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Dépannage
Problème :
L'Assistant Installation Facile ne peut trouver mon Routeur
Solution :
Si l'Assistant Installation Facile est incapable de trouver le Routeur pendant
le processus d'installation, veuillez vérifier les points suivants :
1.
Si l'Assistant Installation Facile est incapable de trouver le Routeur
pendant le processus d'installation, il est possible qu'un logiciel pare-feu
d'un tiers soit installé sur l'ordinateur qui tente d'accéder à l'Internet.
Ces logiciels pare-feu comprennent ZoneAlarm, BlackICE PC Protection,
McAffee Personal Firewall et Norton Personal Firewall.
Si un logiciel pare-feu se trouve sur votre ordinateur, veuillez vous
assurer que vous l'avez configuré convenablement. Vous pouvez
déterminer si le logiciel pare-feu empêche d'accéder à l'Internet en le
désactivant de façon temporaire. Si l'Internet fonctionne normalement
alors que le pare-feu est désactivé, vous devrez alors modifier les
paramètres du pare-feu lorsque vous l'activerez à nouveau.
Veuillez prendre connaissance des instructions fournies par l'éditeur de
votre logiciel pare-feu, afin de configurer celui-ci pour permettre l'accès
à Internet.
2.
Mettez le Routeur hors tension pendant 10 secondes, et mettez-
le ensuite sous tension de nouveau. Assurez-vous que le témoin
d'alimentation est allumé. Il doit être de couleur verte. Si tel n'est pas
le cas, assurez-vous que le bloc d'alimentation est bien branché sur le
routeur et branchez l'autre extrémité sur une prise murale.
3.
Assurez-vous de la présence du câble (utilisez le câble fourni avec le
Routeur) branché entre (1) le port réseau (Ethernet) situé à l'arrière de
l'ordinateur et (2) l'un des ports LAN, numérotés de 1 à 4 et situés à
l'arrière du routeur.
Remarque : l'ordinateur ne doit PAS être branché sur le port « Internet/
WAN » à l'arrière du routeur.
4.
Éteignez puis redémarrez votre ordinateur, et relancez l'Assistant
Installation Facile.
Si l'Assistant Installation Facile est toujours incapable de trouver le
Routeur, consultez la section « Configuration manuelle des paramètres
réseau » pour la procédure d'installation.
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