titrée "GERANCE DES DEMANDES DE RENVOI, REPARATION, REMPLACEMENT
DES PRODUITS TECNO-GAZ ET RECLAMATIONS DU CLIENT".
17. Le renvoi en TECNO-GAZ doit être documenté et autorisé en suivant les procédures
intérieures.
18. Les produits qui rentrent en TECNO-GAZ doivent avoir alléguée la documentation
d'autorisation à la rentrée et un document où la panne est décrite.
19.Tous les produits en réparation doivent être envoyés à TECNO-GAZ en port franc et bien

GARANTIE

emballés (avec l'emballage original).
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