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FAQ
FR
Problème
Solution
La batterie est trop faible. Rechargez le robot sur la base et réessayez.
Le robot ne s'allume
La température de la batterie est trop basse ou trop élevée. Il est recommandé de faire fonctionner l'appareil à une
pas
température entre 32 ℉ (0° C) et 104 ℉ (40° C).
La station de base n'est pas alimentée, vérifiez que les deux extrémités de son cordon d'alimentation sont correctement
branchées.
Le robot ne se charge
Le contact entre les contacts de charge de la station de base et du robot est mauvais, veuillez nettoyer les contacts de
pas.
charge.
Vérifiez qu'il n'y a pas de corps étranger au niveau du connecteur du robot et, le cas échéant, retirez-le.
Le mot de passe du réseau Wi-Fi est incorrect. Assurez-vous que le mot de passe utilisé pour vous connecter à votre
réseau Wi-Fi est correct.
Le robot ne parvient
Le robot ne prend pas en charge une connexion Wi-Fi 5 GHz. Assurez-vous que le robot est connecté à une connexion Wi-
pas à se connecter au
Fi de 2,4 GHz.
Wi-Fi.
Le signal Wi-Fi est faible. Assurez-vous que le robot se trouve dans une zone avec une bonne couverture Wi-Fi.
Le robot n'est peut-être pas prêt à être configuré. Quittez et entrez à nouveau dans l'application, puis réessayez en
suivant les instructions.
La station de base est déconnectée de l'alimentation ou déplacée alors que le robot ne s'y trouve pas.
Il y a trop d'obstructions autour de la station de base. Placez la station de base dans une zone plus ouverte.
Le robot ne peut pas
Le déplacement du robot peut l'amener à se repositionner, et il recréera une carte si le repositionnement échoue. Si le
trouver et retourner à
robot est trop éloigné de la station de base, il risque de ne pas revenir automatiquement, auquel cas vous devrez placer
la station de base.
manuellement le robot sur la station de base.
Essuyez la zone de signalisation de la station de base pour éliminer la poussière ou les débris.
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FAQ
Problème
Solution
Dégagez toute obstruction dans un rayon de 0,5 m sur les côtés gauche et droit ou dans un rayon de 1,5 m devant
Le robot reste bloqué
la station de base pour éviter que le robot ne soit bloqué.
devant la station de
L'itinéraire de retour à la charge est bloqué, par exemple, la porte est fermée.
base et ne peut pas y
Le robot risque de se glisser si le sol devant la station de base est trop humide. Dans ce cas, nettoyez l'excès d'eau avant
retourner.
de réessayer.
Il est recommandé de déplacer la station de base à un autre endroit et de réessayer.
Le robot ne peut pas être éteint lorsqu'il est en charge. Il est recommandé de déplacer le robot de la station de base, puis
Le robot ne s'éteint
d'appuyer sur le bouton d'alimentation et de le maintenir enfoncé pendant trois secondes pour l'éteindre.
pas.
S'il est impossible d'éteindre le robot en effectuant l'étape 1, appuyez sur le bouton
10 secondes pour éteindre de force le robot. Si le problème persiste, veuillez contacter le service après-vente.
Il faut environ 6,5 heures pour charger complètement le robot lorsque sa batterie est faible.
La vitesse de charge
Si vous faites fonctionner le robot à des températures hors de la plage spécifiée, la vitesse de charge ralentira
est ralentie.
automatiquement pour prolonger la durée de vie de la batterie.
Les contacts de charge du robot et de la base peuvent être sales, veuillez les essuyer avec un chiffon sec.
Vérifiez si le filtre du bac à poussière est bouché. Si c'est le cas, nettoyez-le ou remplacez-le.
Le bruit augmente
Un objet dur peut être pris dans la brosse en caoutchouc multi-surfaces ou dans le bac à poussière. Vérifiez et retirez tout
pendant le
objet dur.
fonctionnement du
La brosse en caoutchouc multi-surfaces ou la brosse latérale risquent de s'emmêler. Vérifiez et retirez tout objet étranger.
robot.
Passez le mode d'aspiration sur Standard ou Silence.
Le robot se déplace
Les objets tels que les câbles d'alimentation et les pantoufles doivent être rangés avant d'utiliser le robot.
sans suivre l'itinéraire
Le travail sur des surfaces humides et glissantes entraîne le glissement de la roue principale. Il est recommandé de
défini.
sécher les endroits humides avant d'utiliser le robot.
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et maintenez-le enfoncé pendant
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