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Dépannage
Problème :
L'Assistant Installation Facile ne peut connecter mon Routeur à l'Internet
Solution :
Si l'Assistant Installation Facile est incapable de brancher le Routeur à
l'Internet, veuillez vérifier les points suivants :
1.
Utilisez les suggestions de dépannage de l'Assistant Installation Facile.
Si l'écran de dépannage n'apparaît pas automatiquement, cliquez sur le
bouton « Troubleshoot [Dépannage] » situé à l'angle inférieur droit de la
fenêtre de l'Assistant Installation Facile.
2.
Si votre FAI utilise un nom d'utilisateur et un mot de passe, assurez-
vous qu'ils sont correctement saisis. Certains noms d'utilisateurs
exigent que le domaine du FAI figure à la fin du nom. Par exemple : «
MonNom@MonFAI.fr ». La partie « @MonFAI.fr » du nom d'utilisateur est
peut-être tout aussi nécessaire que votre nom d'utilisateur.
Si vous éprouvez des difficultés à accéder à l'Internet, passez à la
page 89 du manuel, intitulée « Configuration manuelle des paramètres
réseau ».
Problème :
ˆ•
L'Assistant Installation Facile a terminé l'installation, mais mon
navigateur ne fonctionne pas.
•
Je ne peux pas me connecter à l'Internet. Le témoin « WAN » du routeur
est éteint, et le témoin « Connected [Connecté] » clignote.
Solution :
Si vous ne pouvez vous connecter à l'Internet, si le témoin « WAN » est
éteint et si le témoin « Connected [Connecté] » clignote, il se peut que votre
modem ou votre routeur ne soient pas connectés convenablement.
1.
Assurez-vous que le câble réseau entre le modem et le routeur est bien
branché. À cette fin, nous vous recommandons fortement l'utilisation du
câble fourni avec votre modem câble ou DSL. L'une des extrémités du
câble doit être branchée sur le port « Internet/WAN » du routeur et l'autre
extrémité sur le port réseau de votre modem.
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