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Manuel du téléphone Cisco Unified IP
Conference Station 7937G pour
Cisco Unified Communications
Manager 6.0
INCLUANT LA LICENCE ET LA GARANTIE
Siège social aux États-Unis
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
États-Unis
http://www.cisco.com
Téléphone : + 1 408 526-4000
+ 1 800 553-NETS (6387)
Fax :
+ 1 408 527-0883
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Manuels Connexes pour Cisco 7937G
Sommaire des Matières pour Cisco 7937G
- Page 1 Manuel du téléphone Cisco Unified IP Conference Station 7937G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0 INCLUANT LA LICENCE ET LA GARANTIE Siège social aux États-Unis Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 États-Unis http://www.cisco.com Téléphone : + 1 408 526-4000...
- Page 3 Intrcpt Répondre à un appel en sonnerie de votre groupe Cisco, Cisco Systems, the Cisco logo, and the Cisco Systems logo are registered trademarks or trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates Joindre Joindre plusieurs appels en cours in the United States and certain other countries.
- Page 4 Icônes de l’écran du Icônes des boutons ListConf Afficher la liste des participants à la conférence téléphone Message Paramétrer, vérifier ou écouter Combiné décroché les messages vocaux États de la ligne et de l’appel Message vocal Vérifier le contenu de la messagerie Appel en attente vocale Combiné...
- Page 5 Réponse à un appel Fin d’un appel Utilisation des fonctions d’attente et de reprise Coupure du micro Passage d’un appel à l’autre Affichage de plusieurs appels Manuel du téléphone Cisco Unified IP Conference Station 7937G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Page 6 Procédure destinée à empêcher d’autres membres d’une ligne partagée d’afficher vos appels ou de s’y joindre Suivi des appels suspects Utilisation de la fonction de substitution de poste de Cisco Utilisation de la fonction de réponse automatique Modification des paramètres du poste de téléconférence Personnalisation des sonneries et des indicateurs de messages Personnalisation de l’écran du poste de téléconférence...
- Page 7 Affichage des données d’administration du poste de téléconférence Utilisation de l’outil de génération de rapports qualité Conditions générales de la garantie matérielle limitée à un an de Cisco Index Manuel du téléphone Cisco Unified IP Conference Station 7937G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Page 8 viii OL-14705-01...
- Page 9 Mise en route Utilisation de ce manuel Le présent guide décrit les différentes fonctions de votre Cisco Unified IP Conference Station 7937G. Parcourez-le dans son intégralité pour prendre connaissance de toutes les possibilités de votre poste de téléconférence. Vous pouvez également consulter le tableau ci-après, qui permet d’atteindre d’un seul clic les sections les plus utilisées.
- Page 10 Consultez le livret de référence au début du présent manuel. touches dynamiques et des icônes Recherche d’informations supplémentaires Pour obtenir la documentation Cisco la plus récente, consultez le site Web suivant : http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_ipphon/index.htm Vous pouvez accéder au site Web de Cisco à l’adresse suivante : http://www.cisco.com/...
- Page 11 • Utilisez des structures en ferrite ou d’autres dispositifs de ce type pour les câbles du périphérique externe. La société Cisco ne peut pas garantir les performances du système car elle ne dispose d’aucun moyen de contrôle sur la qualité des périphériques externes, des câbles et des connecteurs utilisés. Le système fonctionne de manière adéquate lorsque les périphériques appropriés sont connectés à...
- Page 12 Raccordement du poste de téléconférence Votre administrateur système va probablement raccorder votre nouveau poste de téléconférence Cisco Unified IP au réseau de téléphonie IP de votre entreprise. Dans le cas contraire, consultez les schémas et tableaux suivants pour procéder au raccordement du poste.
- Page 13 Branchement d’un périphérique de téléconférence mobile (en option) Vous avez la possibilité de raccorder un périphérique mobile externe fourni en option. Reportez-vous au graphique ci-dessous. Manuel du téléphone Cisco Unified IP Conference Station 7937G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Page 14 Raccordement du poste de téléconférence à une source d’alimentation externe (en option) Pour raccorder le poste de téléconférence au réseau à l’aide d’une source d’alimentation externe, vous devez utiliser un câble d’interface d’alimentation ainsi qu’une alimentation externe. Ces composants sont disponibles en option et ne sont pas fournis avec le poste de téléconférence. Le schéma et le tableau ci-dessous décrivent la procédure à...
- Page 15 à entrer la totalité de votre numéro de poste, y compris l’indicatif régional. Lorsque le poste de téléconférence affiche un message de confirmation, raccrochez. Le poste de téléconférence est réinitialisé. Manuel du téléphone Cisco Unified IP Conference Station 7937G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Page 16 Présentation de votre poste de téléconférence Votre Cisco Unified IP Conference Station 7937G est un appareil intégré permettant une communication vocale via le réseau de données utilisé par votre ordinateur. Il vous permet : de passer, recevoir, mettre en attente et transférer des appels ; d’établir des conférences téléphoniques.
- Page 17 Transfert d’appels, page Bouton Volume + Augmente le volume du haut-parleur Personnalisation des sonneries (décroché) et de la sonnerie (raccroché). et des indicateurs de messages, page 32. Manuel du téléphone Cisco Unified IP Conference Station 7937G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Page 18 Élément Description Pour en savoir plus, reportez-vous à... Bouton Volume - Diminue le volume du haut-parleur Personnalisation des sonneries (décroché) et de la sonnerie (raccroché). et des indicateurs de messages, page 32. Bouton Coupure Permet d’activer ou de désactiver Coupure du micro, page micro la fonction de coupure micro.
- Page 19 Utilisé à distance Un autre téléphone qui partage votre ligne a un appel actif. Reportez-vous à la section Utilisation d’une ligne partagée, page Manuel du téléphone Cisco Unified IP Conference Station 7937G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Page 20 Présentation des fonctions de l’écran Pour connaître l’écran du poste de téléconférence tel qu’il apparaît avec des appels en cours ou des menus ouverts, reportez-vous à l’illustration et au tableau ci-dessous. Élément Description Numéro d’annuaire Affiche l’heure et la date ainsi que le numéro (d’annuaire) de votre poste du poste de de téléconférence.
- Page 21 Appuyez sur un bouton de fonction : un menu Applications (Messages, Paramètres et Services) Répertoires (Appels en absence, Appels composés, Appels reçus, Numéros abrégés, Répertoire personnel, Répertoire d’entreprise) Manuel du téléphone Cisco Unified IP Conference Station 7937G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Page 22 Pour... Procédez comme suit... Faire défiler une liste Appuyez sur le bouton de navigation Haut ou Bas. ou un menu Remonter d’un Appuyez sur Quitter. Si vous appuyez sur Quitter alors que vous êtes niveau dans un menu dans le niveau supérieur d’un menu, ce dernier se ferme. de fonctions Explications relatives à...
- Page 23 Appels composés ou Appels reçus. 2. Dans le journal d’appels, sélectionnez l’entrée de votre choix, puis appuyez sur Compos. Manuel du téléphone Cisco Unified IP Conference Station 7937G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Page 24 2. Cliquez sur le numéro à composer. de Cisco WebDialer Utiliser la fonction de rappel 1. Appuyez sur Rappel lorsque vous Votre administrateur de Cisco pour recevoir une entendez la tonalité occupé ou la système. notification lorsqu’un numéro sonnerie. de poste occupé ou en 2.
- Page 25 Utilisez la fonction d’interception Interception d’un appel téléconférence pour d’appels. redirigé sur votre poste répondre à un appel en de téléconférence, page 26 sonnerie ailleurs Manuel du téléphone Cisco Unified IP Conference Station 7937G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Page 26 Fin d’un appel Il existe deux manières de mettre fin à un appel. Pour... Procédez comme suit... Mettre fin à l’appel en cours Appuyez sur ou sur FinApp. Mettre fin à un appel, sans pour autant Appuyez sur FinApp. Si nécessaire, récupérez d’abord mettre fin à...
- Page 27 • Les appels du même type sont regroupés ensemble. Par exemple, les appels actifs sont regroupés au début de la liste, alors que les appels en attente sont regroupés à la fin. Manuel du téléphone Cisco Unified IP Conference Station 7937G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Page 28 Transfert d’appels Le transfert permet de rediriger un appel actif. La cible est le numéro vers lequel transférer l’appel. Pour... Procédez comme suit... Transférer un appel sans 1. À partir d’un appel en cours, appuyez sur Trnsfer. prévenir le destinataire 2.
- Page 29 • Votre administrateur système peut modifier les conditions de renvoi d’appel pour la ligne du poste de téléconférence. Établissement de conférences téléphoniques Le poste de téléconférence permet de combiner trois appels minimum et d’établir ainsi une conférence. Manuel du téléphone Cisco Unified IP Conference Station 7937G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Page 30 Présentation des différents types de conférences téléphoniques Il existe deux types de conférences téléphoniques : standard et Meet-Me. Conférences téléphoniques standard Selon vos besoins et les touches dynamiques disponibles sur le poste de téléconférence, vous disposez de plusieurs moyens d’établir une conférence standard. •...
- Page 31 • Selon la configuration de votre poste de téléconférence, si vous quittez une conférence dont vous êtes l’initiateur, vous risquez d’y mettre fin. Pour éviter cela, transférez la conférence avant de raccrocher. Manuel du téléphone Cisco Unified IP Conference Station 7937G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Page 32 Établissement d’une conférence téléphonique Meet-Me ou participation à elle Pour lancer ou rejoindre une conférence Meet-Me, vous composez son numéro. Pour... Procédez comme suit... Lancer une conférence 1. Demandez à votre administrateur système un numéro de Meet-Me conférence Meet-Me. 2. Communiquez ce numéro à tous les participants. 3.
- Page 33 Les tâches de gestion avancée des appels comprennent des fonctions spéciales que votre administrateur système peut configurer sur votre Cisco Unified IP Conference Station 7937G, en fonction de vos besoins en matière de gestion des appels et de votre environnement de travail.
- Page 34 Pour... Procédez comme suit... Utiliser un code 1. Créez une entrée du carnet d’adresses personnel et affectez-lui un code de carnet de carnet d’adresses personnel. Reportez-vous à la section Utilisation du d’adresses répertoire personnel sur le poste de téléconférence, page 37 Utilisation du personnel répertoire personnel sur le Web, page...
- Page 35 Vous disposez d’un délai limité pour récupérer l’appel parqué avant qu’il ne recommence Remarque à sonner sur le poste auquel il était destiné à l’origine. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur système. Manuel du téléphone Cisco Unified IP Conference Station 7937G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Page 36 Utilisation d’une ligne partagée Votre administrateur système peut vous demander d’utiliser une ligne partagée si vous : • possédez plusieurs postes de téléconférence et demandez le numéro d’un seul poste ; • partagez des tâches de gestion d’appels avec des collègues ; •...
- Page 37 • Lorsque vous vous joignez à un appel à l’aide de la touche Inser., vous pouvez être coupé si l’appel est mis en attente, transféré ou transformé en conférence téléphonique. Manuel du téléphone Cisco Unified IP Conference Station 7937G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Page 38 Procédure destinée à empêcher d’autres membres d’une ligne partagée d’afficher vos appels ou de s’y joindre Si vous partagez une ligne de téléconférence, vous pouvez utiliser la fonction de confidentialité pour empêcher les personnes qui partagent votre ligne d’afficher vos appels ou de s’y joindre. L’administrateur système doit configurer la fonction de confidentialité...
- Page 39 Vous pouvez utiliser la fonction de réponse automatique si vous recevez un grand nombre d’appels entrants. Manuel du téléphone Cisco Unified IP Conference Station 7937G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Page 40 Modification des paramètres du poste de téléconférence Vous avez la possibilité de personnaliser votre poste de téléconférence Cisco Unified IP Conference Station 7937G par différents réglages : type et volume de la sonnerie, affichage de l’écran et indicateurs de messages vocaux.
- Page 41 Accès à vos pages Web Options utilisateur, page 2. Accédez à vos paramètres utilisateur. Reportez-vous à la section Contrôle des paramètres utilisateur depuis le Web, page Manuel du téléphone Cisco Unified IP Conference Station 7937G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Page 42 Utilisation des journaux d’appels et des répertoires Cette section explique comment utiliser les journaux d’appels et les répertoires sur votre poste de téléconférence Cisco Unified IP Conference Station 7937G. Pour accéder aux deux fonctions, utilisez le bouton Répertoires Utilisation des journaux d’appels Votre poste de téléconférence tient à...
- Page 43 2. Entrez un nom complet ou partiel à l’aide du clavier, puis appuyez cours) sur Recher. 3. Pour composer un numéro, sélectionnez ou recherchez une entrée dans la liste, puis décrochez le téléphone. Manuel du téléphone Cisco Unified IP Conference Station 7937G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Page 44 Pour... Procédez comme suit... Composer un numéro 1. Sélectionnez > Répertoire d’entreprise (le nom exact de la à partir d’un répertoire fonction peut varier). d’entreprise (en étant connecté à un autre 2. Entrez un nom complet ou partiel à l’aide du clavier, puis appuyez sur appel) Recher.
- Page 45 Modifier, vous risquez d’avoir à appuyer sur autres). Si nécessaire, choisissez Téléph. pour modifier un numéro de téléphone. 4. Appuyez sur MàJ. Manuel du téléphone Cisco Unified IP Conference Station 7937G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Page 46 Pour... Procédez comme suit... Ajouter une entrée 1. Accédez au répertoire personnel, puis sélectionnez Carnet d’adresses au carnet d’adresses personnel. personnel 2. Appuyez sur Soum. 3. Appuyez sur Nouv. (avant de pouvoir afficher Nouv., vous risquez d’avoir à appuyer sur autres). 4.
- Page 47 • Utilisez le pavé numérique pour entrer des caractères sur l’écran du poste de téléconférence. Utilisez les boutons de navigation de votre poste de téléconférence pour passer d’un champ de saisie à un autre. Manuel du téléphone Cisco Unified IP Conference Station 7937G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Page 48 Pour accéder aux messages vocaux, utilisez la touche Message. Remarque Le service de messagerie vocale utilisé par le Cisco Unified IP Conference Station 7937G dépend de chaque société. Pour obtenir des informations précises et détaillées sur ce service, reportez-vous à la documentation correspondante.
- Page 49 Utilisation des pages Web Options utilisateur Votre Cisco Unified IP Conference Station 7937G est un périphérique réseau qui peut partager des informations avec les autres périphériques du même type de votre société, notamment avec votre ordinateur. Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour vous connecter à vos pages Web Options utilisateur, dans lesquelles vous pouvez contrôler les fonctions, les paramètres et les services de votre...
- Page 50 • un carnet d’adresses personnel ; • des codes de carnet d’adresses personnel ; • un outil de synchronisation du carnet d’adresses Cisco Unified Communications Manager. Vous pouvez également accéder au carnet d’adresses personnel et aux codes de carnet Remarque d’adresses personnel depuis votre poste de téléconférence.
- Page 51 5. Cliquez sur Enreg. Rechercher un code 1. Sélectionnez Options utilisateur > Numéros abrégés. de carnet d’adresses 2. Indiquez les informations recherchées, puis cliquez sur Trouver. personnel Manuel du téléphone Cisco Unified IP Conference Station 7937G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Page 52 Utilisation de l’outil de synchronisation du carnet d’adresses Vous pouvez utiliser le synchroniseur du carnet d’adresses de Cisco Unified Communications Manager pour synchroniser votre carnet d’adresses Microsoft Windows existant (le cas échéant) avec votre carnet d’adresses personnel. Les entrées du carnet d’adresses Microsoft Windows sont ensuite accessibles sur votre poste de téléconférence et dans vos pages Web Options utilisateur.
- Page 53 Web (par exemple, les cours de la bourse ou les programmes de cinéma). Avant de pouvoir accéder à un service de téléconférence sur votre poste, vous devez vous abonner. Manuel du téléphone Cisco Unified IP Conference Station 7937G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Page 54 Cette section explique comment configurer les services de téléconférence à partir de vos pages Web Options utilisateur. Pour accéder aux pages Web Options utilisateur, reportez-vous à la section Accès à vos pages Web Options utilisateur, page Pour... Procédez comme suit après vous être connecté... Vous abonner à...
- Page 55 Votre code PIN et votre mot de passe permettent d’accéder à différentes fonctions et services. Par exemple, utilisez votre code PIN pour vous connecter au service de substitution de poste de Cisco ou au répertoire personnel de votre poste de téléconférence. Utilisez votre mot de passe pour vous connecter à...
- Page 56 Contrôle des paramètres de ligne depuis le Web Les paramètres de ligne comprennent toutes les options de renvoi d’appel, les indicateurs de messages vocaux, les types de sonnerie ainsi que les libellés de ligne configurés pour votre poste de téléconférence. Remarque •...
- Page 57 Le paramètre de sonnerie ininterrompue est conservé si vous recevez un appel entrant alors que le poste de téléconférence est actif. Manuel du téléphone Cisco Unified IP Conference Station 7937G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Page 58 à deux octets. Utilisation de Cisco WebDialer Grâce à Cisco WebDialer, vous pouvez passer des appels sur votre poste de téléconférence à des contacts du répertoire en cliquant sur les éléments d’un navigateur Web. L’administrateur système doit configurer cette fonction à...
- Page 59 Cisco WebDialer. • Option de désactivation de la fermeture automatique : si cette option est sélectionnée, elle invite Cisco WebDialer à afficher la page Raccrocher. Manuel du téléphone Cisco Unified IP Conference Station 7937G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Page 60 Présentation des options de configuration supplémentaires Votre administrateur système peut configurer votre Cisco Unified IP Conference Station 7937G de manière à vous permettre d’utiliser des modèles de boutons et de touches dynamiques spécifiques, associés à des fonctions et à des services particuliers (le cas échéant). Le tableau ci-dessous présente certaines options de configuration que vous pouvez demander à...
- Page 61 Utilisation de la fonction de numéro et les votre administrateur système. substitution de poste de Cisco, paramètres de votre page poste de téléconférence à un poste partagé Manuel du téléphone Cisco Unified IP Conference Station 7937G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Page 62 Dépannage du poste de téléconférence Cette section fournit des informations de dépannage sur le Cisco Unified IP Conference Station 7937G. Informations générales de dépannage La présente section vous donne des indications pour vous aider à résoudre les problèmes majeurs de votre poste de téléconférence. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur système.
- Page 63 • signaler immédiatement un problème audio sur un appel en cours ; • sélectionner un problème général dans une liste de types de problèmes et choisir des codes motifs. Manuel du téléphone Cisco Unified IP Conference Station 7937G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Page 64 Vous trouverez votre déclaration de garantie formelle, comprenant les garanties et les accords de licence qui s’appliquent aux logiciels Cisco, sur Cisco.com. Procédez comme suit pour accéder au pack d’informations Cisco, à la garantie et aux accords de licence, et les télécharger sur Cisco.com.
- Page 65 Vous pouvez également contacter le site Web de service et d’assistance de Cisco pour obtenir de l’aide : http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml Durée de la garantie matérielle Un (1) an Politique de remplacement, de réparation ou de remboursement du matériel Cisco et son centre de réparation feront leur possible (dans des limites commerciales raisonnables) pour expédier une pièce de rechange sous dix (10) jours ouvrables après réception d’une demande...
- Page 66 OL-14705-01...
- Page 67 Boutons de navigation, à propos de conférence 21–24 Boutons, identification 8–11 coupure du micro différences avec une ligne en attente, réponse envoi vers le système de messagerie vocale établissement 15–17 Manuel du téléphone Cisco Unified IP Conference Station 7937G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Page 68 Données d’état, affichage d’adresses Données de configuration du réseau, pages Web Options utilisateur 41–51 affichage Cisco Unified IP Conference Station 7937G (voir Poste de téléconférence) Cisco WebDialer, utilisation 16, 50–51 Cisco, substitution de poste 17, 31 Écran, réglage du contraste Codes à...
- Page 69 Installation du poste de téléconférence 4–7 à propos de Intrcpt 26–27 configuration 44–45 utilisation 16, 25 Lignes description différences avec un appel état des appels icônes Manuel du téléphone Cisco Unified IP Conference Station 7937G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Page 70 microphones, utilisation nettoyage Outil d’assistance des téléphones enregistrés paramètres de la messagerie vocale, automatiquement (TAPS, Tool for réglage Auto-Registered Phones Support) partage Outil de génération de rapports qualité périphérique mobile, utilisation Outil de synchronisation du carnet présentation 8–14 d’adresses services 45–46 sonnerie, réglage du volume utilisation de la source d’alimentation...
- Page 71 Source d’alimentation externe à propos de illustration utilisation 5–7 Substitution de poste 17, 31 TAPS Témoins lumineux, à propos de Touches dynamiques 11, 12 Transfert d’appels Manuel du téléphone Cisco Unified IP Conference Station 7937G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0...
- Page 72 OL-14705-01...
- Page 74 Web Cisco, à l'adresse www.cisco.com/go/offices. CCVP, the Cisco logo, and the Cisco Square Bridge logo are trademarks of Cisco Systems, Inc.; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn is a service mark of Cisco Systems, Inc.; and Access Registrar, Aironet, BPX, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, CCSP, Cisco, the Cisco Certified Internetwork Expert logo,...