Assurance Qualité - Sungrow COM100D Manuel Utilisateur

Manuel utilisateur
9.3 Assurance qualité
En cas de défaillance du produit durant la période de garantie, SUNGROW fournira un
service gratuit ou remplacera le produit par un nouveau.
P P r r e e u u v v e e
Pendant la période de garantie, il est nécessaire que le client fournisse la facture et la
date d'achat du produit. De plus, la marque sur le produit ne doit pas être
endommagée et doit être lisible. Autrement, SUNGROW serait en droit de refuser
d'honorer les conditions de la garantie.
C C o o n n d d i i t t i i o o n n s s
Une fois le remplacement effectué, les produits non qualifiés seront traités par
•
SUNGROW.
Le client doit accorder à SUNGROW un délai raisonnable pour réparer l'appareil
•
défectueux.
C C l l a a u u s s e e d d e e n n o o n n - - r r e e s s p p o o n n s s a a b b i i l l i i t t é é
Dans les circonstances suivantes, SUNGROW est en droit de refuser d'honorer les
conditions de la garantie :
Si la période de garantie avec réparation gratuite de la machine/des composants a
•
expiré.
L'appareil est endommagé durant le transport.
•
L'appareil n'a pas été installé, replacé ou utilisé de manière adéquate.
•
L'appareil est utilisé dans un environnement vraiment inapproprié, comme ceux
•
décrits dans ce manuel.
Le défaut ou le dommage a été causé par une installation, une réparation, une
•
modification ou un démontage effectué par un prestataire de service ou un
personnel autre que celui de SUNGROW.
Le défaut ou le dommage a été causé par l'utilisation de composants ou de
•
logiciels non standard ou non fournis par SUNGROW.
La plage d'installation et d'utilisation du site dépasse les stipulations des normes
•
internationales correspondantes.
Les dommages ont été causés par un environnement naturel de type anormal.
•
Lorsque le client demande un entretien pour les produits défectueux relevant de l'un
des cas ci-dessus, un service de maintenance payant peut être délivré selon la
décision de SUNGROW.
L L i i c c e e n n c c e e s s d d e e l l o o g g i i c c i i e e l l s s
Il est interdit d'utiliser les données contenues dans les micrologiciels ou logiciels
•
développés par SUNGROW, en totalité ou en partie, à des fins commerciales et
par tout moyen.
9 Annexe
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