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LU D56T FR.book Page 38 Lundi, 2. février 2009 10:30 10
Garantie
Conditions de garantie des
téléphones DECT Sagem D56T
1. Si vous avez acheté votre produit dans
une agence FRANCE TELECOM (agence
FT, 1014 ou site Web) :
Si vous désirez bénéficier de conseils ou d' informations
quant à l'usage de ce terminal ou si vous faites face à une de
panne de celui ci, joignez l'assistance technique de
France Telecom en appelant
le 39 00**.
Vous obtiendrez ainsi, à distance, l'information voulue auprès
d'experts.
Si le diagnostic réalisé confirme un dysfonctionnement, la hot
line vous indiquera les modalités d'échange du terminal
auprès des services appropriés.
** Temps d'attente gratuit, puis prix d'une communication
locale depuis une ligne fixe analogique France Telecom
(1)
. Coût variable selon opérateur.
(1)
Le prix d'une communication locale depuis une ligne fixe
analogique France Télécom en métropole ou depuis le
service de téléphone par internet Orange est de 0,078
€TTC par appel, puis 0,028€TTC par minute du lundi au
vendredi de 8h à 19h hors jours fériés, et de 0,078 €TTC
par appel, puis 0,014€TTC par minute le reste du temps.
Si l'appel est passé depuis une ligne d'un autre
opérateur, consultez ses tarifs.
2. Si vous avez acheté votre produit hors
agence FRANCE TELECOM :
Le matériel neuf est garanti (pièces et main-d'œuvre)* par
Sagem Communications, dans les conditions et selon les
modalités ci-après, contre tous défauts de fabrication
pendant une durée de 24 mois à compter de la date d'achat
du matériel, la preuve d'achat faisant foi (pour les accessoires
neufs (batterie, cordons, etc) : 3 mois à compter de la date
d'achat). Nous vous recommandons donc de garder très
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Garantie
précieusement votre facture d'achat ou ticket de caisse
comme preuve de date d'achat.
Les matériels ayant fait l'objet d'une réparation pendant la
période de garantie visée ci-dessus sont garantis (pièces et
main-d'œuvre)* par Sagem Communications jusqu'à la
dernière de ces deux dates : expiration de la durée de la
garantie visée ci-dessus ou trois (3) mois à compter de
l'intervention de Sagem Communications.
Cette garantie s'applique pour autant que le matériel ait été
utilisé dans des conditions normales et conformément à sa
destination.
Avant tout, en cas de problème technique pendant la période
de garantie, vous devrez impérativement téléphoner à notre
Centre d'Appels (n° 08.92.23.04.25**) qui expertisera votre
matériel à distance et déterminera la nature de la panne ainsi
que le type de réparation nécessaire.
Si le Centre d'Appels ne peut résoudre la panne par
téléphone, vous devrez organiser, à vos frais (transport +
assurance), l'envoi du matériel, dans un emballage adéquat
(les matériels endommagés durant le transport ne sont pas
pris en charge au titre de la garantie), à l'un de nos Centres
de Réparation Agréés en France dont la liste est disponible
en appelant notre Centre d'Appels au 08.92.23.04.25**.
Au titre de cette garantie, votre matériel sera réparé ou
échangé (au seul choix de Sagem Communications) et
renvoyé à votre adresse en France, gratuitement. Aucun
matériel de prêt ne sera fourni pendant le délai de réparation.
* hors cas d'exclusions de garantie mentionnés plus loin dans ce
document.
** 0,34 €/min, tarif en vigueur au 27.06.2005.
Sont exclus de la garantie :
1) Les pannes ou les dysfonctionnements dus
•
•
•
•
au non-respect des consignes d'installation et
d'utilisation, ou
à une cause extérieure au matériel (choc, foudre,
incendie, vandalisme, malveillance, dégât des eaux
de toute nature, contacts avec des liquides divers ou
tout agent nuisible, tension électrique non
appropriée...), ou
à des modifications du matériel effectuées sans
accord écrit de Sagem Communications, ou
à un défaut d'entretien courant, tel que décrit dans la
documentation remise avec le matériel, de
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