Questions Fréquentes; Faq Concernant Les Cartouches - Idexx SediVue Dx Manuel D'utilisation

Questions fréquentes

FAQ concernant les cartouches

Comment libérer une cartouche coincée ?
Si vous recevez un message d'erreur selon lequel une cartouche est coincée, il se peut que le
trajet de la cartouche soit sale. Ouvrez la porte de l'analyseur, retirez la cartouche coincée, puis
suivez les instructions de nettoyage mensuel. Si le bourrage a eu une incidence sur l'obtention des
résultats, refaites l'analyse avec un nouvel échantillon et une nouvelle cartouche. Les bourrages de
cartouche n'ont aucune incidence sur la qualité des résultats.
Si vous n'êtes pas en mesure de retirer la cartouche, éteignez l'analyseur pour diminuer la force de
maintien des moteurs.
Le compteur de cartouche est désajusté – comment puis-je y remédier ?
Si le compteur de cartouche de l'écran SediVue Dx Instruments (instruments de SediVue Dx) est
désajusté, vous pouvez effectuer les procédures suivantes :
• Continuer à utiliser le système jusqu'à ce qu'il ne contienne plus de cartouches ou jusqu'à ce
que le compteur atteigne zéro.
• Scanner le code à barres si vous avez oublié de le faire au départ.
• Contacter l'assistance technique IDEXX pour obtenir de l'aide.
J'ai essayé de lire le code-barres sur un nouvel étui à cartouches, mais
celle-ci ne l'accepte pas. Que dois-je faire ?
Vérifiez ce qui suit :
• Le bon code-barres est balayé (sur l'enveloppe en plastique de l'étui).
• La touche Verr. Maj. est désactivée sur le clavier à l'écran.
• Le code-barres saisi correspond au code-barres sur l'étui.
Si le code-barres n'est toujours pas accepté, jetez l'étui ayant le mauvais code-barres et essayez
un nouvel étui à cartouches. Si le problème persiste ou que vous devez ajuster votre inventaire,
appelez l'assistance technique d'IDEXX.
Mon IDEXX VetLab Station dit que j'ai des cartouches restantes, mais l'étui
est vide. Que dois-je faire ?
Installez un nouvel étui à cartouches pour réinitialiser le compteur. Les cartouches sont expédiées
gratuitement, et donc les cartouches jetées n'entraîneront pas de pertes de revenus.
Mon IDEXX VetLab Station dit que je n'ai aucune cartouche restante, mais
l'étui à cartouches contient encore des cartouches. Que dois-je faire ?
Installez un nouvel étui pour réinitialiser le compteur. Les cartouches sont expédiées gratuitement,
et donc les cartouches jetées n'entraîneront pas de pertes de revenus.
27