Publicité
Telefonunuz hâlâ çalışmıyorsa, telefonu sıfırlayın. Telefonum kendiliğinden
kapanıyor
• Telefonunuzu kullanmıyorken ekranınızın kilitli olup olmadığını kontrol edin ve
ekran kilitli değilken Güç tuşuna yanlışlıkla basılmadığından emin olun.
• Pil güç seviyesini kontrol edin
• Telefonunuz hâlâ çalışmıyorsa, telefonu sıfırlayın veya yazılımı güncelleyin.
Telefonum düzgün şarj olmuyor
• Telefonunuzla birlikte verilen TCL şarj cihazını kullandığınızdan emin olun.
• Telefonunuzun çıkarılabilir pili varsa, pilin düzgün takıldığından emin olun ve
kirliyse pil bağlantı noktasını temizleyin. Şarj cihazına bağlamadan önce pil
takılı olmalıdır.
• Pilin düzgün takıldığından emin olun ve kirliyse pil bağlantı noktasını temizleyin.
Şarj cihazına bağlamadan önce pil takılı olmalıdır. Pilinizin şarjının tamamen
bitmediğinden emin olun; pil uzun zamandır boş ise pil şarj göstergesinin
ekranda görüntülenmesi yaklaşık 20 dakika sürebilir.
• Şarjın normal koşullar altında yapıldığından emin olun Normal koşullar, 0°C
(32°F) ile +40°C (104°F) aralığındadır.
• Yurt dışındaysanız, voltaj girişi uyumunu kontrol edin.
Telefonum şebekeye bağlanamıyor veya "Servis yok" mesajı görüntüleniyor
• Başka bir fiziksel konuma giderek ağa tekrar bağlanmayı deneyin.
• Operatörünüzden kapsama alanını doğrulayın.
• Operatörünüzle SIM kartınızın geçerli olup olmadığını kontrol edin.
• Şebekede aşırı yüklenme varsa daha sonra tekrar deneyin.
Telefonum internete bağlanamıyor
• SIM kartınızın internet erişim hizmetinin mevcut olduğundan emin olun.
• Telefonunuzun internet bağlantı ayarlarını kontrol edin.
• Kapsama alanı olan bir yerde olduğunuzdan emin olun.
• Daha sonra veya başka bir konumda bağlanmayı deneyin.
Geçersiz SIM kart
• SIM kartın doğru şekilde takıldığından emin olun.
• SIM kartınızın üzerindeki çipin zarar görmediğinden emin olun.
• SIM kartınızın hizmetinin kullanılabilir durumda olduğundan emin olun.
Telefonum giden çağrı yapamıyor
• Geçerli bir numara çevirip Ara simgesine dokunduğunuzdan emin olun.
• Uluslararası çağrılar için ülke ve bölge kodunu kontrol edin.
• Telefonunuzun bir şebekeye bağlı olduğundan, şebekenin aşırı yüklenmiş veya
erişilemez olmadığından emin olun.
• Operatörünüzle abonelik durumunuzu kontrol edin (kredi, SIM kart geçerliliği
vb.).
• Giden çağrıları yasaklamadığınızdan emin olun.
• Telefonunuzun Uçak modunda olmadığından emin olun.
Telefonum gelen çağrıları alamıyor
• Telefonunuzun açık olduğundan ve bir şebekeye bağlı olduğundan emin olun
(aşırı yüklenmiş veya kullanılamayan şebeke olup olmadığını kontrol edin).
• Operatörünüzle abonelik durumunuzu kontrol edin (kredi, SIM kart geçerliliği
vb.).
• Gelen çağrıları iletmediğinizden emin olun.
• Belirli çağrıları yasaklamadığınızdan emin olun.
• Telefonunuzun Uçak modunda olmadığından emin olun.
Bir çağrı alındığında arayanın adı/numarası görünmüyor
• Operatörünüzle bu hizmete abone olduğunuzu doğrulayın.
• Arayan kişi ad veya numarasını gizlemiş olabilir.
Kişilerimi bulamıyorum
• SIM kartınızın bozuk olmadığından emin olun.
• SIM kartınızın doğru takıldığından emin olun.
• SIM kartınızda kayıtlı tüm kişileri telefona aktarın.
Çağrıların ses kalitesi kötü
• Bir çağrı sırasında Ses tuşuna basarak ses seviyesini ayarlayın.
• Şebeke sinyal gücünü kontrol edin. Sinyalin daha güçlü olduğu bir yere gidin.
TR
48
Publicité
