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– Votre doigt est maculé de boue, d'huile ou de toute autre substance.
– La surface de votre doigt est très différente de celle figurant dans l'enregistrement de votre empreinte
digitale.
– Votre doigt est mouillé.
– Le doigt utilisé n'a pas été enregistré.
Pour résoudre le problème, effectuez l'une des opérations suivantes :
– Nettoyez ou essuyez vos mains afin d'éliminer toute trace de saleté ou d'humidité.
– Enregistrez puis utilisez un autre doigt pour vous authentifier.
– Si vos mains sont trop sèches, appliquez une lotion.
Batterie et alimentation
Cette section indique comment procéder en cas d'incident lié à la batterie et à l'alimentation.
Incidents liés à la batterie
• Incident : La batterie ne peut pas être rechargée complètement par la méthode de mise hors tension
dans le délai de charge standard de l'ordinateur.
Solution : La batterie est peut-être trop déchargée. Puis :
1. Eteignez l'ordinateur.
2. Assurez-vous que la batterie trop déchargée se trouve dans l'ordinateur.
3. Branchez le boîtier d'alimentation sur l'ordinateur et laissez-le recharger la batterie.
Si vous disposez du chargeur rapide disponible en option, utilisez-le pour recharger la batterie.
Si la batterie n'est pas rechargée au bout de 24 heures, utilisez une nouvelle batterie.
• Incident : L'ordinateur s'arrête de fonctionner avant que le voyant d'état de la batterie ne signale que
celle-ci est déchargée.
OU
L'ordinateur continue de fonctionner alors que le voyant d'état de la batterie signale que celle-ci est
déchargée.
Solution : Déchargez puis rechargez la batterie.
• Incident : La durée de fonctionnement d'une batterie complètement chargée est courte.
Solution : Déchargez puis rechargez la batterie. Si le temps de fonctionnement de la batterie reste court,
utilisez une nouvelle batterie.
• Incident : L'ordinateur ne fonctionne pas avec une batterie complètement chargée.
Solution : Le dispositif de protection contre les surtensions de la batterie est peut-être actif. Mettez
l'ordinateur hors tension pendant une minute pour réinitialiser ce dispositif, puis remettez-le sous tension.
• Incident : La batterie ne peut pas être rechargée.
Solution : Vous ne pouvez pas charger la batterie si elle est trop chaude. Si elle est chaude, retirez-la
de l'ordinateur et laissez-la refroidir. Une fois à température ambiante, réinstallez-la et rechargez-la. Si
elle ne se recharge toujours pas, faites-la réparer.
Incidents liés au boîtier d'alimentation
• Incident : Le boîtier d'alimentation est branché sur l'ordinateur et sur une prise électrique fonctionnelle,
mais son icône (prise de courant) ne s'affiche pas dans la barre des tâches. En outre, son voyant
d'alimentation ne s'allume pas.
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Guide d'utilisation
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