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GARANTIE ET SERVICE
S'il vous plaît voir notre section dépannage pour la solution initiale de problèmes. N'hésitez pas à contacter
votre revendeur ou notre service à la clientèle HOLZMANN.
Les réclamations de garantie fondées sur son contrat d'achat avec votre revendeur Holzmann, y compris
leurs droits légaux ne sont pas affectées par cette déclaration de garantie.
HOLZMANN-MASCHINEN donne la garantie conformément aux conditions suivantes:
A) La garantie couvre les défauts de fabrication dans l'outil / machine sans frais pour l'utilisateur, à
condition que on peut vérifier positivement l'échec a été causé par des défauts dans les matériaux ou de
fabrication.
B) La période de garantie est de 12 mois, qui est réduit à 6 mois pour les outils / machines qui ont une
utilisation industrielle. La période de garantie commence à partir du moment on acquiert un nouvel outil /
machine pour l'utilisateur final. La date de début est la date de réception livraison originale ou de la
facture en cas d'enlèvement par le client.
C) S'il vous plaît présenter votre demande de garantie à votre revendeur où vous avez acheté l'outil /
machine HOLZMANN avec les informations suivantes:
>> Facture de vente originale et / ou reçu de livraison.
>> Formulaire de Service (voir la section du manuel) rempli, avec un rapport clair sur les défauts.
>> Pour commander des pièces: une copie de la vue éclatée respective des parties vous avez besoin,
marqué clairement et sans ambiguïté.
D) La procédure et le lieu de garantie d'exécution est déterminé à la discrétion de Holzmann, et selon le
revendeur HOLZMANN. Si aucun des services techniques agrées, ne peut réaliser in situ l´intervention, le
lieu d'exécution est principalement le Service Center HOLZMANN à Haslach, en Autriche.
Les frais de transport pour les expéditions vers et à partir de notre centre de service ne sont pas inclus dans
cette garantie.
E) La garantie ne comprend pas les éléments suivants:
- Pièces d'utilisation / d'usure comme les courroies, les outils fournis, etc., sauf que un dommage initial que
doit être réclamé immédiatement après réception et vérification de la machine.
- Défauts dans l'outil / machine causé par la violation des instructions, un montage incorrect, alimentation
insuffisante, utilisation impropre, toute altération des conditions environnementales, les conditions de
fonctionnement inadéquat, surcharge ou manque d'entretien ou de maintenance.
- Les dommages causés par les manipulations, modifications, ajouts faits à la machine.
- Défauts causés par l'utilisation d'accessoires, de composants ou de pièces de rechange qui ne sont pas
pièces originales Holzmann.
- De légers écarts ou des changements mineurs dans l'apparition de l'outil / machine, qui n'affectent pas la
fonctionnalité de la qualité spécifiée ou la valeur de celui-ci.
- Défauts résultant de l'utilisation commerciale des outils / machines - basé sur sa construction et son
puissance - ne sont pas conçues et construites pour être utilisé pour de charge continu industriel /
commercial.
F) Les réclamations autres que le droit de corriger les défauts de l'outil nommé dans ces conditions de
garantie ne sont pas couverts par notre garantie.
G) Cette garantie est volontaire. Par conséquent, les services fournis par la garantie n'étant pas ou
renouvelle la période de garantie de l'outil ou de la pièce remplacé.
DISPONIBILITE DU SERVICE ET DE PIÈCES DÉTACHÉES
Après l'expiration de la garantie, les services techniques peuvent effectuer des travaux d'entretien et les
réparations nécessaires.
Nous restons également à votre service, avec les pièces de rechange et / ou le service de la machine.
Envoyez-nous votre demande de budget pour les pièces détachées / service de réparation, en présentant le
Formulaire de Service disponible dans la section finale de ce manuel et l'envoyer à:
via Mail to
info@holzmann-maschinen.at
or via Fax to: +43 7289/71562-0
HOLZMANN MASCHINEN GmbH
www.holzmann-maschinen.at
GARANTIE ET SERVICE
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