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Preguntas frecuentes
¿El termostato inteligente T5 sigue funcionando si se pierde la conexión wifi?
Sí, la temperatura se puede ajustar directamente en el termostato. Sin embargo, algunas características, incluida la geoval-
la, solo pueden gestionarse a través de la aplicación
Resideo y no funcionarán si se interrumpte la conexión. El termostato se reconectará automáticamente al WiFi una vez que
se restaure la red.
El termostato inteligente T5 no encuentra la red wifi del hogar.
El termostato funciona en el rango de 2.4 GHz. Tal vez por ello el termostato no encuentra la red, pero el teléfono inteligen-
te, que funciona en el rango tanto de 2.4 como de 5.0 GHz, ubica la red. La mayoría de los enrutadores transmitirán dos
redes, una SSID en el radio de 5.0 GHz y otra SSID en el radio de 2.4 GHz.
Hubo una modificación en la aplicación Resideo, pero no se ve reflejada en el termostato inteligente T5.
Puede haber una breve demora luego de realizar cambios en la temperatura y las configuraciones a través de la aplicación
Resideo.
¿Puede haber múltiples usuarios para Geofencing?
Sí, puede haber usuarios múltiples. Geofencing se disparará en función de la última persona que salga y la primera que
regrese. Para utilizar Geofencing adecuadamente con usuarios múltiples:
•
Cada usuario debe crear su propia cuenta.
•
Cada usuario debe usar su propia identificación de ingreso y contraseña en sus dispositivos, incluidos teléfonos
inteligentes y tabletas.
•
Dos usuarios no deben compartir la misma cuenta.
¿Cómo se configuran usuarios múltiples con el termostato?
A través de la aplicación Resideo se puede dar acceso a algunas o todas las ubicaciones del termostato. Comience tocan-
do el icono de menú de tres líneas en la esquina superior izquierda de la pantalla principal. Seleccione "Manage Users"
(Administrar usuarios) y toque
"Add User" (Añadir usuario) ubicado en la parte inferior de la pantalla. Escriba la dirección de correo electrónico de la
persona que va a invitar. Si la persona tiene una cuenta configurada, la ubicación se añadirá automáticamente a su cuenta.
Si no tienen una cuenta, recibirán un correo electrónico con una invitación para descargar la aplicación Resideo y crear su
propia cuenta.
Nota: Todas las personas con acceso a un termostato comparten los mismos privilegios de usuario. Los usuarios añadidos
podrán cambiar las configuraciones del termostato, así como añadir o borrar otros usuarios.
¿Hay alguna forma de ampliar la potencia de la señal?
El rango o la distancia de la señal de WiFi están determinados por el enrutador. Consulte el manual del enrutador para
obtener más información.
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