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FARO Technologies Inc. s'engage à fournir à ses clients un support technique
optimal. Notre politique de service après-vente est détaillée dans l'Annexe C :
Contrat de maintenance de produits industriels de ce manuel. Si vous rencontrez
des problèmes lors de l'utilisation d'un de nos produits, veuillez suivre cette
procédure avant de contacter notre équipe de support technique :
• Veillez à bien lire les sections appropriées de la documentation pour retrouver
les instructions dont vous avez besoin.
• Visitez la zone du service clients de FARO sur Internet (www.faro.com) afin de
consulter notre base de données de support technique. Celle-ci est disponible
24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
• Décrivez bien le problème rencontré. Soyez le plus précis possible. Plus vous
donnez d'informations, plus le problème sera facile à résoudre.
• Si le problème persiste, munissez-vous du numéro de série de votre dispositif
avant d'appeler.
Heures d'ouverture du support technique (du lundi au vendredi)
Amérique du Nord :
De 8h00 à 18h00, heure normale de l'Est (HNE).
Europe :
De 8h00 à 17h00, heure de l'Europe centrale (HEC).
Asie :
De 8h30 à 17h30, heure standard de Singapour (HSS).
Japon :
De 9h00 à 17h00, heure normale du Japon (HNJ).
Chine :
De 8h30 à 17h30, heure standard de la Chine (HSC).
Inde :
De 9h30 à 17h30, heure standard de l'Inde (HSI).
Vous pouvez également soumettre des problèmes ou questions par e-mail ou
télécopie 24 heures sur 24.
FARO
Support technique
121
®
Laser Scanner Focus
3D
X 130 Manuel
Fevrier 2015
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