Publicité
Résoudre un problème
Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
•
Ouvrez la porte B, puis assurez-vous que le deuxième rouleau de transfert est verrouillé en place.
•
Assurez-vous que le kit de traitement d'images et l'unité de traitement d'images noires sont
correctement installés.
1
Retirez le kit de traitement d'images, puis l'unité de traitement d'images noire.
Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas le kit de traitement d'images et l'unité de
traitement d'images noire à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition
prolongée à la lumière pourrait altérer la qualité d'impression.
Avertissement—Danger potentiel : Ne touchez pas le tambour du photoconducteur situé sous
l'unité de traitement d'images couleur ou l'unité de traitement d'images noire. Dans le cas
contraire, vous risqueriez d'altérer la qualité des prochains travaux.
2
Insérez l'unité de traitement d'images noire, puis l'unité de traitement d'images.
Si le problème persiste, contactez
Lignes noires horizontales
Remarques :
•
Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur le panneau de
commandes, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression.
•
Utilisez le bac 1 pour imprimer les pages d'exemples et assurez-vous que le papier est chargé dans
l'orientation portrait.
•
Si des lignes noires horizontales apparaissent toujours sur les impressions, reportez-vous à la rubrique
« Défaillances répétées » à la page
Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
•
En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type de papier à partir de la boîte de dialogue
Préférences d'impression ou Imprimer. Assurez-vous que le paramètre correspond au papier chargé.
Remarque : Vous pouvez également modifier ce paramètre à partir du panneau de commandes de
l'imprimante. Accédez à Paramètres > Papier > Configuration du tiroir > Format/Type papier.
•
Assurez-vous que le papier ne possède pas une surface texturée ou grainée.
•
Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.
Remarque : Le papier a été exposé à un taux d'humidité élevé. Conservez le papier dans son
emballage d'origine jusqu'à ce que vous soyez prêt à l'utiliser.
l'assistance
clientèle.
387.
383
Publicité
