Xerox 800 Guide De L'administrateur page 8

Présentation du mode Administrateur
Services à distance
Le programme Services à distance est offert pour la machine. Les Services à distance
fournissent à Xerox de l'information en temps réel à propos de l'état de la machine, y
compris :
• Une connexion Internet sécurisée entre la machine et Xerox utilisant le protocole
Secure Socket Layer (SSL) et le chiffrement à 128 bits ; seule l'information sur la
performance de la machine est envoyée à Xerox par cette connexion.
• Identification rapide des problèmes potentiels
• Diagnostic rapide et précis des problèmes
• Résolution plus rapide des problèmes, souvent plus rapide que l'envoi d'un technicien
• Génération et envoi automatique des valeurs des compteurs directement à Xerox
• Souplesse dans la planification des appels de service pour s'intégrer à votre horaire
et maximiser le temps de production
REMARQUE
Les Services à distance ne sont pas disponibles dans toutes les régions et certains
clients peuvent refuser ce programme. Pour plus d'informations sur ce programme,
contacter le Centre Services Xerox ou visiter le site www.xerox.com.
Les Services à distance incluent la lecture automatique des compteurs (AMR) et le
remplacement automatique des consommables/fournitures (ASR).
Lecture automatique des compteurs (AMR) et remplacement
automatique des consommables/fournitures (ASR)
Lecture automatique des compteurs (AMR) et le remplacement automatique des
consommables/fournitures (ASR) sont disponibles par le biais d'une des options suivantes :
• RemoteAssistant est une fonction de certains moteurs Xerox qui permet aux clients
d'autoriser le spécialiste Xerox à accéder à distance à l'interface utilisateur (IU) du
serveur d'impression pour guider le client à travers les actions de corrections du
problème.
Pour obtenir plus d'informations, visiter le site www.xerox.com/printeract.
1-2 Presse couleur 800/1000 de Xerox
Guide de l'administrateur