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Annexe
Codes d'état VoIP
Lorsque vous rencontrez un problème de
connexion VoIP, activer la fonction
(p. 96, p. 128). Vous recevez
sur comb.
alors un code d'état VoIP qui vous aide à
analyser le problème rencontré. Donnez
également ce code au service clientèle
pour l'analyse du problème.
Les tableaux suivants indiquent la signifi-
cation des principaux codes d'état et mes-
sages.
Code
Signification
d'état
0x31
Configuration IP Erreur :
Aucun domaine IP saisi.
0x33
Configuration IP Erreur :
Aucun nom d'utilisateur SIP
nexion) saisi.
S'affiche par ex. lorsque vous compo-
sez un numéro avec un suffixe de
ligne alors qu'aucune connexion n'a
été configurée sur la base pour ce
suffixe.
0x34
Configuration IP Erreur :
Aucun mot de passe SIP
saisi.
0x300
L'appelé est joignable sur plusieurs
connexions téléphoniques. Si l'opéra-
teur VoIP le prend en charge, une liste
des connexions téléphoniques est
transférée avec le code d'état.
L'appelé peut choisir la connexion à
utiliser pour établir la communica-
tion.
0x301
Redirection définitive
L'appelé n'est plus joignable à ce
numéro. Le nouveau numéro de télé-
phone est transmis avec le code
d'état et à l'avenir, le téléphone n'uti-
lisera plus l'ancien numéro mais join-
dra à la place la nouvelle adresse.
0x302
Redirection temporaire
Le téléphone est informé que l'appelé
n'est pas joignable au numéro com-
posé. La durée du renvoi est limitée
dans le temps. La durée du renvoi est
également communiquée au télé-
phone.
136
Code
d'état
0x305
Statut
0x380
0x400
0x401
0x403
0x404
(ID de con-
0x405
(Mot de
passe)
0x406
0x407
0x408
0x410
0x413
0x414
0x415
0x416
0x420
0x421
0x423
0x480
0x481
Signification
La demande est transférée à un autre
serveur proxy, p. ex. pour équilibrer
la charge des demandes. Le télé-
phone va réitérer la même demande
auprès d'un autre serveur proxy. Il ne
s'agit pas ici d'un renvoi de l'adresse.
Autre service :
La demande ou l'appel n'ont pas pu
être transmis. Le téléphone est
informé des autres possibilités exis-
tantes pour pouvoir établir l'appel.
Appel incorrect.
Non autorisé.
Le service demandé n'est pas pris en
charge par l'opérateur VoIP.
Numéro incorrect.
Aucune connexion à ce numéro.
Exemple : vous n'avez pas composé le
préfixe de zone pour une communi-
cation locale bien que votre
opérateur VoIP ne prenne pas en
charge les communications locales.
Méthode non prise en charge.
Non acceptable.
Le service demandé ne peut pas être
proposé.
Authentification proxy obligatoire.
Interlocuteur non joignable (p. ex.
compte supprimé).
Le service demandé n'est pas disponi-
ble auprès de l'opérateur VoIP.
Message trop long.
URI trop long.
Format de demande non pris en
charge.
URI erroné.
Terminaison incorrecte.
Terminaison incorrecte.
Le service demandé n'est pas pris en
charge par l'opérateur VoIP.
Le numéro appelé est temporaire-
ment inaccessible.
Le destinataire n'est pas joignable.
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