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6. Aide
Interférences
Afin d'éviter les bruits de fond ou les échos, assurez-vous qu'il y a
une distance suffisante entre votre appareil et la caméra Wi-Fi
L'utilisation d'autres appareils à 2,4 GHz, par exemple un réseau sans
fil, un système Bluetooth ou un four à micro-ondes peut provoquer
des interférences avec ce produit. Conservez la caméra Wi-Fi
une distance d'au moins 152 cm (5 pieds) de ce type de produits, ou
désactivez-les s'ils semblent provoquer des interférences.
Connexion perdue
Vérifiez vos paramètres Wi-Fi. Le cas nécessaire, reconnectez
votre Wi-Fi. Assurez-vous que votre caméra Wi-Fi
tension. Patientez quelques minutes pour établir une connexion
avec le système Wi-Fi.
Si vous avez oublié votre mot de passe
Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, appuyez
sur Forgot password (mot de passe oublié) et indiquez votre
adresse électronique. Vous recevrez immédiatement un
nouveau mot de passe à votre adresse électronique.
Catégorie
Problème
Description/Erreur
Compte
Je ne parviens pas à
me connecter après
m'être inscrit.
Compte
Je reçois un message
d'erreur disant:
« Adresse de courrier
électronique non
enregistrée ».
32
BLINK1_CAN-FR_V2_2013_02_28.indd 32-33
®
.
®
à
®
est sous
Solution
Veuillez vérifier votre nom
d'utilisateur et votre mot de
passe.
Veuillez vous assurer que vous
vous êtes bien inscrit. Appuyez
sur Create Account (créer un
compte) afin de créer un compte
et de pouvoir utiliser l'appareil
®
Baby Monitor Wi-Fi
.
Aide
Compte
Que dois-je faire si
j'ai oublié mon mot de
passe?
Compte
Je ne reçois pas
de nouveau mot de
passe après avoir
utilisé l'option « Mot
de passe oublié ».
Problème de
Vous obtenez le
connexion
message suivant
" Vous avez des
problèmes pour
accéder à votre
caméra,ceci peut-être
un problème avec la
connexion internet.
Veuillez essayez à
nouveau dans un
moment ".
Aide
Cliquez sur le lien « Forgot
Password » (mot de passe
oublié) situé le site Web
www.monitoreverywhere.
com OU votre application
™
Android
ou iOS. Nous vous
ferons parvenir un nouveau
mot de passe à votre adresse
électronique enregistrée.
1. Il est possible que le
courriel ait été expédié
dans votre dossier Courrier
indésirable. Veuillez vérifier
votre dossier Courrier
indésirable.
2. Il peut y avoir un délai
avant que vous ne receviez
votre courriel. Patientez
puis revérifiez.
1. Veuillez essayer à nouveau
dans quelques minutes. Ce
problème peut provenir de
votre connexion Internet.
2. Si le problème persiste,
veuillez redémarrer votre
caméra pour vérifier si cela
résout le problème.
3. Veuillez redémarrer votre
routeur sans fil.
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28/2/13 11:50 AM
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