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Dépannage et entretien
Résolution des messages du scanner
(Certains modèles uniquement, reportez-vous à la section
« Comparaisons du panneau avant et des accessoires » à la page
Si un message d'erreur apparaît sur l'écran LCD à 16 caractères du
panneau avant de votre scanner, recherchez-en la cause et la solution
dans cette section.
Bourrage de papier dans le BAA
Il y a un bourrage de pages dans le bac d'alimentation
automatique. Reportez-vous à la section
bourrages du BAA » à la page 110
relatives à l'élimination des bourrages de papier du BAA.
Eliminez le bourrage de papier. Si le message d'erreur ne disparaît
pas, débranchez le scanner, puis rebranchez-le.
Erreur ##
Le scanner a signalé une erreur au cours de l'auto-test.
Débranchez le scanner, puis rebranchez-le. Si ce message
d'erreur apparaît de nouveau, contactez l'assistance technique HP.
Visitez le site Web de l'assistance technique HP à l'adresse
suivante :
http://www.hp.com/go/support
Reportez-vous au
Guide de configuration et d'assistance
obtenir des coordonnées.
Scanner verrouillé
(Pour certains modèles uniquement, reportez-vous à la section
« Comparaisons du panneau avant et des accessoires » à la
page
3.) Le scanner ne fonctionne pas car il est verrouillé. Vous
devez le déverrouiller. Pour cela, poussez le taquet en position
déverrouillée. Si le message d'erreur ne disparaît pas, débranchez
le scanner, puis rebranchez-le.
3.)
« Elimination des
pour obtenir des informations
pour
Résolution de problèmes n'ayant donné
lieu à aucun message
Si le scanner ou logiciel ne fonctionne pas mais qu'aucun message ne
s'affiche, cherchez-en la cause et la solution dans cette section.
Des articles numérisés ne sont plus dans l'ordinateur.
L'image numérisée n'a peut-être pas été enregistrée en tant que
fichier. Lorsqu'une image est envoyée directement vers une
destination, elle n'est pas enregistrée dans l'ordinateur. Lorsque
vous numérisez à l'aide de HP Precisionscan Pro, utilisez
Enregistrer sous pour enregistrer l'image sur votre ordinateur.
La lampe du scanner reste allumée.
La lampe du scanner doit s'éteindre automatiquement après une
période d'inactivité définie.
Si vous venez d'utiliser le scanner, patientez encore quelques
O
minutes.
Si la lampe du scanner est toujours allumée, vous avez peut-
O
être activé la fonction Numérisation rapide. Vérifiez cela sur
l'onglet Lampe du tableau de bord Commandes HP Scanjet.
Voir
« Réglage des commandes de la lampe du scanner » à la
page
109.
Appuyez sur le bouton Economie d'énergie du panneau avant
O
du scanner afin d'éteindre immédiatement la lampe du scanner
et la source lumineuse de l'adaptateur de transparents (si elle
est connectée). Voir
« Utilisation de l'option Economie
d'énergie » à la page
34.
Si les problèmes avec la lampe du scanner ou avec le bouton
O
Economie d'énergie persistent, contactez l'assistance clientèle
HP. (Voir " Assistance clientèle HP " dans le
configuration et
d'assistance.)
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