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5. Vérifiez que le nom du pilote de périphérique correct s'affiche dans la fenêtre d'informations sur
l'adaptateur.
Remarque : Le nom de pilote de périphérique dépend du processeur vidéo installé dans l'ordinateur.
6. Cliquez sur le bouton Propriétés. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou
une confirmation, entrez le mot de passe ou confirmez. Cochez la case «Etat du périphérique» et
assurez-vous que le périphérique fonctionne correctement. En cas de dysfonctionnement, cliquez
sur le bouton Résolution des problèmes.
7. Cliquez sur l'onglet Ecran.
8. Vérifiez que les informations sont correctes.
9. Cliquez sur le bouton Propriétés. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou
une confirmation, entrez le mot de passe ou confirmez. Cochez la case «Etat du périphérique» et
assurez-vous que le périphérique fonctionne correctement. En cas de dysfonctionnement, cliquez
sur le bouton Résolution des problèmes.
Sous Windows XP :
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau, puis sur Propriétés pour ouvrir la fenêtre
Propriétés d'affichage.
2. Cliquez sur l'onglet Paramètres.
3. Vérifiez que la résolution de l'affichage et la qualité des couleurs sont correctement définies.
4. Cliquez sur Avancé.
5. Cliquez sur l'onglet Carte.
6. Vérifiez que le nom du pilote de périphérique correct s'affiche dans la fenêtre d'informations sur
l'adaptateur.
Remarque : Le nom de pilote de périphérique dépend du processeur vidéo installé dans l'ordinateur.
7. Cliquez sur le bouton Propriétés. Cochez la case «Etat du périphérique» et assurez-vous que
le périphérique fonctionne correctement. En cas de dysfonctionnement, cliquez sur le bouton
Résolution des problèmes.
8. Cliquez sur l'onglet Ecran.
9. Vérifiez que les informations sont correctes.
10. Cliquez sur le bouton Propriétés. Cochez la case «Etat du périphérique» et assurez-vous que
le périphérique fonctionne correctement. En cas de dysfonctionnement, cliquez sur le bouton
Résolution des problèmes.
• Incident : Des caractères incorrects s'affichent à l'écran.
Solution : Avez-vous correctement installé le système d'exploitation ou l'application ? S'ils ont été
installés et configurés correctement, faites réparer l'ordinateur.
• Incident : L'écran reste allumé même après la mise hors tension de l'ordinateur.
Solution : Maintenez l'interrupteur d'alimentation enfoncé pendant au moins 4 secondes pour éteindre
l'ordinateur, puis rallumez-le.
• Incident : Des points manquants, décolorés ou brillants s'affichent à chaque mise sous tension de
l'ordinateur.
Solution : Il s'agit d'une caractéristique de la technologie TFT. L'écran de l'ordinateur contient de
nombreux transistors à couche mince (TFT). Quelques points manquants, décolorés ou brillants peuvent
apparaître sur l'écran à tout moment.
.
Chapitre 10
Résolution des incidents informatiques
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