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– Le nom des fenêtres ou des zones diffère légèrement en fonction du système d'exploitation que
vous utilisez.
– Pour plus de détails sur le réglage du volume, reportez-vous à l'aide en ligne de Windows.
• Incident : Il est impossible de déplacer un curseur de volume ou de balance.
Solution : Si le curseur est grisé (désactivé), cela signifie que sa position est figée par le matériel et
vous ne pouvez pas la modifier.
• Incident : Les curseurs du volume ne restent pas en place lorsque certaines applications audio sont
utilisées.
Solution : Il est normal que les curseurs changent de position lors de l'utilisation de certaines applications
audio. Celles-ci reconnaissent les paramètres des fenêtres Mixage du volume (sous Windows XP,
Contrôle du volume) et les modifient automatiquement. Le lecteur multimédia de Windows est un
exemple de ce type d'application. En règle générale, l'application dispose de curseurs internes et
contrôle automatiquement le niveau sonore.
• Incident : Les curseurs de volume ne tiennent pas tous dans la fenêtre Contrôle du volume sous
Windows XP.
Solution : Appuyez sur les touches Ctrl+S pendant que le contrôle du volume est en avant-plan, puis
choisissez une taille plus petite.
• Incident : Le curseur de balance ne peut pas couper complètement le son d'un canal.
Solution :Ce curseur est conçu pour compenser les différences de balance mineures et ne permet pas de
couper complètement le son de l'un des canaux.
• Incident : Il n'existe pas de bouton de réglage du volume des sons MIDI dans la fenêtre Mixage du
volume (sous Windows XP, Contrôle du volume).
Solution : Utilisez le bouton de réglage matériel. Sous Windows XP, utilisez le bouton de réglage matériel
ou faites appel au réglage du volume Sons wave dans la fenêtre Contrôle du volume. Cet incident est dû
au fait que le logiciel synthétiseur intégré ne prend pas en charge ce bouton.
• Incident : Le son ne peut pas être complètement coupé, même lorsque vous réglez le volume général au
minimum.
Solution : Même lorsque vous avez réglé le volume général au minimum, du son reste toujours
audible. Pour couper complètement le son, accédez au contrôle principal du volume et sélectionnez
Haut-parleurs muets (Muet sous Windows Vista et Windows XP).
Incidents liés au lecteur d'empreintes digitales
• Incident : La surface du lecteur est sale, tachée ou mouillée.
Solution : Nettoyez soigneusement la surface du lecteur avec un chiffon non pelucheux, sec et doux.
• Incident : Il arrive souvent que le lecteur ne parvienne pas à enregistrer ou authentifier votre empreinte
digitale.
Solution : Si la surface du lecteur est sale, tachée ou mouillée, nettoyez soigneusement la surface du
lecteur avec un chiffon non pelucheux, sec et doux.
Si votre doigt présente l'un des symptômes suivants, vous risquez de ne pas pouvoir vous enregistrer
ou vous authentifier :
– La surface de votre doigt est plissée.
– Votre doigt est rêche, sec ou blessé.
– Votre doigt est très sec.
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Chapitre 10
Résolution des incidents informatiques
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