Table des Matières
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Général
Que signifient
« Caméra locale » et
« Caméra distante »?
Fonctions
Que signifie le message
« PAN TILT disabled
because of network
speed » (orientation/
inclinaison désactivée en
raison de la vitesse du
réseau)?
Général
Je rencontre des
problèmes pour
accéder à ma caméra
depuis Internet
Explorer. Que dois-je
faire?
Général
Je rencontre des
problèmes pour
accéder à ma caméra
depuis Google
™
Chrome
. Que dois-je
faire?
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Lorsque vous accédez à votre
caméra depuis le même réseau
sans fil (Domicile) que celui dans
lequel il est configuré, il s'agit
d'une caméra locale. Lorsque
vous accédez à votre caméra
depuis un autre endroit que votre
domicile, il s'agit d'une caméra
distante. Vous pouvez utiliser une
connexion 3G ou Wi-Fi en-dehors
de votre domicile.
Lorsque la vitesse de votre
réseau est basse, les fonctions
PAN (orientation) et TILT
(inclinaison) sont désactivées.
Ce message apparaît à l'écran
lorsque cela se produit.
Les liens suivants vous mènent au
guide de dépannage des problèmes
liés à Internet Explorer.
https://monitoreverywhere.com/
BMS/ troubleshoot.jsp?nojavaie
https://monitoreverywhere.
com/BMS/ troubleshoot.
jsp?javadisabledie
Les liens suivants vous mènent
au guide de dépannage des
problèmes liés à Google
™
Chrome
.
https://monitoreverywhere.com/
BMS/ troubleshoot.jsp?nojavach
https://monitoreverywhere.
com/BMS/ troubleshoot.
jsp?javadisabledch
Aide
Général
Je rencontre des
problèmes pour
accéder à ma caméra
depuis Safari sur
®
Mac
. Que dois-je
faire?
Général
Je ne parviens pas
à accéder à mes
caméras avec Internet
®
Explorer
. J'utilise
®
Internet Explorer
version 6 OU 7.
Configuration Lorsque j'utilise un
appareil iOS pour
configurer la caméra
pour la première
utilisation, à l'étape où
j'essaie de me connecter
à la caméra-XXXXXX
dans les paramètres Wi-
Fi, je reçois un message
d'erreur « Impossible
de se connecter à la
caméra-= XXXXXX ».
Camera-=XXXXXX".
Général
Comment puis-je
trouver l'information
sur la version de l'APP
que j'utilise ?
Aide
Les liens suivants vous mènent
au guide de dépannage des
®
problèmes liés à Safari sur Mac
.
https://monitoreverywhere.
com/BMS/ troubleshoot.
jsp?javadisabledsf
https://monitoreverywhere.com/
BMS/ troubleshoot.jsp?nojavasf
Vous devez utiliser internet
®
Explorer
version 8.0 ou les
versions plus récentes.Veuillez
effectuer une mise à jour de
votre navigateur. Vous pouvez
également utiliser Google
™
Chrome
pour y accéder.
Il s'agit d'un problème connu
.
de certains utilisateurs iOS
Veuillez essayer de vous
connecter à nouveau. Cette
fois, vous devriez être en
mesure de vous connecter.
Lorsque vous voyez votre
caméra, vous pouvez appuyer sur
l'icône GEAR (roue en forme de
roue dentée) pour aller à la page
de configurations de la caméra.
Sélectionnez l'option information
pour afficher les versions APP et
caméra.
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28/2/13 11:50 AM
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