Garanzia - Tecno-gaz DAQF028 REV0.10 Mode D'emploi

TECNO-GAZ
PAR.d
1. Il prodotto è coperto da garanzia per un periodo di dodici mesi.
2. La garanzia ha inizio dalla data di consegna della macchina al cliente comprovata dalla
restituzione del tagliando di garanzia allegata al Verbale d'installazione, debitamente
compilati, timbrati e firmati dal rivenditore.
3. In caso di contestazione, è ritenuta valida la data indicata sulla bolla di vendita.
4. La riparazione o la sostituzione, in garanzia, di un particolare, è effettuata ad insindacabile
giudizio della ditta TECNO-GAZ, e non comprende la trasferta del personale, le spese
d'imballaggio e trasporto.
5. Sono escluse dalla garanzia lampade, fusibili, vetrerie ed i guasti o i danni derivati da una
cattiva manutenzione, negligenza, imperizia o altre cause non imputabili al costruttore.
6. I componenti soggetti a normale usura e gli accessori (es.pulsanti, finecorsa ,guarnizioni)
non sono compresi nella garanzia.
7. Non è riconosciuto il diritto alla sostituzione della macchina completa.
8. La garanzia non comporta alcun risarcimento danni diretti o indiretti di qualsiasi natura
verso persone o cose, dovuti all'inefficienza della macchina.
9. TECNO-GAZ non risponde di guasti o danni causati dal prodotto usato impropriamente o
sul quale non sia praticata la manutenzione ordinaria o siano trascurati gli elementari
principi del buon mantenimento (negligenza).
10. Non viene riconosciuto nessun risarcimento per fermo macchina.
11. La garanzia decade automaticamente qualora la macchina venga manomessa, riparata o
modificata dall'acquirente o da terzi non autorizzati da TECNO-GAZ.
12. Per gli interventi, l'acquirente deve rivolgersi unicamente al rivenditore oppure ai centri di
assistenza indicati da TECNO-GAZ.
13. I componenti sostituiti in garanzia devono essere restituiti a TECNO-GAZ in porto franco.
14. La mancata restituzione comporta l'addebito del costo del particolare al richiedente.
15. TECNO-GAZ non accetta rientri da utilizzatori finali.
16. Il rientro in TECNO-GAZ per riparazione, deve essere gestito dal rivenditore o dal centro
d'assistenza scelto dall'utilizzatore finale in conformità alle procedure commerciali CM-P-
003 intitolata
SOSTITUZIONE DEI PRODOTTI TECNO-GAZ E RECLAMI CLIENTE".
17. Il rientro in TECNO-GAZ deve essere documentato e autorizzato come da procedure
interne.
18. I prodotti che rientrano in TECNO-GAZ, devono avere allegata la documentazione
d'autorizzazione al rientro e un documento in cui sia descritto il guasto.
19. Tutti i prodotti in riparazione devono essere spediti a TECNO-GAZ in porto franco e
adeguatamente imballati (con l'imballo originale).

GARANZIA

"GESTIONE DELLE RICHIESTE DI RIENTRO,
5
RIPARAZIONE,
DAQF028_rev0.10