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Foire aux questions
Le thermostat intelligent T5 fonctionnera-t-il toujours, même si la connexion au Wi-Fi est
perdue?
Oui, la température peut être directement ajustée au niveau du thermostat. Cependant, certaines
fonctions, dont Geofencing, peuvent uniquement être gérées au moyen de l'application
Resideo et ne pourront donc pas être utilisées sans connexion.Le thermostat se reconnecte
automatiquement au réseau Wi-Fi une fois la connexion au réseau rétablie.
Le thermostat intelligent T5 ne détecte pas le réseau Wi-Fi domestique.
Le thermostat fonctionne dans la plage de 2,4 GHz. C'est peut-être pourquoi le thermostat ne
détecte pas le réseau, et c'est pourquoi le téléphone intelligent (qui opère à la fois dans la plage
2,4 GHz et 5,0 GHz) détecte le réseau. La plupart des routeurs diffusent deux réseaux, un SSID
sur la radio 5,0 GHz et un SSID sur la radio 2,4 GHz.
Une modification a été apportée à l'application Resideo, mais elle n'apparaît pas sur le
thermostat intelligent T5.
Il peut s'écouler un court laps de temps entre le moment où vous effectuez des modifications de
température ou de paramètres dans l'application Resideo.
Le géorepérage est-il compatible avec plusieurs utilisateurs?
Oui, il peut y avoir plusieurs utilisateurs. Le géorepérage se déclenche en fonction de la dernière
personne à partir et de la première personne à revenir. Pour correctement utiliser le géorepérage
avec plusieurs utilisateurs :
•
Chaque utilisateur doit créer son propre compte.
•
Chaque utilisateur doit utiliser son identifiant de connexion et son mot de passe sur son
ou ses dispositifs, y compris ses téléphones intelligents et ses tablettes.
•
Un compte ne doit appartenir qu'à un seul utilisateur.
Comment configurer plusieurs utilisateurs avec le thermostat?
L'application Resideo peut accorder l'accès à tout emplacement de thermostat ou à tous les
emplacements. Commencez par appuyer sur l'icône de menu à trois lignes dans le coin supérieur
gauche de l'écran d'accueil. Sélectionnez Manage Users (Gérer les utilisateurs) et appuyez sur
Add User (Ajouter utilisateur) en bas de l'écran. Tapez l'adresse électronique de la personne à
inviter. Si elle possède un compte, l'emplacement sera automatiquement ajouté à son compte. Si
ces personnes ne possèdent pas de compte, elles recevront un courriel les invitant à télécharger
l'application Resideo et à créer leur propre compte.
Remarque : Toutes les personnes qui ont accès à un thermostat partagent les mêmes privilèges
d'utilisateur. Les utilisateurs ajoutés pourront modifier les réglages du thermostat et ajouter ou
supprimer d'autres utilisateurs.
Y a-t-il un moyen d'accroître la force du signal?
La plage ou la portée du signal Wi-Fi est déterminée par votre routeur. Consultez le manuel du
routeur pour obtenir plus d'informations.
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