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Instructions d'expédition
Si vous devez envoyer votre calculateur pour réparation, conformez-
vous aux indications suivantes :
B Joignez au calculateur la carte de maintenance portant la
description de la panne.
B Sj l'appareil est sous garantie, joignez une copie de la facture ou
une preuve de la date d'achat.
B Expédiez le calculateur et les différents documents dans la boite
d'origine, ou, éventuellement, dans un autre emballage de protec-
tion pour éviter toute détérioration en cours de transport qui ne
serait pas couverte parla garantie. Nous vous conseillons d'assurer
le colis.
B Que le calculateur soit sous garantie ou non,les frais d'expédition,
et éventuellement de douane, sont a votre charge. Le retour est
effectué port payé.
Maintenance
Les appareils sont généralement réparés et ré-expédiés dans un délai
de cinq jours ouvrables a dater de leur réception au centre de
réparation approprié. Il s'agit d'un délai moyen pouvant varier selon
I'époque de l'année et la charge de travail du service aprés-vente.
Réparations
Si votre calculateur doit étre réparé, adressez-vous a un distributeur
officiel de Hewlett-Packard, qui le fera parvenir & un centre de
maintenance Hewlett-Packard.
Tous les centres de maintenance Hewlett-Packard ne sont pas équipés
pour assurer la maintenance des calculateurs. Cependant, s'il y a un
distributeur officiel Hewlett-Packard dans le pays ot vous vous
trouvez, vous pouvez étre siir que HP dispose d'un centre de
maintenance dans ce pays.
Sil n'y a pas de distributeur officiel Hewlett-Packard dans le pays ot
vous vous trouvez, vous pouvez contacter le bureau commercial
Hewlett-Packard le plus proche pour plus d'informations.
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A : Assistance, piles et service aprés-vente
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