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Dépannage du poste de téléconférence
Cette section fournit des informations de dépannage sur le Cisco Unified IP Conference Station 7937G.
Informations générales de dépannage
La présente section vous donne des indications pour vous aider à résoudre les problèmes majeurs
de votre poste de téléconférence. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur système.
Signe
Vous n'entendez pas
de tonalité ou n'arrivez
pas à passer d'appel
Un bouton du poste
de téléconférence
ne répond pas
La touche dynamique
que vous souhaitez
utiliser ne s'affiche pas
Inser. ne fonctionne pas
et le téléphone émet une
tonalité occupé rapide
Un appel auquel vous
vous êtes joint à l'aide
d'Inser. a été coupé
La touche Rappel ne
fonctionne pas
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Explication
Cela est peut-être dû à une ou plusieurs des raisons suivantes :
• Vous devez vous connecter au service de substitution de poste de Cisco.
• Le poste de téléconférence est soumis à des restrictions horaires
pendant lesquelles certaines fonctions ne sont pas disponibles.
Votre administrateur système a peut-être désactivé le bouton de votre poste
de téléconférence.
Cela est peut-être dû à une ou plusieurs des raisons suivantes :
• Vous devez changer l'état de la ligne (par exemple, en décrochant
ou en ayant un appel actif).
• Vous devez appuyer sur autres pour afficher des touches dynamiques
supplémentaires.
• Votre poste de téléconférence n'est pas configuré pour prendre
en charge la fonction associée à cette touche dynamique.
Cela est peut-être dû à une ou plusieurs des raisons suivantes :
• Vous ne pouvez pas vous connecter à un appel chiffré si le poste que
vous utilisez n'est pas configuré pour le chiffrement. Si votre tentative
de connexion échoue pour cette raison, le poste de téléconférence émet
une tonalité occupé rapide.
• Vous avez activé la touche Confidentialité.
Lorsque vous vous êtes joint à un appel à l'aide de la touche Inser.,
la communication est coupée si elle est mise en attente, transférée ou
transformée en conférence téléphonique.
Votre interlocuteur a peut-être activé la fonction de renvoi d'appels.
OL-14705-01
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