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Entretien
Problème : J'ai sélectionné l'option « Ignorer les originaux vides » mais certaines pages vierges
n'ont pas été supprimées. Pourquoi le fichier contient-il encore des pages vierges ?
Si vous numérisez du papier de faible grammage, par exemple du papier pour imprimante de 60
ou 70 grammes, il se peut que le scanneur produise des images ternies en raison de la semi-
transparence du papier et que le pilote n'écarte pas ces pages du fichier final. Le résultat de la
commande « Ignorer les originaux vides » varie en fonction de la plage de résolution (ppp) et du
grammage du papier. Généralement, une résolution de 100 ou 150 ppp produit des résultats
optimaux.
CODES DE DÉPANNAGE DU VOYANT D'ÉTAT
Fonctionnement normal
•
Bleu fixe : le scanneur est prêt à numériser.
•
Bleu clignotant lentement : le scanneur est en mode d'économie d'énergie.
•
Bleu clignotant rapidement : le scanneur sort du mode d'économie d'énergie.
•
Rouge fixe : le scanneur est occupé ou n'est pas connecté à l'ordinateur.
•
Rouge clignotant : le scanneur signale une erreur.
Codes d'erreur
Le voyant d'état indique l'état actuel du scanneur. Si votre scanneur présente des problèmes
matériels, le voyant d'état devient rouge et clignote un nombre de fois spécifique, puis marque
une pause, puis répète le même nombre de clignotements. Le nombre de clignotements entre les
pauses indique le code d'erreur matérielle. Un « E » clignote également dans l'affichage DEL, puis
le code d'erreur correspondant au mode de clignotement du voyant d'état apparaît.
Les cas les plus courants sont décrits ci-dessous. Dans tous les cas, vous devez éteindre votre
scanneur et vérifier sa configuration. Assurez-vous que le câble USB est bien branché au scanneur
et à l'ordinateur. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est branché au scanneur et à une
prise murale. Si vous observez un autre type de clignotements, contactez l'assistance technique de
Xerox.
Code
Description du problème
d'erreur
0
Le scanneur n'est pas
connecté à l'ordinateur. (La
DEL clignotante n'affiche
pas la lettre « E » et le voyant
d'état reste bleu.)
3
Le scanner a été verrouillé
lorsque vous essayé de
scanner.
4
Bourrage papier.
6
Le couvercle du scanneur est
ouvert.
Guide de l'utilisateur du scanneur
Solution
Il se peut qu'un câble soit lâche. Vérifiez que les câbles du
scanneur sont correctement connectés à l'ordinateur. Si le
câble USB est branché à un concentrateur USB ou au clavier,
tentez de le brancher directement à l'arrière de l'ordinateur.
Essayez avec un autre port USB de l'ordinateur ou un autre
câble USB. Notez que la longueur du câble USB ne doit pas
être supérieure à 180 cm. Si la scanneur ne se connecte
toujours pas, redémarrez l'ordinateur.
Éteignez le scanner, faites glisser le verrouillage onglet à la
position déverrouillée, puis remettre le scanner en place. Si le
problème persiste, redémarrez votre ordinateur.
Ouvrez le couvercle de l'AAD et retirez la page à l'origine du
bourrage.
Fermez le couvercle du scanneur et assurez-vous qu'il est bien
clos.
®
Xerox
D35
6-13
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Dépannage
