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Résoudre un problème
Vous pouvez identifier la case dont la couleur est la plus proche de celle que vous désirez obtenir en
examinant les jeux d'exemples de couleurs. La combinaison de couleurs indiquée sur la case permet ensuite
de modifier la couleur de l'objet dans le logiciel. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique d'aide
du programme logiciel. La correction manuelle des couleurs peut s'avérer nécessaire pour utiliser la table
de conversion des couleurs sélectionnée pour cet objet précis.
Le choix du jeu d'exemples de couleurs à utiliser pour un problème de correspondance de couleurs dépend
des éléments suivants :
•
Le paramètre Correction couleur sélectionné (Auto, Désactivé ou Manuelle).
•
Le type d'objet imprimé (texte, graphique ou image).
•
La manière dont la couleur de l'objet est spécifiée dans le logiciel (combinaisons RVB ou CMJN).
Si le logiciel ne spécifie pas les couleurs à l'aide de combinaisons RVB ou CMJN, les pages d'exemples de
couleur sont inutiles. Certains logiciels ajustent les combinaisons RVB ou CMJN spécifiées via la gestion des
couleurs. Dans ce cas, il est possible que la couleur obtenue à l'impression ne corresponde pas exactement
à la page Exemples de couleurs.
L'impression présente une dominante de couleur
Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
•
Sur le panneau de commandes, accédez à Paramètres > Impression > Qualité > Traitement avancé
image, puis sélectionnez Réglage couleur.
•
Sur le panneau de commandes, accédez à Paramètres > Impression > Qualité > Traitement avancé
image, select Equilibre couleurs et ajustez les paramètres.
Si le problème persiste, contactez
Contacter l'assistance clientèle
Avant de contacter l'assistance clientèle, assurez-vous de disposer des informations suivantes :
•
Problème de l'imprimante
•
Message d'erreur
•
Type, modèle et numéro de série de l'imprimante
Accédez à l'adresse
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parcourez la bibliothèque de manuels, de documentation d'assistance, de pilotes et d'autres téléchargements.
Une assistance technique est également disponible par téléphone. Aux Etats-Unis ou au Canada, appelez le
1‑800‑539‑6275. Pour les autres pays ou régions, consultez
le répertoire international des contacts
l'assistance
clientèle.
pour bénéficier d'une assistance en ligne ou par e-mail, ou
d'assistance.
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