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LIGNE DE SOUTIEN SOS
Chez SANYO, notre priorité est de répondre aux besoins de nos clients. Afi n
de garantir leur satisfaction, nous avons créé le service à la clientèle SOS.
SOUTIEN AUX CLIENTS À L'ÉCHELLE NATIONALE
SOS est à votre service. Nos techniciens qualifi és et courtois répondront
rapidement à vos questions relatives à l'installation et l'utilisation des
téléphones Sanyo. Appelez simplement le numéro sans frais de n'importe où
au Canada pour joindre notre service de soutien SOS gratuit.
ou consultez notre site Web au www.sanyoservice.com; cliquez sur Customer
Relations pour accéder à notre FAQ (Foire aux questions) et à d'autres
fonctions très utiles.
COMMODITÉ DU SERVICE SANS QUITTER VOTRE DOMICILE
Quand l'appareil ne marche pas, il est parfois très diffi cile de se rendre au
magasin où il a été acheté. Maintenant, grâce au service SOS, il suffi t de
téléphoner de chez soi pour recevoir de l'aide.
ÉCHANGE SANS PROBLÈME
Si votre téléphone Sanyo doit être réparé pendant la période couverte
par la garantie à cause d'un défaut de fabrication, SANYO Canada vous
enverra gratuitement un appareil* pour remplacer le produit défectueux
dans les deux jours ouvrables suivant la réception du produit défectueux. Le
consommateur doit acquitter les frais d'envoi de l'appareil défectueux
chez SANYO.
• Il est possible que nous n'ayons plus en stock d'appareil de remplacement
pour les modèles plus anciens qui ne sont plus fabriqués; dans ce cas, ce
sont les dispositions de notre garantie normale qui s'appliquent.
QUALITÉ GARANTIE
Tous les appareils de rechange SOS sont vérifi és et réparés par des
techniciens qualifi és et accrédités par le fabricant avant de vous être envoyés.
Grâce au service SOS, fi nis les problèmes.
Les envois « payables sur livraison » ou « contre remboursement » ne seront
pas acceptés.
L'appareil doit être retourné à SANYO dans la boîte d'origine, accompagné de
tous ses accessoires – manuel d'utilisation, pile, adaptateur, cordon de ligne
téléphonique, etc.
1-800-263-2244
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