Table des Matières
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Sommaire
Assistance technique ..................................................................................................................... 4
Avant de contacter HP ............................................................................................................................... 4
Contacter HP ............................................................................................................................................ 4
Réparation par le client (CSR) ..................................................................................................................... 5
Assistance technique HP............................................................................................................................. 5
Aperçu ........................................................................................................................................ 6
Introduction .............................................................................................................................................. 6
Fonctions.................................................................................................................................................. 6
Rassemblement des informations..................................................................................................... 8
Certificat d'authenticité .............................................................................................................................. 8
Installation ................................................................................................................................... 9
Finalisation de l'installation du système d'exploitation .................................................................................... 9
Drivers signés ............................................................................................................................... 10
Assistant Nouveau matériel détecté.................................................................................................. 10
Configuration automatique ............................................................................................................. 11
Tâches à exécuter après l'installation ............................................................................................ 12
Connexion au serveur .............................................................................................................................. 12
Changement du mot de passe administrateur .............................................................................................. 12
Modification des paramètres régionaux ..................................................................................................... 12
Ajout de licences..................................................................................................................................... 13
Installation du logiciel supplémentaire Microsoft Windows Small Business Server 2003 R2............................... 13
Configuration des disques durs ................................................................................................................. 14
Création d'un fichier de pages supplémentaire ........................................................................................... 15
Installation de lecteurs de bandes .............................................................................................................. 15
Changeur de média....................................................................................................................... 16
Installation de drivers d'imprimante client ................................................................................................... 16
Erreurs du journal d'événements ................................................................................................................ 16
Sauvegarde du serveur ............................................................................................................................ 17
Configuration des protocoles de réseau ..................................................................................................... 17
Installation du serveur d'accès distant............................................................................................... 17
Installation d'une machine virtuelle Java (JVM) ............................................................................................ 17
Résolution des problèmes............................................................................................................. 18
Réinstallation du système d'exploitation...................................................................................................... 18
Acronymes et abréviations ........................................................................................................... 19
Sommaire 3
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