Xerox Phaser 5500 Mode D'emploi

Outils de diagnostics automatiques
Cette rubrique aborde notamment les aspects suivants :
■ « Support technique PhaserSMART », page 4-2
« Touche i du panneau avant », page 4-2
■
■ « PrintingScout », page 4-3
Xerox propose plusieurs outils de diagnostics automatiques pour vous aider à bénéficier d'une
qualité d'impression optimale.
Support technique PhaserSMART
PhaserSMART est un système de support technique Internet automatisé. Utilisez votre
navigateur Web par défaut pour envoyer des informations de diagnostics depuis votre
imprimante à notre site Web pour analyse. Le support technique PhaserSMART examine ces
informations, diagnostique le problème et propose une solution. Si le problème n'est pas
résolu par la solution proposée, le support technique PhaserSMART vous aide à ouvrir une
demande d'intervention par le support clientèle Xerox.
Pour accéder au support technique PhaserSMART :
1. Accédez à l'adresse Web
2. Entrez l'adresse IP de l'imprimante dans la zone d'adresse du navigateur.
Si vous avez d'autres questions ou d'autres problèmes, cliquez sur la rubrique de support
technique PhaserSMART appropriée pour continuer.
Touche i du panneau avant
Le panneau avant de l'imprimante fournit des informations et de l'aide pour le dépannage.
Lorsqu'une erreur ou une condition d'avertissement se produit, le panneau avant affiche un
message pour vous informer du problème. Dans de nombreux cas, le panneau avant affiche
également un schéma animé permettant de localiser le problème, comme par exemple un
bourrage papier.
Pour afficher des informations sur la résolution du problème, appuyez sur le bouton
d'information du panneau avant, repéré par la lettre "i". Vous pouvez appuyer sur le bouton i à
tout moment pour obtenir des informations complémentaires sur le message ou le menu
affiché sur le panneau avant.
Copyright © 2004 Xerox Corporation. Tous droits réservés.
www.phaserSMART.com.
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Imprimante laser Phaser® 5500