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Résoudre un problème
•
Assurez-vous que le kit de traitement d'images et l'unité de traitement d'images noires sont
correctement installés.
1
Retirez le kit de traitement d'images, puis l'unité de traitement d'images noire.
Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas le kit de traitement d'images et l'unité de
traitement d'images noire à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition
prolongée à la lumière pourrait altérer la qualité d'impression.
Avertissement—Danger potentiel : Ne touchez pas le tambour du photoconducteur situé sous
l'unité de traitement d'images couleur ou l'unité de traitement d'images noire. Dans le cas
contraire, vous risqueriez d'altérer la qualité des prochains travaux.
2
Insérez l'unité de traitement d'images noire, puis l'unité de traitement d'images.
Si le problème persiste, contactez
Couleurs manquantes
Remarques :
•
Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur le panneau de
commandes, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression.
•
Utilisez le bac 1 pour imprimer les pages d'exemples et assurez-vous que le papier est chargé dans
l'orientation portrait.
Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
•
Assurez-vous que tous les matériaux d'emballage sont retirés du kit de traitement d'images, de l'unité
de traitement d'images et des cartouches de toner.
•
Retirez l'unité de développement de la couleur manquante.
1
Retirez l'unité de traitement d'images.
Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas le kit de traitement d'images et l'unité de
traitement d'images noire à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition
prolongée à la lumière pourrait altérer la qualité d'impression.
Avertissement—Danger potentiel : Ne touchez pas le tambour du photoconducteur situé sous
l'unité de traitement d'images couleur ou l'unité de traitement d'images noire. Dans le cas
contraire, vous risqueriez d'altérer la qualité des prochains travaux.
2
Retirez l'unité de développement de la couleur manquante, puis remettez-la en place.
3
Insérez l'unité de traitement d'images.
Si le problème persiste, contactez
l'assistance
clientèle.
l'assistance
clientèle.
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