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10 Annexe
Preuve
Pendant la période de garantie, il est nécessaire que le client fournisse la facture et la date
d'achat du produit. De plus, la marque sur le produit ne doit pas être endommagée et doit
être lisible. Autrement, SUNGROW serait en droit de refuser d'honorer les conditions de la
garantie.
Conditions
•
Une fois le remplacement effectué, les produits non qualifiés seront traités par
SUNGROW.
•
Le client doit accorder à SUNGROW un délai raisonnable pour réparer l'appareil
défectueux.
Clause de non-responsabilité
Dans les circonstances suivantes, SUNGROW est en droit de refuser d'honorer les condi-
tions de la garantie :
•
Si la période de garantie avec réparation gratuite de la machine/des composants a
expiré.
•
L'appareil a été endommagé durant le transport.
•
L'appareil n'a pas été installé, remonté ou utilisé de manière adéquate.
•
L'appareil est utilisé dans des conditions inappropriées, qui ne répondent pas aux spéci-
fications établies dans ce manuel.
•
Le défaut ou le dommage a été causé par une installation, une réparation, une modifica-
tion ou un démontage effectué par un prestataire de service ou un personnel autre que
celui de SUNGROW.
•
Le défaut ou le dommage a été causé par l'utilisation de composants ou de logiciels non
standard ou non fournis par SUNGROW.
•
La plage d'installation et d'utilisation du site dépasse les stipulations des normes interna-
tionales correspondantes.
•
Les dommages ont été causés par des facteurs naturels inattendus.
Lorsque le client demande un entretien pour des produits défectueux relevant de l'un des
cas ci-dessus, un service de maintenance payant peut lui être proposé, à la discrétion de
SUNGROW.
10.4 Coordonnées
Contactez-nous si vous avez des questions sur ce produit.
Nous avons besoin des informations suivantes pour vous fournir la meilleure assistance
possible :
•
Modèle de l'appareil
•
Numéro de série de l'appareil
•
Code de défaut/nom
124
Manuel utilisateur
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