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Problème de
Je ne parviens pas à
connexion
accéder à ma caméra.
Configuration Pendant l'installation
sur le périphérique
™
pour Android
et iOS,
je ne parviens pas à
trouver ma caméra
lors de la dernière
étape et l'installation
échoue.
Problème de
Je parviens à accéder
à ma caméra depuis
connexion
le même réseau Wi-
Fi, mais ma caméra
reste signalée comme
distante. Je peux y
accéder uniquement 5
minutes de suite.
Caméra
Lorsque j'essaie
d'afficher la caméra,
un message m'invite
à effectuer une
mise à niveau du
microprogramme de
ma caméra. Que dois-
je faire?
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Veuillez vérifier que la caméra
se trouve à portée du signal
Wi-Fi. Si la LED sur votre caméra
clignote lentement, essayez de
rapprocher la caméra du routeur
pour une meilleure portée Wi-Fi et
réessayez.
Veuillez réinitialiser la caméra
en mode d'installation, puis
réessayez. Appuyez sur le bouton
RÉINITIALISATION situé au bas
de la caméra et maintenez-le
enfoncé jusqu'à ce que vous
entendiez un long bip sonore.
Patientez une minute le temps
que la caméra redémarre. La LED
de la caméra clignote rapidement,
indiquant qu'elle est en mode
d'installation. Maintenant,
redémarrez à nouveau le
programme d'installation à partir
de votre smartphone.
Veuillez vérifier les paramètres
de votre routeur sans fil. Les
routeurs tels que Buffalo
disposent d'une option
appelée « Isolation sans
fil ». Veuillez désactiver cette
option.
Veuillez effectuer une
mise à niveau de votre
microprogramme. Cette
opération dure environ 5
minutes. Nous publions
occasionnellement des mises
à niveau pour améliorer les
fonctions de la caméra.
Aide
APP
Je ne parviens pas à
trouver l'application iOS
SM.
dans l' App Store
Général
Quelles sont les
plateformes prises en
charge pour accéder à
ma caméra?
Général
Je n'entends pas de
son lorsque j'accède à
une caméra distante.
Aide
Ce problème est connu avec
certains utilisateurs sous
iOS version 6.0.1. Veuillez
utiliser le lien suivant sur le
navigateur de votre iPad afin
de télécharger l'application:
https://itunes.apple.com/
us/ app/monitor-everywhere/
id577753318?mt=8&uo=4
®
Système Windows
XP SP3 ou
version ultérieure
®
Mac OS
version 10.7 ou version
ultérieure
®
Internet Explorer
version 8.0 ou
version ultérieure
®
Firefox
version 11.0 ou version
ultérieure
™
Chrome
version 18.0 ou version
ultérieure
®
Safari
version 5.1 ou version
ultérieure
™
Java
version 7 ou version
supérieure
Système Android™ version 2.3.6
ou version supérieure
®
®
iPhone
/iPad
iOS version 4.3 ou
version supérieure
Vous pouvez appuyer sur
l'icône du haut-parleur sur
l'écran du flux de diffusion de
données vidéo afin d'entendre
le son. Le son n'est pas
activé par défaut lorsque
vous accédez à une caméra
distante.
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28/2/13 11:50 AM
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