Publicité
herhangi bir uygulamanın kullanılamamasından sorumlu tutulamaz. TCL
Communication Ltd. önceden haber vermeden telefonlarında Üçüncü Taraf
Materyalleri istediğinde ekleme veya çıkarma hakkını saklı tutar; satın alan kişi
bu tür bir çıkarmanın herhangi bir sonucu için TCL Communication Ltd.'yi hiçbir
şekilde sorumlu tutamaz.
Tüketicinin Seçimlik Hakları .......................................
Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanunun 11'inci maddesinde yer alan;
a- Sözleşmeden dönme,
b- Satış bedelinden indirim isteme,
c- Ücretsiz onarılmasını isteme,
ç- Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, haklarından birini
kullanabilir.
Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı;
işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir
ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür.
Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir.
Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteselsilen
sorumludur.
Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;
- Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
- Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
- Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici veya
ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi durumlarında;
tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkân varsa
malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir.
Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi
durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.
Satıcı tarafından Garanti Belgesinin verilmemesi durumunda, tüketici Ticaret
Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne
başvurabilir.
Tüketici, çıkabilecek uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazları konusundaki başvuruları
yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici
Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
Sorun giderme ................................................................
Servis merkezini aramadan önce cihazınızın sorununu gidermenize yardımcı
olacak bazı yönergeler:
• Optimal çalışma için pili tam olarak şarj edin.
• Telefonun performansını geliştirmek için telefonunuzdaki gereksiz uygulama
veya dosyaları kaldırın.
• Telefonunuzu Fabrika verilerine sıfırlama ile sıfırlayın. Ayarlar > Sistem > Sıfırla >
Fabrika verilerine sıfırlama > TELEFONU SIFIRLA öğelerine dokunun. Diğer
bir yöntem ise telefonunuzun gücü kapalıyken Güç tuşunu ve Ses açma tuşunu
aynı anda basılı tutmaktır. Telefonunuzun tüm verileri kalıcı olarak silinecektir.
Sıfırlamadan önce telefonunuzun verilerini tam olarak yedeklemeniz önemle
önerilir.
Aşağıdaki kontrolleri de yapın:
Telefonum açılmıyor veya dondu
• Telefon açılamadığında, gerekli minimum pil gücünü sağlamak için en az 20
dakika şarj edin. Ardından yeniden açın.
• Telefon açılma animasyonu sırasında ilerlemiyor ve kullanıcı arayüzüne
erişilemiyorsa, Güç tuşunu basılı tutun. Böylelikle üçüncü taraf uygulamaları
tarafından sebep olunan anormal işletim sistemi başlatma sorunları giderilir.
Telefonum birkaç dakikadır yanıt vermiyor
• Telefonunuz yanıt vermiyorsa, telefonunuz kapanana kadar Güç tuşunu basılı
tutarak telefonunuzu kapatın ve ardından tekrar başlatın.
• Telefonunuzun çıkarılabilir pili varsa, pili çıkarıp tekrar takın ve ardından
telefonu tekrar başlatın.
TR
47
Publicité
